O przyszłości bankowości tej elektronicznej i fintechowej, ale i tej przyziemnej, opartej o relacje z klientem, rozmawiamy z Szymonem Miderą, prezesem zarządu Banku Pocztowego.
- Dobrze, że rozmawiamy o tym, co dalej będzie działo się z sektorem bankowym w przyszłości. Brakuje jednak dyskusji, jak radzić sobie ze zmieniającym się środowiskiem tu i teraz - ocenia Midera.
- Jestem zwolennikiem paradygmatu, który mówi, że od klienta się wszystko zaczyna i na kliencie wszystko się kończy. Warto się zastanowić, co robić lepiej i zaspokajać potrzeby klientów, których już mamy. Możemy rozmawiać o mobilności, digitalizowaniu usług bankowych, współpracy z fintechami - jest to niewątpliwie element, który będzie ważny w przyszłości. Tu i teraz trzeba natomiast zadbać o klienta, żeby w prosty sposób zaangażować go w relację z bankiem. Z własnego doświadczenia wiem, że prostota się sprawdza. Bank Pocztowy właśnie na nią postawił, jak również na dobrą cenę, bo jesteśmy tanim bankiem. Klienci potrafią w tej rzeczywistości prostej bankowości odnaleźć - mówi prezes Banku Pocztowego.
Zobacz także
- Jesteśmy naprawdę zadowoleni z emisji obligacji. Udało się uplasować 50 mln zł dziesięcioletnich obligacji podporządkowanych. Cieszymy się przede wszystkim z faktu, że te papiery kupili przede wszystkim drobni inwestorzy indywidualni. Nie adresowaliśmy tej oferty do typowego klienta private bankingu, szukaliśmy masowego klienta i to się udało - podsumowuje Midera.
Rozmawiał Michał Kryński
