Dla wielu małych i średnich przedsiębiorstw myśl o samodzielnym zarządzaniu usługami - konfiguracji poczty elektronicznej, administracji dostępem do serwera, może kojarzyć się z koniecznością posiadania specjalistycznej wiedzy. Tymczasem do podejmowania działań związanych z codzienną aktywnością firmy nie jest konieczna pomoc webmastera. Większość funkcjonalności oferowanych przez serwer może być obsługiwana przez każdego pracownika posiadającego podstawową wiedzę na temat usług wirtualnych. Dlatego elementy, na które należy zwrócić szczególna uwagę wybierając serwer, to intuicyjność oprogramowania służącego do administrowania usługą oraz centrum pomocy dostępne na witrynie usługodawcy. O ile drugi element można poznać po odwiedzeniu witryny hostingodawcy, to o jakości serwera i związanych z nim aspektów można dowiedzieć się jedynie korzystając z usługi.
Czy jest to jednak możliwe bez narażania firmowego budżetu na niepotrzebne wydatki?
Tak. Oferty niemal wszystkich usługodawców uwzględniają możliwość testowania serwera przez okres 14 dni. W ten sposób można sprawdzić czy wybrane przez hostingodawcę rozwiązania są trafne. Można także zapoznać się z oprogramowaniem dołączonym do usługi. Na rynku hostingu można również znaleźć promocje umożliwiające bezpłatne testowanie serwera nawet przez pół roku. Jest tak np. w serwisie nazwa.pl. W praktyce dla przedsiębiorstwa oznacza to nie tylko dokładne sprawdzenie jakości usługi w dłuższym okresie, ale także duże oszczędności. Przez 6 miesięcy firma korzysta z możliwości hostingu nie ponosząc żadnych kosztów.
Konfiguracja serwera
Pierwszym krokiem na drodze do korzystania z hostingu jest jego prawidłowa konfiguracja. Przedsiębiorstwo powinno określić, jaką powierzchnię chce przeznaczyć w ramach usługi na potrzeby strony WWW, poczty elektronicznej i baz danych. W zależności od tego, na co firma kładzie największy nacisk podział ten może wyglądać różnie. Jeżeli serwis internetowy będzie mocno rozbudowany, a w jego skład wchodzić będą np. materiały multimedialne, ważna okaże się przestrzeń dla strony WWW. Jeżeli z kolei duże zapotrzebowanie będzie wynikało z potrzeb komunikacji elektronicznej (archiwizacja poczty, duże załączniki) należy to uwzględnić przy podziale przestrzeni dyskowej.
Kolejny krok to przekierowanie posiadanej domeny na serwer. W ten sposób, po wpisaniu jej w okno przeglądarki, Internauta zostanie przekierowany na serwis WWW, umieszczony na hostingu. Dzięki temu możliwe jest też obsługiwanie poczty elektronicznej w danej domenie. Taki adres np. biuro@firma.pl ułatwia klientowi kontakt z przedsiębiorstwem, gdyż jest łatwy do zapamiętania i jednoznacznie kojarzony z daną firmą.
W przypadku, gdy usługodawca jednocześnie jest rejestratorem domeny oraz hostingodawcą (np. serwis nazwa.pl), wystarczy w oknie konfiguracji adresu WWW w Panelu Klienta wskazać posiadany serwer, a następnie, w programie do zarządzania serwerem, dodać domenę.
W ramach konfiguracji warto również sprawdzić, czy zmiana haseł dokonywana jest w łatwy sposób, gdyż zabieg ten należy przeprowadzać regularnie (przynajmniej raz w miesiącu). Dzięki temu można zwiększyć bezpieczeństwo firmowego serwera, chroniąc go przed dostępem osób nieuprawnionych, np. z którymi współpraca dobiegła końca.
Konta e-mail i FTP
W dalszej kolejności warto sprawdzić, jak odbywa się zarządzanie kontami pocztowymi oraz dostępem poprzez protokół FTP. W specyfikacji serwera należy znaleźć informacje o liczbie kont pocztowych i FTP, które można utworzyć w ramach usługi. Tylko jeżeli nie istnieją żadne ograniczenia przedsiębiorstwo może być spokojne o przyszłe korzystanie z usługi. W innym przypadku może się zdarzyć, że nowy pracownik nie będzie miał indywidualnego dostępu do firmowego serwera lub adresu e-mail w dotychczas stosowanej formule.
Podczas korzystania z usługi, administrator usługi wielokrotnie będzie zmuszony do wykonywania zmian w ramach poczty e-mail i kont FTP. Jeżeli bez trudności zmian tych można dokonywać indywidualnie jest to korzystne dla przedsiębiorstwa. W takim przypadku nie trzeba się zwracać do webmastera o stworzenie adresu e-mail dla nowego działu firmy (np. marketing@firma.pl) lub pracownika. Zmian może dokonać wyznaczona osoba odpowiedzialna za administrowanie firmowymi usługami wirtualnymi. Jest to szczególnie ważne, gdy liczy się szybkość działania. Pozwala to również obniżyć wydatki związane z obsługą usług wirtualnych.
Ręka na pulsie
Aby mieć stałą kontrolę nad wykorzystaniem usługi niezbędny jest dostęp do statystyk informujących o dostępnych zasobach parametrów. Dzięki nim, możliwe jest śledzenie np. aktualnego poziomu zużycia transferu oraz wykorzystania powierzchni dyskowej. Bogate statystyki umożliwiają również sprawdzenie, na jaki rodzaj aktywności zasoby wykorzystywane są najczęściej, czy są to wywołania strony WWW, transfer FTP czy też poczta elektroniczna. Dostęp do informacji pozwala również wyciągnąć wnioski, co do odwiedzalności firmowego serwisu WWW przez Internautów. Wiedza na temat liczby odwiedzin w poszczególnych okresach (miesiącach, dniach), pozwala sprawdzić czy np. zmiany wprowadzane w ramach strony WWW przedsiębiorstwa spotkały się z zainteresowaniem Internautów oraz czy zastosowane innowacje (skrypt witryny lub aplikacje np. java) nie obciążają zbytnio serwera.
Czytelne statystyki ułatwiają konfigurację serwera do rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa. W przypadku stwierdzenia, że dany parametr, np. transfer, zbliża się do określonego limitu, można zawczasu podjąć odpowiednie działania (np. zamówić usługę o wyższych parametrach). Aby uniknąć takiej sytuacji warto również zwrócić uwagę czy użytkownik ma dostęp do monitora zajętości. Dzięki niemu administrator ma możliwość otrzymywania raportu dotyczącego przekroczenia ustalonej zajętości powierzchni dyskowej. Gdy zajęta powierzchnia (np. dla baz danych) osiągnie określony przez użytkownika limit, wysłany jest raport o stanie usługi.
Lepiej poznać serwer
We wprawnym posługiwaniu się posiadanym serwerem ułatwieniem może być dostępność Centrum Pomocy na stronie usługodawcy. Opracowane w nim zagadnienia, związane są z konfiguracją usługi i wykorzystaniem możliwości oferowanych przez udostępnione aplikacje. Informacje zawarte w poradnikach powinny być przygotowane w oparciu o kwestie, z którymi Klienci zwracają się najczęściej do konsultantów. Odwiedzenie Centrum Pomocy może nie tylko zwiększyć wiedzę na temat wykorzystywanych usług wirtualnych, ale także przyśpiesza uzyskanie odpowiedzi na pojawiające się wątpliwości i pytania.
Dobry serwer to podstawa silnej pozycji przedsiębiorstwa w Internecie. Ważne jest, aby zarządzanie nim odbywało się w sposób łatwy i niewymagający nadmiernej koncentracji, co mogłoby odbić się negatywnie na innych sferach działania firmy. Serwer należy potraktować, jak narzędzie do osiągania zysku. Tak samo, jak każde narzędzie musi ono być wygodne dla użytkownika i efektywne.
Autor: Natalia Niebielska - Kierownik Sekcji Public Relations w NetArt (www.nazwa.pl). Z firmą związana od 2007 roku. Zajmuje się organizacją i koordynacją prac PRowych oraz promocją i budowaniem wizerunku NetArt w mediach. NetArt jest liderem rynku rejestracji domen i hostingu, zapewniając od 1997 roku kompleksową obsługę klientów w zakresie rejestracji oraz pośrednictwa sprzedaży domen internetowych, hostingu, a także tworzenia Stron WWW. NetArt posiada 30 % udziału w polskim rynku usług IT, obsługuje ponad 300 tys. Klientów oraz 500 tys. domen. Firma została także wyróżniona Godłem „Firma Przyjazna Klientowi”.
/nazwa.pl
Zobacz też:
» Polak płaci zbliżeniowo
» Źle chronione dane podatników
» Załóż sklep internetowy w zaledwie 30 sekund!
» Polak płaci zbliżeniowo
» Źle chronione dane podatników
» Załóż sklep internetowy w zaledwie 30 sekund!
Źródło:
