Większość klientów nie powinna trafić na problemy w korzystaniu z usług bankowych w długi weekend. Na prace serwisowe zdecydowały się bowiem zaledwie trzy instytucje. Warto także pamiętać, że w piątek (11 listopada) system Elixir działa inaczej niż w dzień powszedni.
Prace informatyczne zapowiedzieli do tej pory Credit Agricole, ING Bank Śląski oraz Nest Bank.
Przerwa w Credit Agricole
Credit Agricole zaplanował prace nad swoimi systemami na najbliższy weekend. W nocy z soboty na niedzielę (12/13 listopada 2022 r.) od północy do godz. 10.00 nie będzie można skorzystać z serwisów CA24 (eBank, mobilny, tekstowy) automatycznego serwisu telefonicznego IVR, płatności internetowych, Przelewów Online i Blika. W podanych godzinach nie będą do klientów docierały SMS-y z potwierdzeniami płatności kartą.
Prace serwisowe w ING Banku Śląskim
W ING Banku Śląskim prace informatyczne obejmą dwa obszary. W sobotę (12 listopada br.) od godz. 8.00 do godz. 16.00 nie będzie działał moduł Makler w bankowości internetowej.
Z kolei w nocy z soboty na niedzielę (12/13 listopada) od północy do godz. 5.30 nie będzie można:
- płacić kartami w internecie z 3DSecure,
- aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych i nadawać kodów PIN,
- zamówić kart płatniczych,
- przypisać kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile,
- dodać kart Mastercard do portfeli zewnętrznych (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay),
- zrobić przelewu z rachunku karty kredytowej,
- realizować operacji na kartach w bankowości elektronicznej,
- korzystać z pożyczek oraz procesów sprzedażowych rachunków bieżących i oszczędnościowych.
Klienci mogą również napotkać na problemy ze składaniem wniosków w Moim ING i na stronie banku czy z obsługą kart w systemie ING Business, korzystaniem z usług powierniczych (e-Custody) oraz z części wniosków.
Przerwa w Nest Banku
W podobnym czasie zostaną przeprowadzone prace w Nest Banku. Przerwa została wyznaczona na niedzielę (13 listopada br.) na przedział godzinowy od 0.30 do 7.00. Przez tych kilka godzin nie będzie można zalogować się i korzystać z bankowości internetowej ani mobilnej banku.
Krajowa Izba Rozliczeniowa przypomina, że w piątek 11 listopada w związku z dniem wolnym od pracy, system Elixir również ma przerwę w standardowym funkcjonowaniu. Zaplanowane na ten dzień przelewy lepiej zrealizować dzień wcześniej lub skorzystać z systemu Express Elixir.
MDe
