Lotem błyskawicy zareagowała branża na wstrzymanie kursów przez OTL Express. Dwóch popularnych przewoźników naprędce uszyło specjalną ofertę dla tych, którzy kupili bilety i którym odwołano loty.
Fot. MW/Bankier.pl
Latający po Polsce od 1 kwietnia OLT Express zasłynął jako przewoźnik proponujący konkurencyjne ceny (często 99 zł) wobec innych środków transportu dla połączeń po Polsce.
| »Za lot zapłaciłeś kartą? Możesz odzyskać pieniądze |
Od niedawna w dość atrakcyjnej cenie (149 zł) oferował też kierunki zagraniczne. Te ceny skusiły wielu klientów, którzy po wczorajszych doniesieniach pozostali z rezerwacją, ale bez nadziei na zrealizowanie swoich planów.
Eurolot w zamian na polskich trasach
| Zobacz też: | |
| "Władze OLT oszukiwały pasażerów i swoich pracowników" | |
Kiedy klient czuje się zawiedziony, jest najbardziej skłonny przejść do konkurencji. W imię tej filozofii Eurolot jeszcze wczoraj zaprosił klientów OLT Express na pokłady swoich samolotów. „Wystarczy zgłosić się do nas z biletem na odwołany lot, a my umożliwimy zakup nowego biletu - na połączenie liniami Eurolot - w tej samej cenie” – informuje na swoich stronach przewoźnik. Propozycja dotyczy klientów, którzy mieli wykupione bilety na którąś z trzech tras:
- Kraków – Szczecin – Kraków
- Katowice – Szczecin – Katowice*
- Katowice – Gdańsk – Katowice*
* tu konieczne będzie skorzystanie z portu lotniczego Kraków-Balice.
| »Prawa pasażera: odwołany lot |
Szczegółowych informacji o tym, jak skorzystać z propozycji udzielają pasażerom pracownicy infolinii (+48 22 574 05 00). Eurolot zapowiada, że to nie ostatnie słowo, jakie powiedział w tej sprawie. Przewoźnik oficjalnie poinformował, że planuje „kolejne działania, których celem będzie zaspokojenie potrzeb pasażerów likwidowanych połączeń”.
Bilet za granicę wymieni WizzAir
Sprawy nie przespał też jeden z dwóch najpopularniejszych tanich przewoźników w kraju. Również wczoraj WizzAir poinformował, że ma specjalną propozycję dla posiadaczy biletów na połączenia międzynarodowe. Poszkodowani klienci OLT Express posiadający ważny bilet na te (lub podobne) trasy, które obsługuje również węgierski przewoźnik, na termin pomiędzy 28 października a 9 grudnia 2012, będą mogli kupić bilet na tę samą trasę w cenie 89 zł. W obliczu polityki cenowej Wizz, nie jest to propozycja najatrakcyjniejsza, ale z pewnością znajdzie się grupa klientów, dla których nawet dopłata w tej kwocie będzie wybawieniem.
| »Twarde lądowanie OLT Express |
Tą specjalną ofertą objęto 31 tras. Ofertę skierowano do pasażerów, którzy mieli wylecieć z Warszawy (Okęcie), Gdańska, Łodzi, Rzeszowa i Bydgoszczy. Pasażerowie z Mazowsza będą przekierowani na niedawno otwarte lotnisko w Modlinie lub do portu lotniczego w Łodzi, z Bydgoszczy – do Gdańska, z Rzeszowa do Lublina, a niektórzy z Łodzi – do Modlina. W niektórych przypadkach zmienią się również porty docelowe. Lecący do Amsterdamu wylądują w Eindhoven, do Edynburga – w Glasgow Prestwick, do Frankfurtu Hahn – w Dortmundzie. Szczegółowe zmiany można sprawdzić na stronie przewoźnika.
| »UOKiK: pasażerowie OLT, składajcie reklamacje jak najszybciej |
„Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem naszego call center do 5 sierpnia, a na lot należy przynieść oryginalną rezerwację OLT Express” – informuje WizzAir za Danielem de Carvalho, Corporate Communication Managerem na swojej stronie internetowej. Numer infolinii WizzAir: +48 703 603 993. Z propozycji nie będą mogli skorzystać wszyscy – liczba miejsc jest ograniczona, a zamiany trzeba dokonać w ciągu 10 dni od odwołania lotów przez OLT Express.
PKP Intercity zaoferuje pasażerom OLT Express tańsze bilety
Pasażerowie linii lotniczej OLT Express, którzy zdecydują się na podróż pociągiem, będą mogli kupić bilety w specjalnych cenach - poinformowała PAP rzeczniczka PKP Intercity Małgorzata Sitkowska. Oferta dotyczy przejazdów ekspresami. ...więcej
LOT nie pozostaje w tyle
Polskie Linie Lotnicze LOT też chcą przypomnieć o sobie pasażerom. Zapewniły w piątek po południu, że zamierzają podmieniać samoloty na większe na najbardziej popularnych trasach krajowych, aby pasażerowie OLT Express mogli przesiąść się do ich maszyn.
"Narodowy przewoźnik na bieżąco analizuje sytuację w portach krajowych i w przypadku zapotrzebowania dokonuje podmian samolotów na większe. W godzinach nocnych dokonano takie zamiany na dzisiejszych rejsach do Gdańska, Wrocławia i Krakowa.
Na najbliższe dni na wybranych trasach krajowych LOT-u nadal dostępne są miejsca w sprzedaży. Wszelkie zmiany są natychmiast dostępne w systemach rezerwacyjnych, na stronie lot.com, w Call Centre oraz biurach sprzedaży. W przyszłym tygodniu Polskie Linie Lotnicze LOT, w przypadkach uzasadnionych ekonomicznie, podejmą decyzję o uruchomieniu na stałe w rozkładzie lotów dodatkowych rejsów na wybranych trasach krajowych" - informuje LOT. ...więcej
Malwina Wrotniak, Bankier.pl
m.wrotniak@bankier.pl
