W sumie wszelkie pozytywne zmiany w ZUS cieszą. Nie może jednak cieszyć fakt wydatkowania znaczących sum publicznych pieniędzy na wdrażanie coraz to nowych rozwiązań informatycznych przy jednoczesnym zapomnieniu o użytkownikach starszych wersji oprogramowania.
Na pierwszy rzut oka problem nie wydaje się znaczący.
Przypomnijmy, jeszcze kilka lat temu płatnik nie mógł wysyłać deklaracji DRA do ZUS drogą elektroniczną za pośrednictwem Programu Płatnik. Służyła do tego odrębna aplikacja o nazwie Przekaz Elektroniczny. Podczas importu dokumentów ubezpieczeniowych do nowszych wersji płatnika dokumenty te automatycznie oznaczane były jako wysłane, jednak płatnik - nawet na żądanie ZUS - nie był w stanie wydrukować z poziomu programu Płatnik potwierdzeń wysyłki do ZUS i przyjęcia przez ZUS dokumentów. W tym celu powinien uruchomić aplikację Przekaz Elektroniczny.
Jest to operacja prosta. Jeżeli jednak płatnik wcześniej zrestartował system i nie zachował oraz nie zainstalował ponownie pliku DAO, wówczas nie będzie mógł uruchomić programu. Plik ten jest niezbędny do funkcjonowania baz danych m.in. aplikacji Przekaz Elektroniczny. Nawet jeżeli płatnik nie dysponuje odrębnym oprogramowaniem znanego światowego potentata w zakresie oprogramowania, to i tak nie będzie mógł uzyskać tego oprogramowania na stronach www serwisu internetowego ZUS. Znajdzie tam natomiast definicję programu DAO, będzie zatem przynajmniej wiedzieć, czego mu brakuje.
Na infolinii dotyczącej programu Płatnik pytanie o dodatkowe oprogramowanie wzbudziło sporą sensację. Specjalista kilkakrotnie poinformował naszego redaktora z rozbrajającą szczerością: "nie wiem, o czym Pan do mnie mówi". Po dłuższej rozmowie okazało się, iż infolinia ZUS obejmuje jedynie najnowsze produkty i wersja z roku powiedzmy 2002 nie znajduje się już w zakresie kompetencji firmy obsługującej infolinię.
Należności z tytułu składek ulegają przedawnieniu po upływie 10 lat, licząc od dnia, w którym stały się wymagalne. Oprogramowanie dla płatników udostępniane przez ZUS powinno być objęte skuteczną pomocą techniczną aż do upływu okresu przedawnienia.
Źródło:
