Wtorek wieczorem przywitał klientów ING Banku Śląskiego awarią systemu bankowości internetowej. Nie działały strony logowania do systemu oraz aplikacja mobilna. Klienci, którzy w tym czasie kilkukrotnie próbowali się zalogować mogli zablokować sobie dostęp do systemu bankowości elektronicznej.
Aktualizacja, środa 09:15
ING Bank Śląski poinformował na swoim profilu na Facebooku, że w obecnej chwili wszystkie usługi zostały przywrócone i działają prawidłowo.
Aktualizacja, środa 07:30
Klienci, którzy we wtorek wieczorem podczas trwania awarii próbowali kilkukrotnie zalogować się do systemu, mogli całkowicie zablokować sobie do niego dostęp. Takie sytuacje opisują na profilu ING Banku Śląskiego na Facebooku. Bank zapewnia, że pracuje nad przywróceniem możliwości odblokowania dostępu do systemów bankowości elektronicznej. Jak informuje, wniosek o odblokowanie dostępu powinien być naprawiony dziś w godzinach porannych, około godziny 8:00.
Aktualizacja, wtorek 22:25
Bank informuje, że uporał się z awarią. "Występowały problemy z logowaniem do bankowości internetowej, obecnie działa ona poprawnie. Przepraszamy za utrudnienia." - napisano na profilu ING Banku Śląskiego na Facebooku.
Czytelnicy Bankier.pl donoszą, pisząc na alert@bankier.pl, że ING Bank Śląski boryka się z awarią. Logowanie do systemu bankowości internetowej poprzez "Moje ING" nie jest możliwe, a na stronie logowania widnieje obecnie komunikat treści "Przepraszamy, system bankowości internetowej Moje ING jest chwilowo niedostępny. Pracujemy nad rozwiązaniem. W tym czasie prosimy o używanie poprzedniej wersji systemu".
Kliknięcie w link kierujący do starego systemu transakcyjnego również nie rozwiązuje problemu - tam też wyświetla się komunikat błędu: "System ING BankOnLine w trakcie modernizacji. Przepraszamy, z uwagi na prowadzone prace modernizacyjne system ING BankOnLine jest niedostępny".
Nie działa również aplikacja mobilna "Moje ING", gdzie bank zamieścił komunikat treści "Przepraszamy, system bankowości internetowej Moje ING jest chwilowo niedostępny. Pracujemy nad rozwiązaniem". I tutaj bank zachęca do skorzystania w czasie awarii ze starej wersji systemu - kliknięcie w odpowiedni link nie daje niestety oczekiwanych rezultatów.
mwc
