Opublikowano IV Światowy Raport o Kradzieży w Handlu Detalicznym z którego wynika, że straty sieci handlowych w 42 państwach wyniosły w ostatnim roku ponad 87,5 mld euro - co jest równoznaczne 1,36% ich łącznych przychodów ze sprzedaży.
Prawie u jednej trzeciej detalistów pojawiło się więcej prób i faktycznych kradzieży w porównaniu do roku ubiegłego. Najwięcej tego typu przestępstw dokonują nieuczciwi klienci, którzy odpowiadają za 42,4% całkowitych strat poniesionych przez detalistów. Z kolei kradzieże pracowników to 35,3% strat w ujęciu globalnym.
Co ważne, w porównaniu z rokiem ubiegłem we wszystkich badanych krajach spadła liczba kradzieży. Jak podaje Raport: - Największa poprawa miała miejsce w Ameryce Północnej, gdzie detalistom udało się zmniejszyć straty o 7%. Z kolei w Europie straty ograniczono o 4,4%. Gorszy wynik odnotowano tylko w Ameryce Łacińskiej – tam straty zmniejszyły się o tylko 4,1%.
Spowodowane to zostało zwiększeniem o 9,3% wydatków na walkę z kradzieżami. Detaliści zaczęli inwestować w ochronę. Najwięcej pieniędzy przeznaczono na zatrudnienie nowego personelu oraz antykradzieżowe wyposażenie sklepów.
Kradzieże zdarzały się przede wszystkim w sklepach odzieżowych, w sklepach z materiałami budowlanymi, w drogeriach oraz aptekach samoobsługowych. Z kolei do najczęściej kradzionych przedmiotów należą: markowa odzież oraz niewielkie przedmioty o stosunkowo dużej wartości, zwłaszcza znanych marek: golarki i żyletki, perfumy i kremy, smartphone'y i elektroniczne gadżety, elektryczne szczoteczki do zębów, płyty DVD i gry elektroniczne. Nadal popularnym wśród złodziei łupem jest droga żywność: dania dla niemowląt, świeże mięso wysokiej jakości, kawa oraz alkohol.
Polska znajduje się na miejscu 20. na świecie i 15. w Europie pod względem wielkości strat detalistów. W porównaniu z ubiegłym rokiem, detalistom w Polsce udało się obniżyć wielkość strat względem przychodów o 4,9%. Polscy detaliści zainwestowali w ochronę przed kradzieżami 237 mln euro.
Ponadto z Raportu wynika, że klienci polskich sieci handlowych nadal są jednymi z najuczciwszych w Europie, odpowiadają bowiem za tylko 42,2% strat sieci handlowych. To trzeci wynik na kontynencie, po Słowacji i Rosji. W zeszłorocznej edycji, Polska zajmowała pozycję nr 1, jeśli chodzi o "uczciwość" klientów. Jednocześnie zatrudnieni w sieciach handlowych w Polsce należą do czołówki wśród nielojalnych pracowników.
Barbara Sielicka
Bankier.pl
b.sielicka@bankier.pl
» TK: składki zdrowotne rolników są niekonstytucyjne
» Niewykwalifikowani pracownicy hamują rozwój firm
» Polscy robotnicy wracają do kraju
