mBank uruchamia w aplikacji funkcję „Włącz blokadę transakcji”, która działa jak finansowy hamulec awaryjny. Pozwala natychmiast zatrzymać przelewy, płatności Blikiem i kartą oraz wypłaty gotówki, bez utraty dostępu do konta. Bank odpowiada na rosnącą skalę prób oszustw. To pierwsze takie rozwiązanie na rynku.
mBank informuje, że jako pierwszy bank w Polsce udostępnia w aplikacji mobilnej funkcję „Włącz blokadę transakcji”. Ma ona umożliwić szybkie zablokowanie przelewów, płatności Blikiem, płatności kartą oraz wypłat gotówki. Jednocześnie użytkownik ma zachować dostęp do konta. Bank podkreśla też, że zaplanowane wcześniej operacje mają zostać zrealizowane zgodnie z harmonogramem. Nowa funkcja to odpowiedź na rosnącą skalę prób oszustw.
Potwierdzają to nie tylko statystyki policyjne, ale również doświadczenia użytkowników. W badaniu „Świadomość społeczna oraz skala występowania różnych metod oszustw” 87% respondentów deklarowało, że miało styczność z próbami wyłudzeń. 11% przyznało, że straciło pieniądze. Najczęściej były to kwoty do 500 zł, choć 22% poszkodowanych wskazało straty przekraczające 2 tys. zł.
Kolejne cyfrowe zabezpieczenie
Z danych ARC wynika, że 57% Polaków najbardziej ufa bankom. To więcej niż policji (44%) czy tradycyjnym mediom (29%). mBank wprost wiąże to z przekonaniem, że instytucje finansowe powinny dostarczać nie tylko ostrzeżeń, ale też praktycznych narzędzi zwiększających bezpieczeństwo.
Jarosław Górski, dyrektor departamentu bezpieczeństwa w mBanku, wylicza, że klienci już dziś mogą w aplikacji m.in. zastrzec dokument tożsamości, tymczasowo zablokować kartę, kontrolować limity transakcji czy odłączyć aplikację od rachunku. Bank wdrożył też narzędzie do potwierdzania tożsamości pracownika oraz ostrzeżenia kontekstowe, które mają zatrzymywać użytkownika przed niebezpiecznymi decyzjami.
Dlaczego dajemy się oszukać?
Wyniki badania pokazują silny komponent emocjonalny. Prawie połowa ankietowanych pamięta konkretną sytuację związaną z próbą oszustwa, a 25% deklaruje, że takich zdarzeń było kilka. Dominują emocje negatywne. Badani najczęściej wskazywali złość i irytację, zdenerwowanie, zaskoczenie oraz strach. Tylko 24% mówiło o spokoju i opanowaniu.
Psycholożka Dorota Minta zwraca uwagę, że oszuści grają na presji czasu, autorytecie i strachu. Jej zdaniem najskuteczniejsza obrona zaczyna się od odzyskania chwili na myślenie. W praktyce oznacza to weryfikowanie próśb innym kanałem i niepodawanie poufnych danych, a w razie wątpliwości zatrzymanie możliwości wykonania transakcji.
Konto w mBanku możesz założyć na tej stronie »
Edukacja i narzędzia
mBank przypomina, że od lat prowadzi działania edukacyjne dotyczące bezpieczeństwa cyfrowego. Wskazuje też na dodatkowe rozwiązania, takie jak całodobowa pomoc specjalistów w ramach usługi CyberRescue oraz możliwość sprawdzenia w aplikacji, czy dzwoni rzeczywisty pracownik banku.
Magdalena Korona, ekspertka ds. cyberbezpieczeństwa w mBanku, podkreśla, że blokada transakcji ma być kolejnym elementem budowania odporności klientów na zmieniające się metody przestępców.
Co może zmienić nowa blokada?
Z perspektywy użytkownika kluczowa wydaje się prostota i szybkość reakcji. Jeśli klient zorientuje się, że może być celem oszustwa, możliwość natychmiastowego wstrzymania przelewów, Blika, karty i wypłat może ograniczyć ryzyko strat. Tego typu funkcje nie zastąpią ostrożności, ale mogą dać dodatkowy czas na ocenę sytuacji.
W realiach, w których większość Polaków deklaruje kontakt z próbami wyłudzeń, rozwiązania pozwalające szybko „zatrzymać” pieniądze mogą stać się istotnym uzupełnieniem edukacji i standardowych zabezpieczeń bankowych.
Konto w mBanku możesz założyć na tej stronie »
