Od kiedy wiosną rozpoczęły się problemy użytkowników Netfliksa z dzieleniem kont, niektórzy klienci takich platform jak Canal+, UPC Polska, Vectra czy Orange mają dodatkowy problem. Ci, którzy mają umowę z Netfliksem w ofercie, mają związane ręce.
Okazuje się, że ci, którzy wykupili dostęp do telewizji z Netfliksem w pakiecie, stracili dostęp do serwisu poza domem, a jednocześnie nie mają możliwości dopłacenia do dodatkowego konta - z czego korzystają pozostali użytkownicy, niezwiązani umowami z platformami telewizyjnymi. Sprawę opisują Wirtualne Media.
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęły dotąd dwie skargi na działania Netfliksa.
Sprawa z dodatkowym dostępem do Netfliksa wygląda tak, że utracili je ci, którzy dotąd współdzielili konto z jego głównym właścicielem, jeśli nie znajdują się z nim w jednym gospodarstwie domowym. Ale serwis nie zostawił ich z niczym - mogą oni za 10 zł miesięcznie dokupić jeden pakiet i korzystać nadal z zasobów Netfliksa. Tej możliwości pozbawieni są klienci Canal+, UPC Polska, Vectry czy Orange.
- Netflix nie udostępnia żadnemu partnerowi możliwości sprzedaży dodatkowego konta dla klientów - informuje Wirtualnemedia.pl Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy Canal+ Polska. I dodaje, by klientów, którzy przychodzą z reklamacją, kierować do call center bądź salonu Canal+. "Postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie".
Jak zauważają Wirtualne Media, sporo osób wybrało drogę reklamacji i udało im się wyłączyć usługę Netflix przed zakończeniem okresu zobowiązania - chwalą się tym na forach internetowych.
Po tym jak wiosną ruszyło odcinanie od serwisu osób spoza gospodarstwa domowego opłacającego abonament na Netflix, użytkownicy serwisu szukali sposobów na obejście ograniczeń. Okazało się bowiem, że jest kilka sposobów, które dają efekt. Chodzi między innymi o oglądanie produkcji na telefonie czy komputerze. Więcej na ten temat pisaliśmy w tekście "Polak potrafi, czyli jak obejść blokadę Netfliksa na współdzielenie konta".
W ostatnim czasie blokadę współdzielenie konta zapowiedział też Disney.
Ile kosztują pakiety streamingowe? Grosz do grosza i może uzbierać się spora suma
Netflix ok. 30 zł, Disney+ (dla dzieci albo Marvela) to kolejne 30 zł, a i Canal+ też się przyda - następne 30 zł za miesiąc. To już blisko 100 zł miesięcznie za dostęp do materiałów w trzech serwisach vod. Ile kosztują pakiety na platformach streamingowych i jakie są obecnie promocje? Przyjrzeliśmy się cenom ośmiu największych graczy na polskim rynku.
