Jesienne weekendy to już tradycyjnie czas dokonywania w bankach tzw. prac serwisowych, technicznych, modernizacyjnych. Dla klientów oznacza to krótsze lub dłuższe przerwy w dostępie do środków. W najbliższy weekend z ograniczeniami w korzystaniu z usług powinni się liczyć klienci Alior Banku, Banku Pocztowego, mBanku, eurobanku i korzystający z usług Orange Finanse.
Kolejny weekend niesie kolejne przerwy w działalności banków. Od ostatniego weekendu października niemal co tydzień informujemy o ograniczeniach z jakimi mogą spotkać się klienci kolejnych instytucji. Choć w większości wypadków wyłączenie systemów planowane jest na godziny nocne, może się również zdarzyć, że w ciągu wolnego dnia nie uda się dokonać przelewu czy zapłacić za zakupy. Podajemy szczegóły przerw zaplanowanych w dniach 13-15 listopada 2015 r.
Alior Bank – nocna przerwa z piątku na sobotę
– Informujemy, że od piątku (13.11.2015) od godz. 23:15 do soboty (14.11.2015) do godz. 6:00 bankowość internetowa będzie niedostępna ze względu na prowadzone prace serwisowe. Przepraszamy za utrudnienia – głosi komunikat skierowany do klientów Alior Banku.
Ostatnia większa przerwa w dostępie do usług tej instytucji miała miejsce pod koniec października. Przez trzy dni klienci nie mogli korzystać z systemu bankowości internetowej i mobilnej, realizować przelewów, dokonywać płatności internetowych czy płatności BLIKIEM. Ograniczenia dotyczyły wówczas również powiązanego z Alior Bankiem T-Mobile Usługi Bankowe. Październikowa przerwa związana była z zaplanowaną fuzją operacyjną Meritum Banku i Alior Banku. Ta obecnie zapowiadana wygląda na tradycyjną przerwę serwisową, której klienci finansowo nieaktywni w godzinach nocnych nie powinni odczuć.
Bank Pocztowy – w niedzielę do południa nieczynne
– Informujemy, że w związku z planowanymi pracami serwisowymi, od godz. 22:00 w sobotę, 14.11.2015 r. do godz. 12:00 w niedzielę, 15.11.2015 r. nastąpi przerwa techniczna w dostępie do następujących usług Banku: Pocztowy24, PocztowySMS, automatyczny teleserwis IVR, wpłaty/wypłaty online. Za niedogodności przepraszamy – uprzedza swoich klientów Bank Pocztowy.
Klienci Banku Pocztowego w mijającym tygodniu mieli już przejściowe, niezapowiedziane utrudnienia w dostępie do usług. W poniedziałek czytelnicy Bankier.pl zgłaszali nam, że nie mogą zalogować się do systemów internetowych. Biuro prasowe banku poinformowało jednak o przywróceniu prawidłowego działania systemu. W przypadku weekendowych utrudnień klienci nie powinni być jednak zaskoczeni – bank informuje o sobotniej i niedzielnej przerwie już od wtorku.
Eurobank – nocne prace z piątku na sobotę
O planowanych pracach konserwacyjnych systemu informatycznego informuje również eurobank. Utrudnienia mogą potrwać od godziny 23:30 w piątek (13.11.2015) do godziny 9:00 w sobotę (14.11.2015). W tym czasie nie będą aktualizowane informacje w serwisie eurobank online, aplikacji mobilnej oraz w bankowości telefonicznej. Klienci mogą mieć również w tym czasie problemy z dokonaniem płatności i wypłatami z bankomatów kartami debetowymi.
Kilkugodzinne prace modernizacyjne również w mBanku
– W związku z planowanymi pracami modernizacyjnymi, w nocy z 14 na 15 listopada br. (z soboty na niedzielę), pomiędzy godzinami 02:00 – 05:00 nastąpi przerwa konserwacyjna w mBanku. Wyłączenie obejmuje wszystkie kanały zdalne, system wnioskowy oraz SMS. mLinia będzie funkcjonować w trybie informacyjnym. Autoryzacje transakcji kartowych będą niedostępne w godzinach 02:30 – 04:30. Prosimy o wyrozumiałość oraz wykonanie wszelkich operacji we wcześniejszym terminie. Za utrudnienia przepraszamy – informuje mBank.
Ostatnia tego typu przerwa w mBanku miała miejsce kilka tygodni temu. Bank powoływał się wówczas na zmianę czasu z letniego na zimowy. Zarówno poprzednia, jak i obecna przerwa, planowane były na zaledwie kilka godzin i planowane są w godzinach nocnych, kiedy istnieje mniejsze ryzyko, że dotkną one większą liczbę użytkowników.
Orange Finanse również przystanie na kilka godzin
Z utrudnieniami powinni liczyć się również klienci korzystający z usług Orange Finanse. – W nocy z 14 na 15 listopada br. (z soboty na niedzielę), w godzinach 02:00 - 05:00 nastąpi przerwa w dostępie do Orange Finanse. Wyłączenie obejmuje wszystkie kanały zdalne (internet, mobile, sms, system wnioskowy). Infolinia będzie działać tylko w trybie informacyjnym. Autoryzacje transakcji kartowych będą niedostępne w godzinach 02:30-04:30. Za utrudnienia przepraszamy – poinformował Orange Finanse.
Weekendowe przerwy w bankach w ostatnim czasie stają się coraz popularniejsze. Od końca października niemal przed każdym zbliżającym się weekendem informujemy o utrudnieniach, z jakimi powinni liczyć się klienci banków. Prace serwisowe i modernizacyjne są potrzebne i dobrze, że banki informują o nich z odpowiednim wyprzedzeniem.
