18 proc. Polaków korzystało z finansowania zewnętrznego podczas zakupów online. Dla połowy badanych najważniejsza w e-commerce jest możliwość porównania cen i różne formy dostaw - wynika z raportu Santander Consumer Banku "Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022".
Z badania przeprowadzonego w październiku na zlecenie banku Santander wynika, że 18 proc. Polaków korzystało z produktów bankowych podczas zakupów robionych w internecie. Respondenci najczęściej posiłkowali się kredytem ratalnym (53 proc.) oraz kredytem w karcie kredytowej (41 proc.).
Jak wskazano w raporcie podsumowującym wyniki badania, z finansowania zewnętrznego podczas zakupów internetowych najczęściej korzystały osoby w wieku 30-39 lat (31 proc.) oraz z wykształceniem wyższym (23 proc.). Najrzadziej z tego rozwiązania korzystały osoby w wieku 18-29 lat oraz te w przedziale 60-69 lat. 35 proc. respondentów, którzy wybierali tę formę wsparcia, zarabia 7000 zł netto lub więcej.
Ponad połowa respondentów, którzy skorzystali z finansowania zewnętrznego przy zakupach online, wybierało kredyt ratalny. Na drugim miejscu znalazł się kredyt w karcie kredytowej (41 proc.). Rzadziej ankietowani w tym celu wybierali internetowy limit odnawialny (5 proc.) czy kredyt gotówkowy (2 proc.) - podano w raporcie.
Autorzy opracowania wskazali, że w obecnej sytuacji gospodarczo-ekonomicznej co siódmy badany byłby skłonny sięgnąć po finansowanie zewnętrzne w przypadku większego wydatku niż w przeszłości (14 proc.). W tym celu Polacy najchętniej sięgnęliby po kredyt ratalny (31 proc). Na drugim miejscu znalazł się kredyt gotówkowy (16 proc.), a na trzecim - kredyt w karcie kredytowej (14 proc.).
Dla 50 proc. badanych najbardziej istotna w zakupach przez internet jest możliwość porównania cen i znalezienie produktu w tej najbardziej korzystnej. 49 proc. wskazało różne opcje dostawy towaru takie jak kurier, automat paczkowy czy odbiór w sklepie stacjonarnym. Popularnymi odpowiedziami były również szeroki asortyment produktów (40 proc.) oraz pozytywne opinie innych użytkowników (39 proc.). Dla co czwartej osoby istotny był także łatwy proces zwrotu towarów - dodano.
"Z badania wynika, że zarówno kobiety, jak i mężczyźni cenią sobie możliwość porównania cen produktów podczas zakupów online (około 50 proc. w obu grupach). Ponadto jest to najważniejsza kwestia dla osób najmłodszych w wieku 18-29 lat (41 proc.). Dla porównania seniorzy powyżej 70. roku życia najbardziej cenią sobie różne opcje dostawy towaru takie jak kurier, automat paczkowy czy odbiór w sklepie stacjonarnym – tak odpowiedziało 56 proc. respondentów z tej grupy. Podobnie wybrała połowa osób z dużych miast powyżej 250 tys. mieszkańców" – powiedział Patryk Perliński z Santander Consumer Banku, cytowany w raporcie.
Zakupy z BNPL, czyli jak działają i ile naprawdę kosztują płatności odroczone
Płatności odroczone szturmem zdobywają polski rynek e-commerce. Mówiąc w uproszczeniu, jest to nowoczesna odmiana tradycyjnych zakupów „na zeszyt”. Jakie są ich korzyści? Klient może otrzymać towar od razu, nie angażując własnych środków. Na bezkosztową spłatę zadłużenia ma około 30 dni. Wady? Jeśli się nie wyrobi, musi zapłacić odsetki. Podpowiadamy, gdzie i za ile można robić zakupy w ten sposób.
"Respondenci mieszkający na wsi najbardziej cenią sobie możliwość porównania cen. Co ciekawe, jest to także najchętniej wybierana odpowiedź przez osoby zarabiające najwięcej, od 7000 zł netto w górę – udzieliło jej 61 proc. ankietowanych z tej grupy. Z kolei badani zarabiający najmniej, poniżej 2000 zł netto, najczęściej wybierali różne opcje dostawy towaru takie jak kurier, automat paczkowy czy odbiór w sklepie stacjonarnym (65 proc.)" - dodał Perliński.
Raport "Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022" został opracowany na podstawie przeprowadzonych w październiku 2022 r. na zlecenie Santander Consumer Banku przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI). W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa 1000 dorosłych Polaków. (PAP)
mk/ je/
