Dzięki nowemu systemowi, którego fundament stanowi rozwiązanie IBM WebSphere, czas potrzebny pracownikom banku do zapoznania się z informacjami o kliencie i nawiązania z nim kontaktu skrócił się trzykrotnie. Znacznie wzrosła także liczba kontaktów telefonicznych, a ilość spotkań zwiększyła się o połowę. Mechanizm wykorzystywany przez kasjerów do przekazywania informacji doradcom o tym, że klient jest czymś zainteresowany o ponad 100% zwiększył efektywność w tym kanale sprzedaży. Istotne znaczenie miał także aspekt techniczny projektu. Celem było zintegrowanie wielu funkcjonalności na jednej platformie i wyeliminowanie kilkunastu aplikacji, które były wykorzystywane w banku. W ramach projektu intensywnie były budowane kolejne usługi w architekturze SOA oraz pojawiła się szyna ESB systematyzująca usługi SOA w Banku.
- IBM WebSphere to linia oprogramowania dla infrastruktury integracyjnej i aplikacyjnej. W jej skład wchodzą m.in. serwery aplikacji tworzące niezawodną i bezpieczną platformę, na której można uruchamiać współdziałające aplikacje, narzędzia do integracji i optymalizacji aplikacji, które pozwalają na zwiększanie produktywności i ograniczanie kosztów oraz produkty do zarządzania procesami biznesowymi pozwalające na optymalizowanie wydajności dzięki wsparciu dokumentowania, wdrażania i doskonalenia procesów.
- Infrastruktura aplikacyjna IBM WebSphere pozwala na tworzenie, uruchamianie i zarządzanie aplikacjami odpowiadającymi na potrzeby biznesowe organizacji. Technologia przygotowana jest do sprawnego i niezawodnego działania nawet w najbardziej ekstremalnych sytuacjach obliczeniowych.
- Serwery integracyjne IBM WebSphere zapewniają scentralizowaną infrastrukturę umożliwiającą integrację aplikacji oraz automatyzację procesów biznesowych. Łączność między aplikacjami (Application Connectivity) i oprogramowanie pośrednie zorientowane na komunikaty (Message Oriented Middleware) tworzą niezawodny model współdziałania aplikacji z oprogramowaniem pośrednim.
Informacja prasowa
