Przepisy te mają na celu ochronę interesów konsumentów, którzy - kupując towar poza lokalem przedsiębiorstwa - nie mają możliwości zapoznania się z nim, przetestowania jego działania itp.
Masz 10 dni na zwrot towaru |
|
| Jeśli konsument nabył towar poza lokalem przedsiębiorstwa (na przykład zakup od akwizytora) lub na podstawie umowy zawartej na odległość (na przykład z katalogu wysyłkowego lub przez internet), wówczas przysługuje mu prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyn w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed jego upływem złożyć (na przykład wysłać listem poleconym) oświadczenie na piśmie. W takiej sytuacji sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie (a maksymalnie w ciągu 14 dni) zwrócić całą uiszczoną przez nas kwotę wraz z ustawowymi odsetkami.
Źródło: UOKiK |
Mówi o tym art. 3 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny: "W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Przykład: kupujemy w e-sklepie sprzęt grający za 7000 zł, płacimy za niego przelewem na konto sklepu, a sprzęt otrzymujemy po 12 dniach, a więc nasze pieniądze leżały tyle czasu na koncie sprzedawcy. Korzystamy z prawa zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Powiadamy o tym sklep w piśmie dołączonym do zwracanego towaru. Sprzedawca w tej sytuacji powinien zwrócić nam 7000 zł + odsetki ustawowe w kwocie 29 zł 92 grosze.
W pewnych okolicznościach kupujący pozbawiają się możliwości zwrotu towaru w ciągu 10 dni nie zdając sobie z tego sprawy. Więcej na temat w tekście Kupując w internecie, nie zawsze możesz zwrócić towar w ciągu 10 dni.
Katarzyna Waś-Smarczewska
Bankier.pl
k.was@bankier.pl
Zobacz też:
» Kiedy dojdzie mój przelew?
» Pomyłka w cenie na aukcji - jak wybrnąć z takiej sytuacji?
» Wszystko o intercyzie
» Kiedy dojdzie mój przelew?
» Pomyłka w cenie na aukcji - jak wybrnąć z takiej sytuacji?
» Wszystko o intercyzie
Źródło:
