Przedsiębiorcy chcący skorzystać z Krajowego Systemu e-Faktur przeżywają déjà vu. Wczoraj nie mogli zalogować się do platformy przez awarię Profilu zaufanego, jednak wieczorem problem został zażegnany. Dziś sytuacja się powtarza.
Tysiące internautów miały wczoraj olbrzymie problemy z zalogowaniem się do państwowych serwisów przez Profil zaufany. Usługa odmówiła posłuszeństwa. W związku z tym użytkownicy rządowych serwisów nie mogli potwierdzić swojej tożsamości, natomiast przedsiębiorcy nie mieli możliwości wejścia do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), który wystartował zaledwie dzień wcześniej. Przy próbach logowania pojawiały się komunikaty o błędzie, konieczności ponownego logowania lub osiągnięciu limitu zapytań.
Czy żeby zalogować się w ogóle do Ksefu potrzebuję jakieś magiczne hasła albo eliksiry?
— Monika Kotlarek (@psycholog_pisze) February 2, 2026
Najpierw błąd. Potem limit. Po minucie znowu błąd i kolejny limit. I tak od pół h. #ksef pic.twitter.com/THcusx5iNc
MF: "Czasowe utrudnienia". System zaczął działać
Awarię udało się zażegnać wieczorem. Po południu Ministerstwo Finansów przyznało, że osoby wykorzystujące profil zaufany do logowania się do KSeF mogły tego dnia „napotkać czasowe utrudnienia”. Według MF można już jednak logować się w ten sposób do systemu.
Zobacz także
„Obecnie Profil zaufany jest dostępny. Podczas występujących niedogodności związanych z logowaniem się do KSeF z wykorzystaniem profilu zaufanego system działał bez zakłóceń. Fakt ten nie wpłynął na liczbę faktur wpływających do systemu” – zaznaczył resort finansów w komunikacie.
KSeF działa bez zakłóceń. Przypominamy o dostępności innych metod logowania do systemu⤵️ pic.twitter.com/Q8ZwisuSB5
— Ministerstwo Finansów (@MF_GOV_PL) February 2, 2026
Wtorek: powtórka z rozrywki
Jednak dziś użytkownicy ponownie mają problemy z zalogowaniem się. Znów pojawiają im się komunikaty o nieoczekiwanym błędzie lub niedostępności tej metody logowania.
Czy już pora na stronę czy-ksef-dzis-dziala[.].pl? pic.twitter.com/GwKAX5Wq64
— Niebezpiecznik (@niebezpiecznik) February 3, 2026
#ksef Profil Zaufany nie działa🤪🤪
— Marcin Mazurek 🇵🇱 (@Marcin__Mazurek) February 3, 2026
Czyli nie zalogujesz sie do wielu systemów pic.twitter.com/vur4mdbM04
Ośmiokrotne przekroczenie normy
Przyczyną prawdopodobnie jest ponowne obciążenie systemu. Przypomnijmy – jak podkreśliło Ministerstwo Cyfryzacji podczas wczorajszego spotkania z dziennikarzami – wczoraj zainteresowanie logowaniem do KSeF było ośmiokrotnie większe, niż wynosi norma. I to było przyczyną przeciążenia systemu.
– Infrastruktura dostaje zadyszki. To jest naturalne. Jakikolwiek system, jeżeli ma osiem razy większy ruch niż zwykle, to ma problemy – mówił Dariusz Standerski, wiceminister cyfryzacji.
Dodał, że w związku z przejściowymi problemami resort finansów wprowadził limity logowań do KSeF. Do systemu można zalogować się nie częściej niż raz na minutę.
– Jeżeli osiągnęliśmy limit, to nie należy panikować. Trzeba odczekać jedną minutę i ponownie się zalogować. Wszystko powinno działać – tłumaczył wiceminister.
Jego zdaniem znaczna część logowań nie wynikała z chęci wystawienia faktury, ale z ciekawości użytkowników, którzy chcieli sprawdzić, jak wygląda system.
Sugestia: inne metody logowania
W kolejnych dniach możemy spodziewać się powtórki tej sytuacji, być może o mniejszym natężeniu. To może tłumaczyć dzisiejsze problemy.
Ministerstwo Cyfryzacji sugeruje, aby korzystać z innych metod identyfikacji. W ich przypadku nie ma problemów z logowaniem. Tak jest np. w przypadku pieczęci kwalifikowanej.
„Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji” – zasugerował resort cyfryzacji w wydanym komunikacie.
Przemysław Pruszyński, dyrektor departamentu podatkowego Konfederacji Lewiatan, stwierdził, że przedsiębiorstwa, które nie korzystają z logowania do KSeF przez profil zaufany, nie miały problemów z działaniem systemu.
– My w Lewiatanie mamy duże firmy, one mają ten KSeF już zintegrowany ze swoimi systemami księgowymi, a tam wszystko działa normalnie. Problem był z uwierzytelnieniem przez profil zaufany, KSeF działa dobrze – powiedział PAP Przemysław Pruszyński.
Wszyscy zainteresowani tematem mogą skorzystać z bezpłatnej strony, na której można sprawdzić status KSeF w czasie rzeczywistym: https://statusksef.pl/
KSeF: duże obawy wśród użytkowników
System od dawna budzi obawy i kontrowersje. Przedsiębiorcy i księgowi od wielu miesięcy przyznawali, że boją się wejścia KSeF. Im bliżej startu systemu, tym więcej było wśród nich obaw dotyczących nowej elektronicznej platformy. Dotyczyły one m.in. tego, że nowy mechanizm jest nieprzygotowany i będzie narzędziem inwigilacji. W związku z tym wiele organizacji i ekspertów apelowało o dopracowanie systemu i przesunięcie jego startu.
Duża grupa przedsiębiorców chciała uniknąć powinności związanych z Krajowym Systemem e-Faktur. W związku z tym właściciele firm składali wnioski o zwolnienie z obowiązku korzystania z nowej platformy, powołując się na konstytucję. Jednak skarbówka nie chciała o tym słyszeć.
Które firmy KSeF objął 1 lutego?
Przypomnijmy, obowiązek wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur od 1 lutego obejmuje tylko największe firmy, czyli takie, które w 2024 r. miały sprzedaż przekraczającą 200 mln zł. Takich firm – według szacunków Ministerstwa Finansów – jest ok. 4,2 tys.
W drugim etapie, który rozpocznie się 1 kwietnia, faktury ustrukturyzowane będą musiały wystawiać pozostałe firmy – z wyjątkiem najmniejszych, które mają być objęte tym obowiązkiem od 1 stycznia 2027 r. Chodzi o przedsiębiorstwa, których miesięczne obroty podlegające dokumentowaniu poprzez KSeF nie przekraczają 10 tys. zł.
Tyle w kwestii wystawiania faktur. Natomiast jeśli chodzi o ich odbieranie – ten obowiązek obejmuje wszystkie firmy, niezależnie od wielkości, już od 1 lutego.
