Egipt i Tunezja – MSZ odradza, ale biura wysyłają turystów. „Klient sam wybiera”

„Nie podróżuj” – radzi MSZ osobom wybierającym się do Tunezji i niektórych rejonów Egiptu. Mimo to, biura podróży nadal wysyłają tam swoich turystów. Jak mówią – klienci są świadomi zagrożeń i ryzyka, na jakie się decydują.

Widmo zamachów terrorystycznych podobnych do tych, które miały miejsce na terenie Egiptu i Tunezji w ostatnich latach skłoniło Ministerstwo Spraw Zagranicznych do odradzania turystom podróży do tych regionów. Wydana w lutym br. rekomendacja „nie podróżuj” w przypadku Tunezji dotyczy całego obszaru kraju. Z kolei w zaktualizowanej w kwietniu br. informacji na temat bezpieczeństwa w Egipcie ostrzeżenie nie dotyczy miejscowości turystycznych położonych „po stronie afrykańskiej nad Morzem Czerwonym (Hurghada, El-Gouna, Safaga, Marsa Alam) oraz Sharm el-Sheikh na Półwyspie Synaj”. I właśnie tym wyłączeniem tłumaczą się biura podróży wysyłające turystów do krajów północnej Afryki.

MSZ radzi uważać

Trzeci w czterostopniowej skali alert resortu spraw zagranicznych to efekt wysokiego ryzyka kolejnych zamachów terrorystycznych. Jak pokazują wydarzenia minionych lat, ofiarami takich ataków często stają się turyści. Tak było w roku 2015 w atakach w Muzeum Bardo i w kurorcie Susa w Tunezji, a także rok i dwa lata później podczas ataków w Egipcie.

Każdemu, kto mimo ostrzeżeń znajdzie się na terenie Tunezji, w tym w Tunisie i miejscowościach turystycznych, MSZ zaleca szczególną ostrożność, a przede wszystkim unikanie zgromadzeń publicznych. I chociaż w przypadku Egiptu same kurorty uznawane są za bardziej bezpieczne, Ministerstwo zaleca rezygnację z wszelkich wyjazdów grupowych i indywidualnych poza tereny hoteli. Jak informuje, „na terytorium Egiptu dochodzić może m.in. do ataków na miejsca odwiedzane przez turystów, miejsca kultu religijnego, bazary, centra handlowe, hotele, restauracje, bary i lotniska”.

Wysyłamy, bo tak robią inni

Strach przed kolejnymi krwawymi wydarzeniami powoduje, że okres następujący bezpośrednio po zamachach terrorystycznych zazwyczaj sieje spustoszenie w kurortach. Wielokrotnie także same biura podróży wstrzymywały się na pewien czas z wysyłaniem turystów do takich krajów. Jednak po kilku tygodniach wczasy w Tunezji czy Egipcie mniej lub bardziej oficjalnie wracały do oferty. Sprawdzona pogoda, wysoki standard hoteli i niskie na tle innych ofert ceny, co tak cenią polscy turyści, zniechęca do wykreślenia tych lokalizacji z listy propozycji. Dzisiaj, mimo wysokiego stopnia ostrzeżeń MSZ, wycieczki zarówno do Egiptu, jak i Tunezji, są dostępne od ręki. Wczasy w Tunezji oferują m.in. Rainbow, Best Reisen, Exim Tours, Oasis Tours czy Prima Holiday, do Egiptu wysyłają m.in. TUI, Wezyr Holidays czy Itaka.

– Organizujemy wyjazdy do miejscowości turystycznych właśnie tych wyłączonych z ostrzeżenia MSZ – broni się biuro Wezyr Holidays. – W związku z tym utrzymujemy kierunek w sprzedaży, a jego zakup jest dobrowolny – tłumaczy Izabela Jurczewska, marketing i PR manager w tym biurze podróży. W podobnym tonie wypowiada się nieoficjalnie przedstawiciel innej firmy wysyłającej turystów do obydwu wspomnianych krajów: – Proszę zwrócić uwagę, że w przypadku Egiptu zalecenie MSZ nie dotyczy kurortów turystycznych oraz wyjazdów grupowych (czytaj z touroperatorami), a właśnie do tych kurortów latamy. Wycieczki do Tunezji i do Egiptu są zarówno w ofercie naszej, jak i wszystkich dużych touroperatorów.

Sprzedażą wycieczek do Egiptu przez konkurentów uzasadnia swoje stanowisko także Itaka. – Prosimy zwrócić uwagę na fragment [ostrzeżenia MSZ – red.]: „Ministerstwo Spraw Zagranicznych odradza podróże do Egiptu – z wyłączeniem wyjazdów grupowych do miejscowości turystycznych…”. Egipt jest aktualnie w ofercie nie tylko większości polskich touroperatorów, lecz także zagranicznych. Podaż tłumaczy się też rosnącym popytem. – Zainteresowanie tym krajem jest dużo większe niż w zeszłym roku, co potwierdzają także tygodniowe raporty PZOT – zwraca uwagę Ewa Maruszak z Nowej Itaki.

Decyduje klient

Biura podróży stoją na stanowisku, że chociaż mają w ofercie kierunki uznawane przez MSZ za mało bezpieczne, to przecież decyzję o wyjeździe turysta podejmuje dobrowolnie i na własny rachunek. Niektóre z nich deklarują zalecanie klientom, by zapoznawali się z treścią ostrzeżeń Ministerstwa Spraw Zagranicznych. – Klient sam wybiera i sam decyduje, gdzie i kiedy wyjeżdża. Każdemu klientowi przed zakupem imprezy turystycznej przypominamy również o konieczności zapoznania się z aktualnymi ostrzeżeniami MSZ, o czym informujemy m.in. w naszych katalogach w sekcji ,,bezpieczeństwo’’ oraz na stronie internetowej – mówi Izabela Jurczewska z Wezyr Holidays.

Pracownik innego popularnego biura podróży dodaje, że klienci zapoznawani są z treścią odpowiednich alertów jeszcze przed dokonaniem rezerwacji wycieczki. Internetowe łącze do konkretnego ostrzeżenia jest integralnym elementem każdej umowy. – Zatem klient, będąc poinformowanym o potencjalnych zagrożeniach na miejscu, sam świadomie musi podjąć decyzję, czy ma ochotę wybrać się na wycieczkę w dany rejon świata – kwituje.

W podobnym tonie wypowiada się też Dominika Jurkowska, koordynator ds. współpracy agencyjnej w Best Reisen Group. – Oferujemy wiele kierunków, klienci mają duży wybór i nie są „zmuszani” do urlopów w Tunezji, a pobyt tam to jedna z wielu możliwości wypoczynkowych – zaznacza przedstawicielka touroperatora. – Oczywiście jesteśmy świadomi rangi ostrzeżeń wydawanych przez nasze MSZ. Dlatego też na naszej stronie internetowej widnieje następująca informacja: „Zgodnie z komunikatem polskiego MSZ przypominamy o zwiększonym zagrożeniu zdrowia i życia w Turcji, Tunezji i Egipcie. Aktualne informacje na temat stanu bezpieczeństwa w danym kraju podawane są na www.msz.gov.pl.” Komunikat ten jest również na każdej umowie dotyczącej wyjazdu do Tunezji, Turcji i Egiptu – uzupełnia. Przyznaje również z rzadko spotykaną w tym temacie bezpośredniością: – Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas niezmiernie ważne, nie możemy jednak dać pełnej gwarancji, że nie dojdzie do przykrych incydentów, bo takiej gwarancji w dzisiejszych czasach nie da nikt i nigdzie. W obecnej sytuacji na świecie ewentualność zamachu terrorystycznego jest taka sama w Paryżu, Marsylii i Berlinie, jak w Tunisie.

Polacy nadal chętni

Według danych opublikowanych w tym tygodniu przez serwis Travelplanet, do wczasów w Egipcie Polaków nie zniechęciły też ostatnie głośne doniesienia związane z niejasnymi okolicznościami śmierci Magdaleny Żuk. „Z analizy rezerwacji dokonywanych w Travelplanet.pl po dniu, w którym do opinii publicznej dotarły szokujące informacje o śmierci Magdaleny Ż., nie wynika, by turyści uznali to zdarzenie za powód do wstrzymania się z decyzjami dotyczącymi wyjazdów do Egiptu. Ostatni tydzień to porównywalny odsetek zarezerwowanych wyjazdów: ponad 8 procent klientów biur podróży kupuje urlop w tym kraju (wyjazdy od maja do końca października)” – czytamy w komunikacie wysłanym do mediów.

Podobnie niewzruszone statystyki sprzedaży pozostały po wydarzeniach z kwietnia br. „Negatywnej reakcji turystów nie spowodowały również zamachy w Niedzielę Palmową przed kościołami chrześcijańskimi. Zginęło wówczas w sumie 31 osób, a ponad 80 odniosło rany. Paradoksalnie, po Wielkanocy sprzedaż Egiptu wystrzeliła wręcz w górę, a wśród preferencji turystów na majówkę skoczył z czwartego miejsca na drugie"– wyjaśnia Travelplanet.

Rosnące zainteresowanie tą częścią świata wykazują też najnowsze statystyki Polskiego Związki Organizatorów Turystyki. Co prawda Tunezja nie zmieściła się w TOP20 kierunków najczęściej wybieranych przez polskich klientów biur podróży, ale wysoką, czwartą notę w sezonie 2016/17 ma tam Egipt. Biura podróży odnotowały wzrost liczby rezerwacji wycieczek do tego kraju aż o 91% rdr.

Źródło: