Złoty Bankier - Najnowsze wiadomości

Zmiana lidera jakości obsługi klienta, nowa kategoria w części produktowej rankingu i pożegnanie z inną - to tylko niektóre zaskoczenia finału 14. edycji rankingu Złoty Bankier organizowanego przez Bankier.pl i "Puls Biznesu". Poznajcie laureatów największego badania sektora bankowego w kraju.

W ramach trwającej 14. edycji rankingu Złoty Bankier twa głosowanie internautów. Klienci banków po raz drugi wybiorą kartę z najlepszym designem. Zwycięzcę w tej kategorii poznamy w kwietniu.

Po 13 latach rankingu czas na zmiany. W tym roku Złoty Bankier przyniesie przetasowania już w samym zestawie kategorii, w których rywalizować ze sobą będą banki.

To u nich spodziewać się można profesjonalnej i starannej obsługi klienta, co ważne - nie tylko nowego. Reprezentują najwyższe standardy bankowości mobilnej. Przebijają konkurentów parametrami produktów - od konta po kredyt. Ogłaszamy laureatów rankingu Złoty Bankier 2022, największego badania sektora, organizowanego przez Bankier.pl i "Puls Biznesu".

Finanse zawsze były branżą, która jako jedna z pierwszych korzystała z nowych technologii i zdobyczy nauki. Ostatnie lata przyniosły ze sobą olbrzymią falę innowacji i narodziny sektora fintech. Przypominamy rozwiązania, które odcisnęły swoje piętno na polskim rynku.

Kolejny rok w cieniu epidemii za nami. Epidemii, która wymusiła przyspieszenie cyfrowych zmian w bankach. Zmiany także dosięgnęły największe badanie rynku bankowego w Polsce, czyli Złoty Bankier 2022.

Mało co irytuje klientów banków w sposób podobny jak podwyżki w cennikach i… awarie bankowości. W ramach rankingu Złoty Bankier zbadaliśmy dostępność systemów transakcyjnych banków. Niezawodność e-bankowości niestety nie zawsze idzie w parze z wysoką jakością usług na innych polach, choć przyczyny są różne. Nie zmienia to faktu, że niektóre instytucje mają jeszcze sporo do nadrobienia.

Który bank może się pochwalić najlepszą wielokanałową jakością obsługi? Który ma w ofercie najlpeszy kredyt hipoteczny, a który gotówkowy? Który najsprawniej działa w social media? Obejrzyj wideo i sprawdź, w czyje ręce trafiły statuetki "Złoty Bankier 2021"!

Nadal zdarza się, że pracownicy zniechęcają do usług banku, w którym pracują. Plan audytora bierze wtedy w łeb, bo o czym tu rozmawiać. Kim są, kogo udają i co wolno tajemniczym klientom kontrolującym jakość obsługi w bankach?

Miało być tak, jak dawniej. Tymczasem już druga edycja największego badania sektora bankowego w Polsce przebiegała w cieniu pandemii. Od liderów rankingu Złoty Bankier w tych trudnych czasach wymagaliśmy nawet więcej. Poznajmy banki, które najlepiej poradziły sobie z jakością obsługi, ofertą produktową i komunikacją z klientem – zwycięzców badania organizowanego przez Bankier.pl i „Puls Biznesu”.

Do 21 marca trwa internetowe głosowanie, w ramach którego klienci mogą oceniać działalność banków w trzech kategoriach. Tradycja się więc nie zmieniła, w przeciwieństwie do okoliczności, w jakich przyszło bankom działać przez ostatni rok.

Przetrwać miniony rok to był wyczyn. Za mały jednak, żeby w kwietniu sięgnąć po złoto.

Na rynku muzycznym mawiają, że najtrudniejsza dla twórcy jest druga płyta. Jeśli odniósł sukces i znalazł fanów po pierwszej, wypada nie rozczarować kontynuacją. Czy po dziesięciu edycjach badania krajowego sektora bankowego – a przypomnę, że w roku ubiegłym świętowaliśmy okrągły jubileusz - może on jeszcze czymś zaskoczyć? O ironio. Jeszcze kilka miesięcy temu nikt nie spodziewałby się, jak bardzo. Oto wyniki 11. edycji rankingu Złoty Bankier.

Zapraszamy na podcast z udziałem zwycięzców rankingu Złoty Bankier 2020. Wicelider sprzed roku wskoczył na najwyższe miejsce na podium. Ubiegłoroczny Złoty Bank jest drugi. Największą niespodziankę sprawił nr 3 zestawienia.

Należało się spodziewać, że nie obędzie się bez zmian. Jeszcze kilka miesięcy temu nie wiedzieliśmy, jak biznes będzie reagował na skutki pandemii. Dziś wyraźnie widać pierwsze konsekwencje lockdownu i zdarzeń towarzyszących. Poczuli je pracownicy, poczuli klienci. Jedni i drudzy zadają sobie to samo pytanie: czy pierwsze znaczy ostatnie?

Znamy już wyniki 11. edycji rankingu Złoty Bankier. Gratulujemy bankom, które mogą pochwalić się najwyższymi standardami obsługi klientów i bezkonkurencyjnymi produktami. Kolejny rok z rzędu szczegółowe wyniki każdej z ocenianych instytucji omawiamy w indywidualnych raportach.

Już 23 czerwca przekonamy się, które banki noszą miano najlepszych w Polsce. Tego dnia ogłosimy wyniki 11. edycji rankingu Złoty Bankier, największego badania w tym sektorze. Poznamy banki, które gwarantują najwyższe standardy obsługi klienta i posiadają najlepsze produkty.

Już w kwietniu poznamy zwycięzców rankingu "Złoty Bankier 2020". O przyznaniu statuetek w trzech z kategorii, jak co roku, zadecydują czytelnicy Bankier.pl. Trwa głosowanie na najlepsze kampanie reklamowe, działalność w social media i projekty CSR. Na uczestników czekają nagrody.

Już w kwietniu nagrodą „Złoty Bankier” wyróżnimy najciekawsze innowacje technologiczne w sektorze finansowym. Zapraszamy do przesyłania zgłoszeń banki, towarzystwa ubezpieczeniowe i firmy z sektora fintech. Termin upływa 23 lutego.