Banki się kurczą. Mniej placówek, spada zatrudnienie

Kurczy się sieć placówek bankowych i ubywa miejsc pracy w bankach. Z danych Bankier.pl wynika, że największe banki komercyjne w ciągu ostatniego roku zmniejszyły zatrudnienie o 4,9 tys. etatów. Ubyło też 271 placówek własnych.

W rekordowym dla branży 2008 roku w bankowości pracowało 181 tys. osób. Dziś w bankowości pracuje 152 tys. i liczba ta z miesiąca na miesiąc się zmniejsza. Jak wynika z danych Komisji Nadzoru Finansowego, dziś więcej osób pracuje już w centralach banków niż w placówkach. Jednocześnie ubywa oddziałów bankowych - w ciągu dekady banki zamknęły 2 tys. punktów.

Zmiany, które obserwujemy w bankach to efekt technologicznej rewolucji i zmian preferencji klientów, którzy coraz rzadziej zachodzą do oddziałów, by załatwiać podstawowe sprawy. Większość operacji wykonują samodzielnie na swoich telefonach i komputerach. Z danych Bankier.pl wynika, że z bankowości internetowej korzysta już 18 mln osób, a mobilnej 15 mln. Osoby te nie potrzebują już wsparcia konsultantów przy realizacji najprostszych operacji – wykonują je samodzielnie. Wśród innych czynników wpływających na ograniczanie sieci niewątpliwie wpływ ma konsolidacja sektora oraz postępujące procesy automatyzacyjne. Banków ubywa, bo mniejsi gracze przejmowani są przez większych. Po każdej fuzji następują zwolnienia grupowe, w wyniku których pracę traci setki osób.

Banki zwalniają z pracy

Z danych Bankier.pl wynika, że większość banków o profilu uniwersalnym zredukowała w ciągu ostatniego roku liczbę etatów. Największy spadek zatrudnienia obserwowaliśmy w BNP Paribas – o 957 etatów. W PKO BP w ciągu roku ubyło 900 pracowników, w Getinie – 775, w Banku Pekao – 642, w Santanderze – 539, a w Alior Banku - 320. Łącznie ankietowane banki zmniejszyły zatrudnienie o 4,9 tys. etatów. Cały sektor – włącznie z bankami spółdzielczymi – o 6,6 tys. etatów (dane KNF).

Sprawdziliśmy także, które banki najmocniej zredukowały swoją sieć placówek. W większości instytucji o profilu uniwersalnym liczba oddziałów własnych (nie licząc franczyzy) stopniała o kilkanaście, kilkadziesiąt punktów. Największy bank w kraju – PKO BP – zamknął 48 punktów. Santander – 41, BNP Paribas – 40, Pocztowy – 33, ING – 28, a Alior – 23. Pozostałe banki zmniejszyły sieć o mniej niż 20 punktów.

W Europie ubywa placówek

Jeżeli spojrzymy na kraje Europy Zachodniej i obserwowane na tamtych rynkach trendy, to możemy dojść do wniosku, że proces zamykania placówek nie wszedł jeszcze w decydującą fazę. Z danych Banku Światowego wynika, że szczyt popularności oddziały banków w Polsce przeżywały w 2012 roku. Wówczas to na 100 tys. dorosłych mieszkańców przypadały prawie 34 placówki. Na koniec 2018 roku (nowszych danych dla Polski jeszcze nie ma) na 100 tys. mieszkańców przypadało już 29 placówek.

Na niektórych europejskich rynkach liczba placówek spadła do jeszcze niższych poziomów. Na przykład w Niemczech czy Holandii na 100 tys. mieszkańców przypada 11 placówek, w Austrii - 12, w Szwecji - 15, a w Danii - 20. Są też takie rynki, jak np. Norwegia, gdzie na 100 tys. mieszkańców przypada zaledwie 5 placówek. Na drugim biegunie znajdują się kraje, gdzie rynek jest mocno nasycony placówkami, ale tam od lat obserwujemy redukcje liczby oddziałów. Na przykład we Francji wskaźnik ten w ciągu 12 lat spadł z poziomu 46 do 35 placówek, we Włoszech z 62 do 41, a w Hiszpanii ze 104 do 55.

Banki szukają pomysłów na placówki

Banki redukują liczbę placówek, ale także zmieniają rolę pozostałych punktów. Obserwowanym ostatnio trendem jest odejście od obsługi kasowej i likwidowanie placówek transakcyjnych. Z danych Bankier.pl wynika, że banki mają już kilkaset oddziałów bezgotówkowych. W takim punkcie klient może umówić się na spotkanie z doradcą, ale nie zleci już przelewu czy nie wypłaci oszczędności z okienka. Kilka instytucji eksperymentuje też z bardziej nietypowymi zastosowaniami placówek. Pojawiają się tam miejsca do coworkingu, spotkania z przedstawicielami świata kultury czy szkolenia biznesowe. Banki w ten sposób szukają pomysłów na to, jak zagospodarować sieć placówek w dobie postępującej cyfryzacji.

Źródło: