Jeden z największych internetowych detalistów wchodzi na nowe terytorium. Do tej pory Amazon nie umożliwiał swoim klientom płacenia za zakupy w ratach. W Wielkiej Brytanii wystartował właśnie program „Amazon Pay Monthly”, który pozwala rozłożyć należność za zakupione towary nawet na 48 płatności.
Kredyt ratalny oferowany brytyjskim konsumentom to nowość w ofercie Amazon. W Stanach Zjednoczonych firma wydaje co prawda własną kartę kredytową, tzw. private label, ale do tej pory nie angażowała się mocniej w finansowanie zakupów. Jak donosi „The Guardian”, wprowadzenie płatności w ratach może wstrząsnąć brytyjskim rynkiem mebli i elektroniki.
Płatność w ratach jest dostępna dla klientów, którzy kupią towary o wartości przekraczającej 400 funtów. Maksymalny czas spłaty zależny jest od wartości kupionych towarów i może sięgać czterech lat. Na razie z tej opcji finansowania skorzystać można wyłącznie w przypadku przedmiotów sprzedawanych i wysyłanych przez Amazon, nie dotyczy ona oferty firm-partnerów. Kredyt nie należy do najtańszych – roczna stopa oprocentowania wynosi 16,9 proc. Przypomnijmy, że w Wielkiej Brytanii podstawowa stopa procentowa banku centralnego wynosi 0,5 proc. (w Polsce – 1,5 proc.).
Przeczytaj także
Proces badania zdolności kredytowej obsługiwany jest przez Hitachi Personal Finance, podmiot działający na rynku consumer finance należący do japońskiej Hitachi Group. Ta sama firma zapewnia finansowanie sprzedaży ratalnej i obsługę umów kredytowych. Po wybraniu przez klienta opcji płatności w ratach wniosek jest weryfikowany przez partnera Amazon. W większości przypadków decyzja wydawana jest w ciągu jednej minuty. W razie odrzucenia wniosku klient otrzymuje informację o przyczynach odmowy.
Zawarcie umowy odbywa się online, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Klient korzystający z kredytu ma możliwość, zgodnie z europejskim prawem, rezygnacji z kontraktu w ciągu 14 dni bez ponoszenia dodatkowych kosztów (poza odsetkami). Zakupy na raty objęte są takimi samymi zasadami zwrotów i wymiany jak pozostałe transakcje. Wysyłka kredytowanych dóbr możliwa jest tylko na adres domowy klienta.
Wprowadzenie nowych opcji finansowania zakupów to kolejny element planu ekspansji firmy na brytyjskim rynku. W 2015 roku Amazon uruchomił tam usługę szybkiej dostawy wybranych towarów w większych miastach i rozszerzył ofertę o internetowy market Amazon Pantry. Dyrektor operacyjny Amazon Polska, Kerry Person, zapowiedział ostatnio ekspansję firmy również w Polsce.
