Jak wybrać dobry assistance drogowy

Ubezpieczenie assistance jest jednym z popularniejszych dodatków do podstawowej ochrony komunikacyjnej, najczęściej kojarzonym z holowaniem pojazdu. Na tym jednak nie wyczerpuje się paleta możliwych usług tego produktu. Jak więc sprawdzić, czy proponowany produkt na pewno spełni nasze oczekiwania i czym kierować sie przy jego zakupie - podpowiada Krzysztof Michałek, ekspert Liberty Direct.

Od wariantu mini do maksi

Ubezpieczenia assistence dostępne w ramach ubezpieczeń komunikacyjnych można podzielić na dwie grupy. Jedna z nich to ubezpieczenia bardzo tanie, często nawet sprzedawane w cenie ubezpieczenia OC lub AC, z którego będziemy mogli skorzystać jedynie wtedy, gdy zdarzy nam się wypadek. Druga grupa to bardzo bogate ubezpieczenie assistance dosprzedawane do podstawowych produktów komunikacyjnych, które chroni nas zarówno przy wypadku, jaki i w sytuacji awarii lub kradzieży pojazdu.

Rodzaje pomocy

Zakres usług pomocowych dostępnych w ramach płatnego assistance drogowego możemy podzielić na trzy podstawowe grupy:
- pomoc serwisowa w przypadku awarii samochodu. W jej zakres może wchodzić próba naprawienia auta na miejscu zdarzenia, wymiana opony lub odholowanie go do warsztatu. Ale to także takie działania jak: dowóz paliwa, uruchomienie samochodu, gdy rozładuje się akmulator lub otwarcie pojazdu gdy zdarzy nam się zagubić kluczyki..
- pomoc informacyjna, dzięki której możemy dowiedzieć się o adresy najbliższych warsztatów, stacji paliw, o natężeniu ruchu, a nawet informację o dostępnych atrakcjach turystycznych występujących na trasie naszej podróży, itp.
- pomoc organizacyjna, czyli np. zapewnienie noclegu dla kierowcy i pasażerów, udostępnienie pojazdu zastępczego czy opłata za parkowanie uszkodzonego pojazdu, a nawet złomowanie pojazdu za granicą.
W rozszerzonych pakietach assistance możemy też liczyć np. na opiekę nad dziećmi, gdy w wyniku zdarzenia musimy jakiś czas spędzić w szpitalu. Możemy też mieć zapewnionego kierowcę, gdy sami nie jesteśmy w stanie prowadzić auta.

Jeśli do nieprzewidzianej sytuacji dojdzie za granicą, pakiet assistance może też obejmować np. zapewnienie tłumacza na miejscu zdarzenia lub prawnika, jeżeli wpadliśmy w tarapaty prawne.

Pamiętaj: Assistance drogowe nie ogranicza się do pomocy, gdy zdarzy nam się wypadek czy kolizja. Na pomoc możemy liczyć także w przypadku drobnych kłopotów jak np. koniec paliwa, rozładowany akumulator czy zagubione kluczyki.

Kiedy możemy liczyć na pomoc
Wybierając assistance sprawdźmy dwie rzeczy: gdzie i w jakich sytuacjach otrzymamy pomoc. Generalnie pakiety usług pomocowych dzieli się na te obowiązujące tylko na terenie Polski oraz obejmujące także Europę. Można też znaleźć produkty ograniczające się tylko do zagranicy. W tym przypadku niektóre towarzystwa proponują różne warianty assistance na Europę - całoroczne lub na określony czas, np. dwutygodniowego wyjazdu.

Co też ważne, dobry pakiet pomocowy powinien obejmować znacznie więcej sytuacji niż tylko poważne zdarzenia drogowe.

Pamiętaj: Sprawdź w OWU wszelkie definicje związane z zakresem ochrony, szczególnie zwróć uwagę na rozumienie pojęcia "awarii".

Ograniczenia pomocy
Przed zakupem assistance sprawdźmy możliwe wyłączenia. Zwróćmy więc uwagę na listę proponowanych świadczeń oraz ewentualne limity z nimi związane. Przykładowo - czy w zapisach OWU nie ma wpisanych ograniczeń holowania czy dystansu do jakiego pomoc nie jest udzielana, dokąd holowany jest samochód i na jaką maksymalną odległość.

https://www.libertydirect.pl/