Kierowcy Ubera powinni ucieszyć się na kilka zmian, jakie zostaną wprowadzone na stałe do aplikacji. Dotyczą one zmian w zakresie opłat za czekanie, skróconego czasu na bezpłatne anulowanie przejazdu czy możliwości udostępnienia swojej trasy bliskim i znajomym.
Uber wcielił w życie sześć zmian, które mają poprawić poczucie bezpieczeństwa wśród kierowców i zminimalizować wypadki, kiedy pasażer spóźnia się lub wystawia negatywną ocenę mimo braku winy ze strony kierowcy.
Lepszy system ocen kierowców
- System wzajemnych ocen kierowców i pasażerów ma na celu budowanie wzajemnego szacunku i zagwarantowanie odpowiedniego poziomu świadczonych usług. Dlatego tak bardzo frustrujące dla kierowców może być otrzymanie negatywnej oceny za coś, na co nie mieli wpływu, jak na przykład błąd nawigacji - czytamy w komunikacie biura prasowego Ubera. Od 7 listopada niskie oceny wynikające z takich przyczyn nie będą miały wpływu na ogólną ocenę kierowców, jednak zostaną przeanalizowane przez zespół techniczny firmy.
Opłata za czekanie po 2 minutach postoju kierowcy
Jak podaje Uber, długie czekanie na pasażera oznacza dla kierowcy mniejszy zarobek. W związku z czym we wszystkich miastach w Polsce za czas oczekiwania powyżej dwóch minut, aplikacja zacznie naliczać opłatę, którą zakończy w momencie rozpoczęcia przejazdu. Zmiany te były już testowane we Wrocławiu i w Krakowie, o czym pisaliśmy już w artykule na łamach Bankier.pl.
Krótszy czas na bezpłatne odwołanie przejazdu
Do tej pory osoby zamawiające przejazd za pomocą aplikacji, mogły odwołać bezpłatnie przejazd w ciągu pięciu minut. - Skrócenie czasu na bezpłatne anulowanie przejazdu do dwóch minut jest od kilku miesięcy testowane w Krakowie i Wrocławiu, gdzie zanotowaliśmy zmniejszenie liczby odwoływanych zamówień o 3 proc. W związku z tym podjęto decyzję o wprowadzeniu zmiany we wszystkich polskich miastach. Od wtorku 7 listopada pasażerowie mogą anulować przejazd bez ponoszenia opłaty w ciągu dwóch minut od momentu zamówienia - czytamy w informacji prasowej.
Długie przejazdy i udostępnianie trasy
Aby wyjść na przeciw oczekiwaniom kierowców, w aplikacji została wprowadzona funkcja, która polega na powiadomieniu, jeśli czas podróży może przekroczyć 45 minut. Ma to pomóc kierowcom w zaplanowaniu pracy w szczególności, jeśli mają niewiele czasu. Ponadto w dowolnym momencie partnerzy Ubera będą mogli włączyć lub wyłączyć udostępnianie bliskim informacji o swoim położeniu i wykonywanych przejazdach.
Przypomnienia o konieczności odnowienia dokumentów
W trakcie konsultacji przedsiębiorcy z kierowcami zwrócono uwagę na przydatność wprowadzenia funkcji automatycznej notyfikacji kierowcy o konieczności wprowadzenia do systemu dokumentów, jak np. dowodu przeprowadzonego okresowego badania technicznego czy aktualnego zaświadczenia o ubezpieczeniu.
WSZ
