REKLAMA
TYLKO U NAS

mBank reaguje na krytykę. Wprowadza nowe konto z lepszymi warunkami

Wojciech Boczoń2024-04-02 06:00analityk Bankier.pl
publikacja
2024-04-02 06:00

Pisaliśmy już na łamach Bankier.pl, że od kwietnia zmieni się cennik w mBanku. Główna zmiana dotyczy zasad korzystania z bankomatów – warunki będą mniej korzystne niż do tej pory. Internauci nie kryli niezadowolenia z tej decyzji. Najwidoczniej mBank wsłuchał się w głosy krytyki, bo już jutro wprowadzi do oferty nowy rachunek – „eKonto do usług”.

mBank reaguje na krytykę. Wprowadza nowe konto z lepszymi warunkami
mBank reaguje na krytykę. Wprowadza nowe konto z lepszymi warunkami
fot. etraveler / / Shutterstock

Od kwietnia obowiązuje nowy cennik usług w mBanku. Szczegółowo o zmianach pisaliśmy już na łamach Bankier.pl, ale przypomnijmy po krótce najważniejsze punkty programu. Po pierwsze - bank wyłączy bankomaty sieci Euronet i Santander Bank Polska z warunków preferencyjnych wypłat -  za wypłatę z bankomatów spoza sieci mBanku trzeba będzie zapłacić 5 zł. Za darmo będą wypłaty powyżej kwoty 300 zł (było 100 zł) i to w bankomatach własnych i Planet Cash. Do 18 zł wzrośnie abonament na darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów.

Druga niekorzystna zmiana pojawi się w czerwcu - bank wprowadzi opłatę za wypłatę w bankomacie za pomocą Blika. Za taką transakcję trzeba będzie zapłacić tyle, ile za wypłatę kartą.

Po trzecie - pojawi się też prowizja za wypłatę gotówki w kasie sklepu (cashback) w wysokości 2 zł. I wreszcie po czwarte - bank podniesie opłatę za kartę do eKonta osobistego z 7 do 10 zł. Nie zmieni się warunek zwolnienia z opłaty, czyli konieczność wykonania transakcji na kwotę co najmniej 350 zł.

Więcej o zmianach w mBanku w artykule Kolejny duży bank w Polsce zmienia cennik. Podwyżki opłat najbardziej dotkną tych klientów.

Lepsze warunki dla Ukraińców

Jakby tego było mało, internet rozgrzała informacja, że podwyżki nie obejmą klientów z Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. Różnice dotyczą eKonta osobistego i eKonta osobistego UA. Co prawda nie jest to decyzja do końca zależna od mBanku, ale mleko się rozlało i pojawiły się zarzuty o nierówne traktowanie klientów. Bank tłumaczył się tym, że to m.in. skutek zaleceń Komisji Nadzoru Finansowego (szczegółowe wyjaśnienie TUTAJ).

Być może na skutek negatywnych opinii klientów, mBank zdecydował się wprowadzić do oferty nowe konto. Informacja na ten temat pojawiła się na stronach banku 27 marca, więc już po dyskusji, jaka przetoczyła się przez social media. Co ciekawe, nowy rachunek będzie miał lepsze warunki od starego eKonta osobistego – m.in. w zakresie dostępności bankomatów.

Nowe konto w mBanku

Nowy ROR będzie się nazywał „eKonto do usług”. Rachunek będzie bezwarunkowo bezpłatny, a karta będzie kosztować 9 zł jeśli klient nie wykona transakcji na co najmniej 350 zł. Lepsze też będą warunki wypłat z obcych bankomatów – powyżej kwoty 300 zł będą za darmo, a poniżej operacje będzie kosztować 2,5 zł (w eKoncie osobistym 5 zł). Nie będzie też 2-złotowej prowizji od wypłat w formie cashbacku (w kasie sklepowej). Pozostałe warunki dotyczące m.in. przelewów będą takie same jak eKoncie osobistym. Czyli wykonywane elektronicznie będą bezpłatne (poza Express Elixirem).

Nowe konto pojawi się w ofercie 3 kwietnia. Dotychczasowi klienci będą mogli zmienić plan taryfowy i zamienić eKonto osobiste na eKonto do usług.

Podwyżki także w BNP Paribas

Przy okazji warto przypomnieć, że w kwietniu zmieni się cennik także w BNP Paribas. Bank wprowadzi 2,5 złotową opłatę za Konto Otwarte na Ciebie. Obecnie ROR jest bezpłatny. Opłaty tej będzie jednak można uniknąć, jeśli przynajmniej raz w miesiącu zalogujemy się do systemu bankowości internetowej GOonline lub aplikacji mobilnej GOmobile (logowanie powinno nastąpić w miesiącu kalendarzowym poprzedzającym pobranie opłaty) oraz będziemy mieli aktywną zgodę na kontakt marketingowy.

W zamian za wprowadzenie opłaty bank wprowadzi inne benefity. Obniży do zera pierwszą wypłatę gotówki (w miesiącu) w oddziale i pozwoli uniknąć opłaty za kartę debetową (Karta Otwarta na Dzisiaj lub Visa Filmowa) po wykonaniu jedynie 3 transakcji w poprzednim miesiącu.

Więcej o zmianach w BNP Paribas w artykule Masz konto w tym banku? Będzie zmiana cennika - te opłaty pójdą w górę.

Źródło:
Wojciech Boczoń
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl

Ekspert z zakresu bankowości. Autor komentarzy, poradników, artykułów i raportów o bankowości skierowanych zarówno do branży, jak i jej klientów. Redaktor prowadzący branżowego serwisu PRNews.pl. Autor cyklu raportów "Polska bankowość w liczbach". Dziennikarz Roku 2013 według Kapituły Konkursu IX Kongresu Gospodarki Elektronicznej przy Związku Banków Polskich. Dwukrotnie nominowany do nagrody Dziennikarskiej im. Mariana Krzaka oraz laureat tej nagrody w 2014 r. Finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Clubu Polska za 2019 r. Tel. 881 083 389.

Tematy
Najlepsze konta premium – wrzesień 2025 r.
Najlepsze konta premium – wrzesień 2025 r.
Advertisement

Komentarze (30)

dodaj komentarz
ququ
Jeszcze trzeba do tego dodać chyba już legendarną awaryjność. Nie wiem czy jest inny bank, który ma tyle awarii w aplikacji, przelewach, dostępu do środków, brak możliwości wypłat itd. Mam wrażenie, że system informatyczny tworzą tam studenci :)
prawnuk
a mnie ciekawi dzisiejszy bilans banku. Kilka osob, ktore korzystały z euronetu zgłaszałó mi, że były jaja z pieniędzmi w weekend świąteczny - tzn np tylko 200 setki.
Jak sądze miało to zwiazek z tym, że klienci mbanku po prostu wypłacili więcej kasy niż zwykle.
swoją drogą ciekawe czy 100.000 zł wystarczy by z odsetek pokryć
a mnie ciekawi dzisiejszy bilans banku. Kilka osob, ktore korzystały z euronetu zgłaszałó mi, że były jaja z pieniędzmi w weekend świąteczny - tzn np tylko 200 setki.
Jak sądze miało to zwiazek z tym, że klienci mbanku po prostu wypłacili więcej kasy niż zwykle.
swoją drogą ciekawe czy 100.000 zł wystarczy by z odsetek pokryć utrzymanie konta i 1 wypłatę z bankomatu?
inwestor.pl
Jak mBank chce żebym założył konto to musi potępić na głównej stronie ludobójstwo na Wołyniu. :-)
mike200
ciekawe ile osób ma swiadomosc ze moga zmienic rodzaj konta? wiekszosc machnie na to ręką albo wogóle nie bedzie wiedziała o zmianach. dali to konto dla marudzących a wogole to wolą przeczekać az sprawa przycichnie. Polacy lubią byc dy….i
ququ
Większość może i tak, ale ten bank już od dłuższego czasu robi wszystko, żeby do siebie zniechęcić. Tym razem może więcej ludzi porzucić konta.
krokodilko
ja już dawno zmieniłem rodzaj konta z mBank na Nest + Millenium, i z tej zmiany jestem zachwycony
pagodzik
Konto w mBanku zalozylem cwierc wieku temu. Wczoraj zlozylem wniosek o zamkniecie rachunku.
Nosilem sie z tym zamiarem od dawna, nie podobalo mi sie polityczne zaangazowanie banku, ale w koncu czara sie przelala.
prawnuk
? jakie polityczne zaangażowanie? Chodzi ci o wośp? .
Jesli tak to komedia - bo koszty wośp /poza pierwszym razem gdy dublowano przelewy/ są SYMBOLICZNE
Na tle wykupu PEKAO czy ALIORA tego nawet w bilansach nie widać,
pagodzik odpowiada prawnuk
Nie podobalo mi sie zaangazowanie w WOSP, bo bank nie powinien bawic sie w organizacje charytatywna.
Ale uznalem, ze to taka dodatkowa forma opodatkowania (bo kazdy, kto ma pojecie o ekonomii wie, ze WOSP to dodatkowy, dobrowolny podatek, nic wiecej). Glownie kosztem akcjonariuszy.

Natomiast wycofanie reklam z mediow ze
Nie podobalo mi sie zaangazowanie w WOSP, bo bank nie powinien bawic sie w organizacje charytatywna.
Ale uznalem, ze to taka dodatkowa forma opodatkowania (bo kazdy, kto ma pojecie o ekonomii wie, ze WOSP to dodatkowy, dobrowolny podatek, nic wiecej). Glownie kosztem akcjonariuszy.

Natomiast wycofanie reklam z mediow ze wzgledu na poglady polityczne zapraszanych tam gosci (nie sa to poglady, ktorych gloszenie w Polsce jest prawnie zakazane) jest jawnym angazowaniem sie politycznym przez instytucje, ktora powinna byc neutralna swiatopogladowo.

Powazne naduzycie pozycji oligopolistycznej (a taka pozycje maja dzialajace w Polsce banki).

Czare goryczy przelala decyzja o obciazeniu Polakow kosztami wynikajacymi z uprzywilejowania imigrantow.
(jest konkretna roznica miedzy uchodzca, a imigrantem, ale to temat na dluzsza dyskusje).
faramir_z_gondoru
A tak na marginesie, gdzie jest UOKIK, czy rzecznik praw konsumenta? Halo. Mamy do czynienia z jawną dyskryminacją ze względu na narodowość. Gdzie się wszyscy pochowaliście? Polak może być dyskryminowany we własnym kraju?

Powiązane: Podwyżki opłat bankowych

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki