Image licensed by Ingram Image
Kiedy mogę się odwołać od mandatu?
Prawo do unieważnienia mandatu lub zwrotu zapłaconej kwoty mamy, jeżeli w terminie 7 dni od przejazdu dostarczymy:
- dowód na uprawnienie do przejazdu ulgowego (którego nie mieliśmy podczas kontroli) lub
- ważny w okresie przejazdu bilet (którego nie mieliśmy podczas kontroli).
Jeśli spełniamy warunki do odwołania, powinniśmy niezwłocznie wysłać na adres podany na wystawionym mandacie:
- list z odwołaniem od decyzji o nałożeniu mandatu,
- oryginał ważnego biletu uprawniającego do przejazdu (nawet jeśli mieliśmy bilet, a mandat otrzymaliśmy tylko za brak dokumentu poświadczającego uprawnienia do zniżki),
- oryginał mandatu,
- jeśli korzystamy ze zniżki: oryginał lub czytelną kserokopię ważnego w momencie kontroli dokumentu uprawniającego do zniżki; studenci mogą takie pismo uzyskać w dziekanacie.
| »Kiedy możesz nie przyjąć mandatu? |
W liście – w zależności od okoliczności – należy uzasadnić zwrot kwoty zapłaconego mandatu lub wnieść o jego unieważnienie. Powołujemy się przy tym na ustęp 4 i 5 artykułu 33a ustawy Prawo przewozowe:
4. W razie stwierdzenia braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu przewoźnik lub organizator publicznego transportu zbiorowego albo osoba przez niego upoważniona pobiera właściwą należność za przewóz i opłatę dodatkową albo wystawia wezwanie do zapłaty. Pobrana należność za przewóz i opłata dodatkowa, po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej odpowiadającej kosztom poniesionym przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego, podlegają zwrotowi, a w przypadku wezwania do zapłaty – umorzeniu, w przypadku udokumentowania przez podróżnego, nie później niż w terminie 7 dni od dnia przewozu, uprawnień do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu.
5. W razie posiadania przez podróżnego ważnego dokumentu przewozu, którego nie miał podczas przejazdu, do zwrotu i umarzania należności za przewóz i opłaty dodatkowej stosuje się przepis ust. 4 zdanie drugie.
Podajemy numer konta, na które chcemy otrzymać zwrot pieniędzy, dołączamy spis załączników (ważny bilet, mandat, dowód na uprawnienia do przejazdu ulgowego), wstawiamy datę i podpis.
| »Za jazdę bez biletu do Krajowego Rejestru Długów |
Niektórzy przewoźnicy umożliwiają składanie reklamacji osobiście w biurze obsługi klienta lub przez internet. Te sposoby dla wielu osób mogą być wygodniejsze i równie skuteczne. Trzeba tylko pamiętać o dotrzymaniu 7-dniowego terminu składania reklamacji i skompletowaniu wszystkich niezbędnych dokumentów.
Marcin Świerkot
Bankier.pl
Źródło:
