Będą umocnione pozycje i niespodziewane zwroty akcji. Po ponad trzech miesiącach szczegółowych analiz jakości obsługi, oferty produktowej i standardów bezpieczeństwa w bankach, 24 kwietnia poznamy zwycięzców plebiscytu Złoty Bankier.
Tajemniczy klienci w ponad tysiącu placówek banków, ponad sto otwartych rachunków osobistych, testowanie bankowości internetowej o mobilnej oraz zdalnych kanałów komunikacji z bankami. Trzy miesiące gruntownej analizy oferty produktowej prowadzonej przez dziennikarzy Bankier.pl, PRNews.pl i "Pulsu Biznesu". Szczegółowa analiza technikaliów stron www, systemów bankowości internetowej i mobilnej, prowadzona przez ekspertów. A na dokładkę internetowe głosowanie, w którym czytelnicy wskazują swoich faworytów. To wszystko pozwoli nam już 24 kwietnia wskazać najlepsze na rynku banki (a w tym roku w pewnym zakresie również najlepsze fintechy). Czy liderzy z poprzednich lat pozostaną na podium? Już teraz wiemy, że nie zabraknie zaskoczeń.
Wideorelację z finałowej gali Złotego Bankiera obejrzycie na łamach Bankier.pl we wtorek 24 kwietnia, od godz. 19:30.
Powracający liderzy mają patent na złoto
Tegoroczna edycja plebiscytu będzie dziewiątą. Od 2010 roku, w ramach 17 kategorii statuetkowych, przyznaliśmy bankom 85 Złotych Bankierów. W wyborze najlepszych instytucji roku pomogło nam prawie 160 tysięcy głosów internautów. Na podium najczęściej stawał mBank, w którego rękach pozostaje dziś 28 proc. wszystkich rozdanych w historii plebiscytu statuetek. Wiceliderem jest Alior Bank (16 proc.), pierwszą trójkę zamyka PKO Bank Polski (14 proc.).
Chociaż banki mogą stawać w szranki z konkurentami w różnych kategoriach, historia pokazuje, że w kilku dziedzinach mamy ewidentnych powracających zwycięzców. I tak: za najlepszy kredyt hipoteczny aż 6 razy na 8 możliwych nagradzano PKO Bank Polski. Oferującym najlepsze konto osobiste 5 razy na 8 mianowano mBank. Dotąd średnio w co drugiej edycji najlepszy kredyt gotówkowy proponował Alior Bank. 4 na 6 statuetek za najlepszą kartę kredytową pozyskał Citi Handlowy.
Najważniejszy tytuł - Złotego Banku - jak dotąd otrzymywali kolejno: mBank (2010, 2011, 2012), Alior Bank (2013), mBank (2014, 2015), ING Bank Śląski (2016) i ponownie mBank (2017). W ramach dwóch ostatnich edycji miano Złotego Banku przyznawano w oparciu o nowe, rozszerzone kryteria, doceniając Najwyższą jakość obsługi.
Kto ma szansę na Złotego Bankiera 2018?
Szczegółowe założenia tegorocznej edycji plebiscytu Złoty Bankier opisywaliśmy w artykule "Banki i fintechy stają do walki o złoto" - zachęcamy do lektury. Przypomnijmy, że o miano liderów będą walczyć banki oraz fintechy. Najdłuższa lista kategorii dotyczy jednak instytucji bankowych - te zostaną ocenione nie tylko w zakresie jakości obsługi, standardów bezpieczeństwa czy atrakcyjności ofert, ale także pod względem komunikacji z klientami w mediach społecznościowych, formy przekazu marketingowego czy podejmowanych inicjatyw prospołecznych.
KATEGORIE W PLEBISCYCIE ZŁOTY BANKIER W 2018 R.
Złoty Bankier 2018 w kategoriach:
- Konto osobiste
- Kredyt gotówkowy
- Kredyt hipoteczny
- Karta kredytowa
- Innowacja
- Spot reklamowy
- Bank wrażliwy społecznie
- Social media
Złoty Bank 2018 w kategorii Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi
Bezpieczny Bank i Fintech – Najlepsze praktyki
Złoty Fintech 2018 – Najlepsza jakość obsługi
- w kategorii Operator płatności internetowych
- w kategorii Internetowe kantory i platformy walutowe
Śledźcie nasze najnowsze doniesienia we wtorkowy wieczór!
