Kolejne banki wprowadzają do oferty usługi dla osób narodowości ukraińskiej. PKO Bank Polski zamierza udostępnić tej grupie klientów przetłumaczoną na języka ukraiński aplikację mobilną IKO. Za jej pomocą będą mogli zarządzać swoimi finansami z poziomu smartfona.
PKO Bank Polski pochwalił się, że z jego aplikacji mobilnej korzysta już ponad 2 mln osób. Chce, by za rok do obsługi swojego konta używał jej kolejny milion. Nie tylko Polaków – w osiągnięciu celu pomogą mu też Ukraińcy. Już niedługo bank udostępni im wersję aplikacji IKO przetłumaczoną na języki: ukraiński i rosyjski. W ten sposób klientom zza wschodniej granicy ma być łatwiej zarządzać swoimi finansami z poziomu smartfona. Jak do tej pory żaden z banków nie zdecydował się jeszcze przygotować ukraińskiej wersji swojej aplikacji mobilnej.
Nie oznacza to jednak, że banki nie pracują nad ofertą dla Ukraińców. Jak dowiedział się serwis PRNews.pl, aktywnie o tę grupę osób zamierza zabiegać Raiffeisen Polbank. Na początek Ukraińcy dostaną możliwość wykonania za darmo jednego przelewu miesięcznie na Ukrainę. W ten sposób będą mogli przelewać zarobione w Polsce pieniądze do swoich rodzin na Wschodzie.
– Uważamy, że będzie to bardzo wygodna i atrakcyjna alternatywa dla przekazów pieniężnych, za pośrednictwem których zarobki z Polski transferowane są na Ukrainę, czy też dla wożenia przez granicę większej ilości gotówki, co może być i niewygodne i nie zawsze bezpieczne – przekonuje Tomasz Dymowski, dyrektor Departamentu Bankowości Detalicznej w Raiffeisenie.
Dodaje też, że bank będzie pracować nad ofertą dla Ukraińców nie tylko w obszarze codziennych płatności i rozliczeń, ale także innych produktów finansowych. Bank udostępni też pakiet materiałów marketingowych oraz informacyjnych w języku ukraińskim, w tym specjalną sekcję na swojej stronie internetowej.
Obie marki – PKO BP i Raiffeisen – są dobrze znane Ukraińcom, bo są obecne za naszą wschodnią granicą. PKO BP ma na Ukrainie swój Kredobank, z kolei Austriacy są tam obecni z marką Raiffeisen Bank Aval. Obie instytucje są też postrzegane jako pewne i stabilne na tamtejszym rynku. Dlatego po przyjeździe do Polski, nasi sąsiedzi często kierują swoje pierwsze kroki do PKO BP lub Raiffeisena.
W listopadzie na serwis PRNews.pl opublikował raport o liczbie obcokrajowców obsługiwanych przez banki w Polsce. Wynika z niego, że Raiffeisen ma 42 tys. klientów narodowości ukraińskiej. Spośród banków, które udostępniły nam dane, jest liderem. Niestety informacji na ten temat nie podał PKO Bank Polski.
Ofertę dla obywateli Ukrainy wdrożyły w ostatnich dniach dwa inne banki – Getin Bank i Credit Agricole. W obu przypadkach Ukraińcy mogą liczyć na wsparcie konsultantów i materiały marketingowe w ich rodzimym języku.
