Nowy system ma podnieść sprawność obsługi obywateli i firm oraz poprawić jakość świadczonych usług. Pomóc w tym ma zamiana dokumentacji papierowej na elektroniczną, automatyzacja niektórych czynności oraz zapewnienie kontroli nad procesami i bezpieczeństwem danych. Wdrażane rozwiązanie pozwoli zinformatyzować kilkadziesiąt procedur opisanych w trakcie wdrażania certyfikatu ISO.
"Dla urzędu, któremu udało się wcześniej wdrożyć normy ISO, ważne jest, by system informatyczny wspomagał realizację tych norm. Poza tym informatyka ma dawać możliwość reakcji na zmiany, które zachodzą w urzędzie w związku z nowelizowanym prawem. Wierzę, że po implementacji w oprogramowaniu wszystkich procedur oraz gruntownym przeszkoleniu pracowników, obywatele i firmy z naszego terenu odczują poprawę jakości usług. Już teraz planujemy zorganizowanie warsztatów, w trakcie których moglibyśmy doradzić innym urzędom z regionu Wielkopolski, jak optymalnie podejść do skomplikowanego i ryzykownego procesu informatyzowania placówek administracji." - powiedział Waldemar Trojan, specjalista ds. Systemów Zarządzania Jakością UM Turek.
Urząd Miasta w Turku wybrał do realizacji projektu warszawską firmę informatyczną Newitech, która jest autorem rozwiązań NIL, przeznaczonych do zarządzania procesami w firmach i urzędach.
Źródło:
