REKLAMA
TYLKO U NAS

Link4 wprowadza Rzecznika Klienta

2020-05-28 07:30
publikacja
2020-05-28 07:30

Link4 jako trzeci ubezpieczyciel na rynku wprowadza instytucję Rzecznika Klienta. Pomoże on w rozwiązywaniu najbardziej skomplikowanych reklamacji, których wynik nie satysfakcjonował klienta.

fot. MOZCO Mateusz Szymanski / / Shutterstock

Link4 jako trzeci ubezpieczyciel na polskim rynku wprowadził nową funkcję - Rzecznika Klienta. Od dzisiaj klienci, którzy wykorzystają dostępne ścieżki reklamacji, będą mogli otrzymać dodatkowe wsparcie. Zajmie się on złożonymi sprawami reklamacji, których wynik nie satysfakcjonował klienta.

- Rzecznik ma zajmować się najbardziej skomplikowanymi sprawami, które zostały już rozpatrzone w trybie reklamacji, a ich wynik nadal nie satysfakcjonuje klienta. Swoje decyzje będzie podejmować na podstawie obowiązujących przepisów prawa, uwzględniając jednocześnie okoliczności danej sprawy i szeroko pojętą perspektywę klienta. Pomoże także w zrozumieniu najbardziej skomplikowanych spraw – przeczytamy w komunikacie prasowym otrzymanym przez redakcję Bankier.pl.

Reklama

Kontakt z Rzecznikiem Klienta możliwy jest za pośrednictwem formularza dostępnego online w Strefie Klienta Link4. Skorzystać z pomocy mogą ci, którzy otrzymali już decyzję wydaną w procesie reklamacji lub odwołania.

Funkcję Rzecznika Klienta w Link4 będzie pełnić Barbara Bochyńska, odpowiadająca dotychczas w firmie za relacje z klientem.

Wcześniej instytucję Rzecznika Klienta powołało PZU oraz Ergo Hestia.

DF

Źródło:
Tematy
Załóż konto osobiste w apce Moje ING i zgarnij do 600 zł w promocjach od ING
Załóż konto osobiste w apce Moje ING i zgarnij do 600 zł w promocjach od ING

Komentarze (3)

dodaj komentarz
zyga_1
Decyzja utworzenia tego" stworka" przyszła oczywiście z góry, tzn. z firmy pod jurysdykcją której znajduje się Link4, czyli........PZU. A w czyich łapach jest obecnie ta firma? Oczywiście , w łapach nam panujących. Kuźwa, czy oni myślą ,że jesteśmy wszyscy debilami? Czy to to co powstanie (powstało) będzie działało w Decyzja utworzenia tego" stworka" przyszła oczywiście z góry, tzn. z firmy pod jurysdykcją której znajduje się Link4, czyli........PZU. A w czyich łapach jest obecnie ta firma? Oczywiście , w łapach nam panujących. Kuźwa, czy oni myślą ,że jesteśmy wszyscy debilami? Czy to to co powstanie (powstało) będzie działało w interesie Klienta? Kuźwa, komu wy robicie wodę z mózgu. Powstało to to, aby stworzyć kolejny, dobrze płatny STOŁEK dla ......swojego i na pewno nie działającego na niekorzyść ........ LINK 4.
antek10
Link4 to PZU - tyle w temacie. Poczta Polska, PKSy, PZU - firmy co traktują klienta jak petenta
db009
Nie ma to jak myląca nazwa. Wprowadzili podległe sobie biuro nazwane na wzór rządowego i niezależnego. Czyli teraz zamiast pisać do Jana z Link4, napiszemy do Jana z Biura Rzecznika Klienta (z Link4)?

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki