Na koniec ubiegłego roku z bankowości mobilnej korzystało już ponad 26 mln klientów banków – wynika z danych, które zebrał Bankier.pl. Najwięcej użytkowników aplikacji miał PKO Bank Polski, na drugim miejscu był mBank, a za nim Bank Pekao. Użytkowników określanych terminem „mobile only” było już ponad 18,7 mln.
Jak wskazują udostępnione nam przez banki informacje z aplikacji mobilnych korzysta już więcej użytkowników, niż z bankowości internetowej rozumianej jako obsługa swoich finansów z poziomu komputera. Na koniec ubiegłego roku aktywnych użytkowników aplikacji banki miały już ponad 26,2 mln. Tymczasem z raportu Netb@nk opracowanego przez Związek Banków Polskich wynika, że użytkowników bankowości internetowej było na koniec 2024 roku 22,4 mln. Co więcej, o ile bankowość mobilna odnotowała wzrost liczby użytkowników, to bankowość internetowa spadek (o 3 proc. kwartał do kwartału).
Z danych udostępnionych nam przez banki wynika, że najwięcej użytkowników aplikacji mobilnych ma PKO Bank Polski. W czwartym kwartale 2024 roku z aplikacji IKO aktywnie korzystało 5,9 mln klientów banku. Na drugim miejscu pod tym względem znalazł się mBank, gdzie z aplikacji korzystało na koniec grudnia 3,3 mln osób. Tuż za nim uplasował się Bank Pekao z liczbą 3,2 mln, a dalej Santander Bank Polska, gdzie liczba użytkowników przekroczyła 3,1 mln.
Zobacz także
|
Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2024 |
IV kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP |
5 906 127 |
5 386 597 |
9,64% |
|
mBank |
3 330 216 |
3 167 605 |
5,13% |
|
Pekao |
3 211 446 |
2 880 236 |
11,50% |
|
Santander Bank Polska |
3 111 625 |
2 758 623 |
12,80% |
|
ING Bank |
2 939 000 |
2 721 000 |
8,01% |
|
Bank Millennium |
2 653 201 |
2 389 845 |
11,02% |
|
Alior Bank* |
1 483 090 |
1 080 962 |
37,20% |
|
BNP Paribas |
1 260 673 |
1 171 343 |
7,63% |
|
Credit Agricole |
903 449 |
769 965 |
17,34% |
|
Santander Consumer Bank |
493 344 |
405 555 |
21,65% |
|
Spółdzielcza Grupa Bankowa |
413 106 |
328 697 |
25,68% |
|
Citi Handlowy |
259 000 |
255 000 |
1,57% |
|
Nest Bank |
158 388 |
145 841 |
8,60% |
|
Bank Pocztowy |
128 875 |
114 340 |
12,71% |
|
Razem: |
26 251 540 |
23 575 609 |
11,35% |
|
* brak danych za IV kw. 2024, przyjęto ostatnie dostępne informacje |
|||
Wraz z rosnącą popularnością bankowości mobilnej, zwiększa się grono osób określanych w żargonie bankowym terminem „mobile only”. Są to użytkownicy, którzy obsługują swoje finanse wyłącznie w aplikacji – nie logują się już do bankowości internetowej przez komputer. Z danych udostępnionych nam przez banki wynika, że w grudniu 2024 roku takich osób było już blisko 19 mln.
|
Liczba klientów "mobile only". Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2024 |
IV kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP |
4 635 307 |
4 137 967 |
12,02% |
|
ING Bank Śląski |
2 383 000 |
2 006 000 |
18,79% |
|
Pekao |
2 241 541 |
1 882 928 |
19,05% |
|
Bank Millennium |
2 141 621 |
1 875 666 |
14,18% |
|
mBank |
2 103 830 |
1 928 818 |
9,07% |
|
Santander Bank Polska |
1 961 565 |
1 805 942 |
8,62% |
|
BNP Paribas |
1 006 328 |
929 899 |
8,22% |
|
Alior Bank* |
957 268 |
787 587 |
21,54% |
|
Credit Agricole |
706 957 |
579 908 |
21,91% |
|
Santander Consumer Bank |
493 344 |
399 448 |
23,51% |
|
Nest Bank |
76 985 |
72 082 |
6,80% |
|
Bank Pocztowy |
67 742 |
54 754 |
23,72% |
|
Razem: |
18 775 488 |
16 460 999 |
14,06% |
|
* brak danych za IV kw. 2024, przyjęto ostatnie dostępne informacje |
|||
Banki podały nam też informację na temat liczby wykonanych przelewów w aplikacjach mobilnych w czwartym kwartale 2024 roku. Klienci instytucji, które upubliczniły te dane, zrobili łącznie 612 mln zleceń z poziomu swoich smartfonów.
|
Liczba przelewów wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej |
|
|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2024 |
|
ING Bank Śląski |
107 811 000 |
|
Santander Bank Polska |
101 360 997 |
|
PKO BP |
101 085 871 |
|
mBank |
95 138 016 |
|
Bank Millennium |
70 071 325 |
|
Bank Pekao |
69 895 330 |
|
BNP Paribas |
28 510 946 |
|
Credit Agricole |
15 128 721 |
|
Alior Bank* |
10 025 035 |
|
Spółdzielcza Grupa Bankowa |
6 125 882 |
|
Nest Bank |
4 143 625 |
|
Bank Pocztowy |
3 304 469 |
|
Razem: |
612 601 217 |
Bankier.pl zebrał też dane na temat liczby aktywnych użytkowników Blika w czwartym kwartale 2024 r. Jak wynika z udostępnionych nam informacji, banki miały już blisko 18 mln klientów, którzy wykonali co najmniej jedną operację Blik w analizowanym okresie. Liderem pod względem liczby użytkowników pozostawał PKO Bank Polski (4,5 mln), na drugim miejscu był mBank (2,5 mln), a za nim ING Bank Śląski (2,4 mln).
|
Liczba aktywnych użytkowników Blika w danym kwartale (minimum 1 transakcja) |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2024 |
IV kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP |
4 475 047 |
3 921 467 |
14,12% |
|
mBank |
2 567 470 |
2 279 331 |
12,64% |
|
ING Bank |
2 397 000 |
2 155 000 |
11,23% |
|
Santander Bank Polska |
2 342 381 |
2 070 282 |
13,14% |
|
Bank Millennium |
2 037 282 |
1 780 039 |
14,45% |
|
Bank Pekao |
1 989 624 |
1 710 135 |
16,34% |
|
BNP Paribas |
648 305 |
578 194 |
12,13% |
|
Credit Agricole |
570 105 |
463 063 |
23,12% |
|
Alior Bank* |
524 009 |
632 690 |
-17,18% |
|
Spółdzielcza Grupa Bankowa |
233 395 |
170 000 |
37,29% |
|
Bank Pocztowy |
131 895 |
117 959 |
11,81% |
|
Nest Bank |
67 483 |
60 453 |
11,63% |
|
Razem: |
17 983 996 |
15 938 613 |
12,83% |
|
* brak danych za IV kw. 2024, przyjęto ostatnie dostępne informacje |
|||
Ostatnie lata przyniosły nam prawdziwą eksplozję popularności bankowości mobilnej. Kanał ten ma sporo przewag nad „tradycyjną” bankowością internetową. Przede wszystkim umożliwia dostęp do obsługi finansów w trybie natychmiastowym, bo z poziomu telefonu komórkowego. Większość aplikacji mobilnych pozwala użytkownikom korzystać z tych samych funkcji, co bankowość internetowa. Z poziomu telefonu możemy zlecać przelewy, zakładać lokaty czy zaciągać kredyty. Co więcej, telefon daje nam dostęp do funkcji, których nie ma w bankowości internetowej. To m.in. płatności zbliżeniowe, zakup biletów czy geolokalizacja najbliższych bankomatów i placówek. Można zatem oczekiwać, że w najbliższych latach kanał ten wciąż będzie rozwijał się bardzo dynamicznie.
