To już kolejna w tym roku podwyżka opłat w serwisie Allegro. Tym razem wyższa prowizja będzie obowiązywała przedmioty wyposażenia domu, sprzęt fitness i zegarki. Sprzedający będą mieli także nowe obowiązki. Zmiany wejdą w życie 4 września.
Zmiany w Allegro od 4 września
Od 4 września serwis Allegro podniesie prowizję od sprzedaży. Zmiany będą dotyczyć:
Kategorii Wyposażenie Domu i Ogrodu – prowizja wzrośnie z 11 do 12 proc., z wyjątkiem podkategorii: Zastawa Stołowa, Przybory Kuchenne, Dywany i Dywaniki, w których prowizja będzie wynosiła 7 proc. przy cenie do 100 zł, a przy wyższej 7 zł plus 6 proc. nadwyżki.
Kategoria Biżuteria i zegarki – obecna prowizja na poziomie 8 proc. wzrośnie do 10 proc., przy cenie przedmiotu do 200 zł. W przypadku droższych produktów prowizja wyniesie 20 zł plus 8 proc. nadwyżki powyżej 200 zł.
Kategoria Sport i Turystyka – Siłownia i fitness – prowizja podskoczy z 8 proc. do 10 proc. i będzie obowiązywała przedmioty o cenie do 150 zł. Za sprzedaż droższych produktów trzeba będzie zapłacić 15 zł plus 8 proc. nadwyżki ponad 150 zł. Zmiany nie dotkną podkategorii: Odzież, Obuwie, Suplementy i odżywki.
Allegro wyrówna także prowizje w Kategorii Meble. Zostaną nimi objęte przedmioty wystawiane w podkategoriach: Dziecko (Pokój Dziecięcy, Materace, Meble, Łóżka i kojce) oraz Biuro i reklama (Meble biurowe). Od 4 września Allegro będzie pobierało 10 proc. od ceny sprzedaży, ale nie więcej niż 100 zł.
To nie pierwsza podwyżka prowizji wprowadzona w tym roku przez Allegro. Wiosną wzrosły stawki w kategoriach dotyczących mebli i ubrań, natomiast w sierpniu serwis podniósł stawki dla zabawek i akcesoriów samochodowych.
Zmiany w programie Allegro Smart!
Od 4 września zmienią się także zasady obowiązującego od roku programu ryczałtowego sposobu rozliczania przesyłek Allegro Smart! Sprzedawcy chcący uczestniczyć w programie będą musieli przekazywać adresy mailowe klientów do firmy InPost w poprawnej formie. Ponadto opłaty dodatkowe będzie rozliczało bezpośrednio Allegro, a nie InPost.
Nowe obowiązki sprzedających
Serwis od września nałoży także nowe obowiązki na sprzedających, którzy będą musieli odpowiadać na wiadomości od kupujących w ciągu 24 godzin, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. Nowym obowiązkiem będzie także udostępnianie kupującym numerów do śledzenia przesyłek.
Dodane zostaną także informacje o panelu „Jakość mojej sprzedaży”, w którym kupujący mogą znaleźć informacje m.in. o terminowości wysyłek, jakości obsługi, ocenie oferty, a także statusie Super Sprzedawca. Wyniki w każdej z miar są prezentowane w 6-stopniowej skali: super+, super, dobry, neutralny, wymaga poprawy i nieakceptowalny. Sprzedający będą musieli utrzymywać jakość co najmniej na poziomie neutralnym, a wyniki prezentowane w panelu będą miały istotny wpływ na pozycjonowanie ich ofert.
Marcin Kaźmierczak
