REKLAMA
WAKACJE NA GIEŁDZIE

Banki boją się odpływu klientów i bardziej o nich dbają? Polacy rzadziej zmieniają konta

Wojciech Boczoń2024-10-15 06:00analityk Bankier.pl
publikacja
2024-10-15 06:00
Dodaj Bankier.pl w Google

Krajowa Izba Rozliczeniowa zarządzająca systemem Ognivo podała dane dotyczące przenoszenia rachunków między bankami. W trzecim kwartale tego roku na taki krok zdecydowało się tylko niecałe 3,5 tys. osób. W analogicznym okresie ubiegłego roku było to po ponad 5,6 tys.

Banki boją się odpływu klientów i bardziej o nich dbają? Polacy rzadziej zmieniają konta
Banki boją się odpływu klientów i bardziej o nich dbają? Polacy rzadziej zmieniają konta
fot. afry_harvy / / Shutterstock

Rachunek bankowy można przenieść do innej instytucji samodzielnie lub z wykorzystaniem zautomatyzowanej procedury. Tę drugą możliwość daje system Ognivo zarządzany przez Krajową Izbę Rozliczeniową. Spółka podała właśnie dane dotyczące przenoszenia rachunków w ciągu pierwszych 9 miesięcy tego roku. Na taki krok zdecydowało się łącznie 12 tys. osób, z czego blisko 3,5 tys. w trzecim kwartale tego roku. Dla porównania, w 2023 roku w analizowanym okresie przeniesiono 14,6 tys. kont, a w samym trzecim kwartale 5,6 tys.

Na zamknięcie dotychczasowego rachunku w III kw. 2024 r. zdecydowało się 3 396 osób, czyli 99 proc. wszystkich wnioskujących o zmianę rachunku. Przeniesienia salda dokonało 3 183 osoby, tj. około 93 proc. wnioskujących. O przeniesienie zleceń stałych wystąpiło 580 osób, a o przeniesienie poleceń zapłaty – 389 osób.

Jak przenieść konto do innego banku?

Ognivo umożliwia przenoszenie rachunków wraz z większością ustawień. Za pośrednictwem systemu klienci banków mają możliwość wydania dyspozycji przekazania środków czy przeniesienia zleceń płatniczych i pełnomocnictw złożonych w dotychczasowym banku. Wszystkie formalności z tym związane przejmuje bank, którego stajemy się klientem. Na wniosek klienta może dodatkowo przekazać informację o dokonanej zmianie rachunku bankowego instytucjom wskazanym przez klienta. Cały proces zajmuje zaledwie kilka dni i nie wymaga udziału klienta.

W celu przeniesienia rachunku z dotychczasowego banku do innego z wykorzystaniem obsługiwanego przez KIR systemu Ognivo należy złożyć wniosek i upoważnienie dotyczące przeniesienia usług. Równocześnie w taki sam sposób można złożyć wniosek o zamknięcie rachunku bankowego.

Wakacje na giełdzie

Uwaga, numer rachunku się zmieni!

Co ważne, podczas przenoszenie konta bankowego do innej instytucji zmianie ulegnie numer rachunku. Nie działa to więc w taki sam sposób jak na przykład podczas zmiany operatora telefonicznego (numer można zachować). Jest to o tyle istotne, że w określonych przypadkach trzeba pamiętać o ręcznym zaktualizowaniu niektórych ustawień.

Konto można przenieść automatycznie lub samodzielnie. W tym drugim przypadku należy otworzyć rachunek w drugim banku i sukcesywnie przepisać tam zdefiniowanych odbiorców, przenieść zlecenia stałe, zaktualizować kartę do subskrypcji czy powiadomić urzędy i pracodawcę o nowym numerze konta. Procedura ta jest bardziej mozolna i może zająć więcej czasu.

Czwarty kwartał to żniwa dla banków

Co ciekawe, z danych KIR wynika, że w ubiegłym roku najwięcej osób zdecydowało się zmienić konto w czwartym kwartale. Taką operacje wykonało aż 10,5 tys. osób. Może to wynikać z faktu, że jesienią banki rozpoczynają wzmożone kampanie reklamowe i odświeżają swoje produkty. Wiele z nich kusi też premiami za zakładanie kont, a bonusy sięgają nawet kilkuset złotych.

Z danych Bankier.pl wynika, że najwięcej rachunków osobistych prowadzi PKO Bank Polski – ponad 9,3 mln. Na drugim miejscu jest Bank Pekao obsługujący 5,4 mln rachunków. Trzecie miejsce na podium zajmuje Santander Bank Polska, którego liczba ROR sięgnęła 4,7 mln. Dalej są: mBank (4,3 mln), ING (3,8 mln), Millennium (3,5 mln), Alior (2,5 mln), BNP Paribas (1,9  mln) oraz Credit Agricole (1,2 mln). Pozostałe banki obsługują mniej niż milion rachunków osobistych.

Źródło:
Przeczytaj w Pulsie Biznesu
Rodzinne urodziny Zygmunta Solorza we Florencji. Czy to zwiastun końca sporu o sukcesję?
Wojciech Boczoń
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl

Ekspert z zakresu bankowości. Autor komentarzy, poradników, artykułów i branżowych raportów o bankowości. Redaktor prowadzący serwisu PRNews.pl. Autor cyklu raportów "Polska bankowość w liczbach". Dziennikarz Roku 2013 według Kapituły Konkursu IX Kongresu Gospodarki Elektronicznej przy ZBP. Dwukrotnie nominowany do nagrody Dziennikarskiej im. Mariana Krzaka oraz laureat tej nagrody w 2014 r. Dwukrotny finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Club Polska (2019 i 2026). Laureat nagrody dziennikarskiej w XXIII edycji konkursu im. Władysława Grabskiego organizowanego przez NBP (2025). Tel. 881 083 389.

Tematy

Komentarze (5)

dodaj komentarz
zenonn
"przenoszenia rachunków między bankami"
Po co ktokolwiek to robi?

Potrzebujący mają konta w kilku bankach.
Okresowo likwidują jakieś rachunki, zakładają nowe.

Prawie wszystkie banki podniosą niebawem opłaty.
klimaciarz
To z dbałości o klientów, te rekordowe wyniki finansowe sektora bankowego, w Polsce? XD

"Rekordowe 40 mld zł zysku banków w tym roku? To realne"

https://www.rp.pl/finanse/art40991911-rekordowe-40-mld-zl-zysku-bankow-w-tym-roku-to-realne
daniel_1
Banki dbają o klientów pożyczając im "pinionszki" na spełnienie marzeń.
bha
Marzeń nie rzadko bez których często można dużo spokojniej, oszczędniej i bez uzależnienia od co miesięcznych rat do spłaty często tej wieloletniej można spokojniej żyć!.
bha
Dbają? wysyłaniem non stop sms o reklamach nowych promocji pożyczek i kredytów!.

Powiązane: Sektor bankowy

Ważne linki