XTB odpowiada na zarzuty inwestorów

Sprawa kary nałożonej przez Komisję Nadzoru Finansowego na Dom Maklerski X-Trade Brokers za działania na szkodę klientów w latach 2014 – 2015 zaczęła nabierać tempa.

Fundacja Trading Jam postanowiła pomóc w walce o odszkodowania dla klientów XTB, wywierając nacisk na znanych na scenie traderskiej inwestorów i blogerów, publicznie wzywając ich do zaprzestania współpracy z XTB. Domaga się także głośno od XTB wypłacenia odszkodowań. O działania fundacji i reakcję XTB pytamy Annę Drozd, rzeczniczkę prasową X-Trade Brokers.

Marcin Dziadkowiak, Bankier.pl: Jak XTB zamierza zareagować na działania fundacji Trading Jam i Rafała Zaorskiego prowadzone w celu, jak twierdzą, wyegzekwowania od XTB odszkodowań dla poszkodowanych przez XTB klientów? Chodzi o sprawę niesymetrycznego parametru egzekucji zleceń i opóźniania niektórych zleceń klientów. 

Anna Drozd, rzeczniczka prasowa X-Trade Brokers DM: W naszej opinii zarówno pan Zaorski jak i jego fundacja są zaangażowane w jednostronną i zniekształconą narrację przez dopuszczanie na prowadzonych przez siebie forach do publikowania półprawd i prowokowania ataków nie tylko wobec naszej spółki, ale także naszych wieloletnich partnerów biznesowych i pracowników. XTB podejmie bardzo zdecydowane działania w związku z tymi praktykami.

Na grupie dyskusyjnej Trading Jam Session pojawiają się memy publikowane m.in. przez Rafała Zaorskiego, na których nazwa konferencji XTB Masterclass została przeinaczona na Master Thief czy Master Cheat. Fundacja zorganizowała też protest przed budynkiem, w ktorym odbywała się konferencja XTB Masterclass 2019, gdzie także były bannery z przekręconymi nazwami konferencji. Czy zamierzacie na to jakoś reagować?

Naszym zdaniem działania fundacji pana Zaorskiego wprowadzają w błąd i mogą mieć na celu autopromocję kosztem naszej wiarygodności. XTB podejmie bardzo zdecydowane działania w związku z tymi praktykami.

Jakie jest stanowisko XTB w sprawie wypłaty odszkodowań dla klientów, których domaga się Fundacja Trading Jam?

Chcemy zdecydowanie podkreślić, że model asymetrycznej egzekucji zleceń instant nie powodował szkód u klientów. Zleciliśmy utytułowanym naukowcom, jak i firmom doradczym sporządzenie niezależnych i obiektywnych ekspertyz w tym zakresie. Pokazują spójnie brak związku pomiędzy stosowanym w przeszłości modelem wykonywania zleceń typu instant, a wynikami finansowymi klientów. XTB oferowało klientom jedne z najlepszych na rynku warunków do inwestowania, za pośrednictwem zaawansowanych platform transakcyjnych, zapewniając znakomite czasy realizacji zleceń. Dlatego uważamy, że nie ma mowy o działaniu na szkodę naszych klientów. Reakcja KNF w naszej sprawie nie uwzględniała szczegółowego ustalania w jaki sposób parametry egzekucji transakcji przekładały się na wyniki poszczególnych klientów. Innymi słowy nie badano, czy którykolwiek z nich poniósł szkodę. 

Nie można również pominąć faktu, że XTB nie działała i nie działa w rynkowej próżni. Zdaje się, że pan Zaorski i jego fundacja pomijają fakt, że stosowanie asymetrycznego parametru odchylenia przez lata było normalną i powszechną praktyką rynkową, mającą na celu przyspieszenie realizacji zleceń i redukcję ilości ich odrzuceń. KNF dopiero na mocy uchwały nr 352/2016 z dnia 24 maja 2016 roku przyjęła Wytyczne dotyczące usług maklerskich na rynku OTC instrumentów pochodnych i zobowiązała podmioty świadczące usługi maklerskie do ich wdrożenia do dnia 30 września 2016 roku, w tym implementacji symetrycznego modelu egzekucji zleceń. Na marginesie, XTB dostosowało model egzekucji do wymaganego przez wytyczne, na prawie rok przed ich opublikowaniem. 

Skoro jakieś działanie jest niezgodne z prawem, to nie wydaje się w tym zakresie wytycznych i nie zobowiązuje się ich adresatów do dostosowania swojej działalności do obowiązujących norm prawnych, ale wyciąga się konsekwencje z niestosowania tych norm.

Czy płacicie prelegentom wynagrodzenia za wykłady prowadzone na konferencjach jak np. na MasterClass? Jakie to są kwoty?

Nie udzielamy takich informacji, ponieważ w naszej ocenie stanowią one tajemnicę przedsiębiorstwa.

Czy płacicie wynagrodzenia za kursy inwestycyjne online (szkolenia online), które udostępniacie klientom na swoich stronach internetowych, firmowane przez znanych blogerów np. Longterma, Tradera 21? Jakie to są kwoty?

Nie udzielamy takich informacji, ponieważ w naszej ocenie stanowią one tajemnicę przedsiębiorstwa.

Czy dostaliście już wezwanie do zapłaty z Fundacji Trading Jam?

Nie dostaliśmy żadnego pisma od fundacji. Podkreślamy jednak, że to bez znaczenia bo klienci nie ponieśli szkód w związku ze stosowanym od 2014 do 2015 roku niesymetrycznym modelem wykonania zleceń typu instant.

Na jakim etapie, jeśli chodzi o kwestie procesowe, jest sprawa kary nałożonej na XTB przez KNF?

XTB zapłaciła karę w listopadzie 2018 roku. Obecnie spółka, po złożeniu skargi kasacyjnej, jest stroną postępowania przed Naczelnym Sądem Administracyjnym. Zakładamy, że rozstrzygnięcie sprawy powinno nastąpić w ciągu kilkunastu miesięcy.

Z Anną Drozd, rzeczniczką prasową XTB rozmawiał Marcin Dziadkowiak.

Źródło: