Kilka banków zapowiedziało prace serwisowe, które w najbliższych dniach mogą czasowo zablokować dostęp do wybranych usług. Utrudnienia obejmą m.in. logowanie do bankowości internetowej i mobilnej, korzystanie z Blika, przelewy, moduły inwestycyjne oraz wybrane infolinie. Sprawdziliśmy, gdzie i kiedy mogą wystąpić problemy.
Przerwy techniczne w najbliższym czasie zapowiedziało łącznie banków: PKO Bank Polski, Credit Agricole, ING Bank Śląski, VeloBank, BOŚ Bank oraz mBank.
Prace techniczne w PKO Banku Polskim
W najbliższy poniedziałek (17 listopada) w godz. 00:30-04:00 mogą wystąpić utrudnienia związane z kartami, zapowiada PKO Bank Polski. Z uwagi na zaplanowane prace techniczne w poniedziałek (17 listopada) w godzinach 00:30-04:00 mogą występować chwilowe utrudnienia w:
- płatnościach kartami,
- wypłacie gotówki z bankomatów innych niż PKO Banku Polskiego,
- wpłacie i wypłacie kartą oraz Blikiem w bankomatach i wpłatomatach PKO Banku Polskiego,
- nadawaniu PIN-u oraz aktywacji karty w serwisie internetowym iPKO i aplikacji mobilnej IKO
- weryfikacji PIN-em przy płatnościach kartą w sieci (3DS),
- dodawaniu kart w Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, SwatchPAY, Xiaomi Pay.
Utrudnienia nie dotyczą pozostałych funkcji serwisu internetowego iPKO i aplikacji IKO oraz serwisu telefonicznego iPKO.
Credit Agricole z pracami serwisowymi
Credit Agricole informuje o nadchodzących pracach serwisowych, które ograniczą możliwość korzystania z większości usług banku. Jak podaje bank, w nocy z soboty na niedzielę (15/16 listopada) od 00:00 do 6:30 niedostępne będą wszystkie serwisy CA24 tj. eBank, aplikacja mobilna, Strefa Biznesu oraz serwis tekstowy. W tym czasie nie zadziała również automatyczny serwis telefoniczny IVR, płatności Przelew Online oraz Blik.
Podczas przerwy technicznej klienci nie otrzymają też SMS-ów o wykonanych transakcjach kartą, a infolinia umożliwi jedynie zastrzeżenie karty. Wpłaty dokonane we wpłatomatach zostaną zaksięgowane dopiero po zakończeniu przerwy.
Bank zaleca, by wcześniej podpisać czekające umowy w CA24 eBank lub Mobile oraz zrealizować planowane przelewy. Credit Agricole zapewnia, że karty w sklepach, punktach usługowych oraz w bankomatach będą działać normalnie, choć dla bezpieczeństwa sugeruje zabranie ze sobą gotówki.
ING Bank Śląski z przerwą
ING Bank Śląski zapowiada utrudnienia dla klientów korzystających z usług inwestycyjnych. W sobotę (15 listopada) od godziny 8:00 do 16:00 moduł Makler w Moim ING będzie niedostępny. W tym czasie bank przeprowadzi prace technologiczno-serwisowe.
Przerwa techniczna w VeloBanku
Velobank poinformował o planowanych pracach serwisowych, które rozpoczną się o północy w niedzielę (16 listopada) i potrwają do godz. 7:00. W tym czasie niedostępne będą następujące usługi:
- serwis bankowości internetowej,
- aplikacja mobilna,
- przelewy,
- opcje Blik.
Utrudnienia mogą dotyczyć również płatności kartą w internecie, które w trakcie prac mogą działać niestabilnie.
Prace w Banku Ochrony Środowiska
BOŚ Bank w najbliższy weekend będzie przeprowadzał prace serwisowe. W związku z tym w dniach 18 października (sobota) od godz.22:00 do godz.13:00 w niedzielę (19 października) system internetowy i aplikacja mobilna BOŚBank24, przelewy przychodzące Express Elixir, usługa mojeID, oraz TeleBOŚ będą niedostępne.
Przerwa techniczna w mBanku
mBank zapowiada prace serwisowe, które w najbliższych dniach mogą utrudnić klientom korzystanie z wybranych usług. Jak informuje bank, 18 listopada (wtorek) w godzinach 22:00–02:00 niedostępny będzie serwis transakcyjny eMakler. W tym czasie klienci nie zalogują się do platformy, a tym samym nie zrealizują operacji związanych z inwestycjami.
To nie jedyne przerwy. W nocy z 15 na 16 listopada (soboty na niedzielę) od godz. 22:00 do 10:00, mLinia będzie działać wyłącznie w trybie informacyjnym. Oznacza to, że konsultanci nie przeprowadzą żadnych operacji, a jedynie udzielą podstawowych informacji.
Bank uspokaja, że pozostałe kanały zdalne tj. serwis transakcyjny, aplikacja mobilna oraz system wnioskowy będą funkcjonować bez zmian.
Oprac. DF
