Miało być szybko i sprawnie, wyszło jak zwykle. Miłośnicy turystyki w samo południe ruszyli w szranki o Podkarpackie Czeki Turystyczne, które gwarantują 300 zł dopłaty do noclegów w tym regionie. Niestety, już po kilku minutach system padł, a po jego przywróceniu wielu uczestników naboru przywitał komunikat „pula została wyczerpana”.
W naborach i konkursach z dofinansowaniem do noclegów dostępna pula dopłat kończy się zwykle po kilku minutach. Bony lub czeki turystyczne rozchodzą się jak ciepłe bułeczki. Takie oczekiwania dotyczyły również poniedziałkowego naboru o Podkarpackie Czeki Turystyczne. Region po raz pierwszy uruchomił akcję dofinansowania do noclegów. Każdy uczestnik mógł powalczyć o 300 zł na minimum dwa noclegi w jednym z obiektów uczestniczących w przedsięwzięciu.
- Jestem przekonana, że każda część naboru rozejdzie się w błyskawicznym tempie, tak jak stało się już na Podlasiu - oceniła jeszcze przed startem naboru Magdalena Krucz, prezes Polskiej Organizacji Turystycznej (POT).
Błąd systemu i awaria strony naboru
Walka o czeki rozpoczęła się w samo południe. Jakież było rozczarowanie uczestników naboru, gdy już kilka minut po godz. 12 na monitorach ich komputerów pojawił się komunikat o błędzie systemu i awarii strony programu. Prawdopodobną przyczyną było oblężenie strony przez osoby zainteresowane czekami. Formularz nie otwierał się, więc złożenie wniosku było niemożliwe.
Po kilku minutach niektórym uczestnikom naboru udało się wejść na stronę naboru i wprowadzić swoje dane osobowe, jednak barierą nie do przejścia okazał się etap z SMS-ami potwierdzającymi zgłoszenie do programu. Miały one być wysyłane do osób wnioskujących o czeki, jednak przez ponad pół godziny żadne wiadomości o naborze na ich telefony nie przychodziły.
"Chwilowe problemy techniczne"
Organizująca nabór Podkarpacka Regionalna Organizacja Turystyczna (PROT) poinformowała na swoim profilu na Facebooku:
„Ze względu na ogromne zainteresowanie podkarpackim czekiem turystycznym nastąpiły chwilowe problemy techniczne z systemem, które uniemożliwiają prawidłowe generowanie czeków. Pracujemy nad przywróceniem pełnej dostępności systemu. Poinformujemy Was od razu, gdy generowanie będzie ponownie możliwe. Prosimy o śledzenie naszych komunikatów” – napisała PROT.
Organizator naboru napisał, że informatycy starają się naprawić system i poprosił o cierpliwość.
„Sytuacja nie jest zależna od nas - naprawdę dokładamy wszelkich starań, aby opanować sytuację. Rozumiemy Państwa niezadowolenie, jednocześnie bardzo dziękujemy za zrozumienie sytuacji” – informowała PROT.
Po kilkudziesięciu minutach pojawił się komunikat o przywróceniu działania strony. Jednak na osoby ubiegające się o czek w kategoriach „Senior” oraz „Inny uczestnik” czekała już informacja: „Brak dostępnych czeków w tej turze - pula została wyczerpana”.
Do czasu publikacji tekstu PROT nie opublikował nowych informacji dotyczących przyczyn awarii i rozdysponowania czeków.
Ujawnienie danych uczestników
To kolejny już nabór o dofinansowanie na pobyty turystyczne, w którym miały miejsce problemy technologiczne. Przypomnijmy, wiosenny nabór o Warmińsko-Mazurski Bon Turystyczny został z tego powodu odwołany. Konkurs został anulowany, bo doszło do naruszenia bezpieczeństwa systemu i ochrony danych osobowych.
W wyniku technicznych błędów w systemie logowania użytkownicy mogli uzyskać dostęp do danych innych osób zarejestrowanych w programie – chodzi o imiona, nazwiska, adresy e-mailowe, numery telefonów i miejsca zamieszkania. W niektórych przypadkach możliwe było pobranie bonu przypisanego do innej osoby lub wygenerowanie go dla kogoś innego (co według zasad programu nie powinno mieć miejsca).
Ostatecznie operator programu – Warmińsko-Mazurska Regionalna Organizacja Turystyczna – unieważnił nabór i poinformował o anulowaniu wszystkich wygenerowanych do tej pory bonów.
Jak będzie w przypadku naboru na Podkarpaciu i czy otrzymamy dodatkowe informacje wyjaśniające zaistniałe problemy? Będziemy o tym informowali.
Jeszcze dwie szanse na dofinansowanie
Miłośnicy turystyki w województwie podkarpackim będą mieli jeszcze dwie szanse na zdobycie czeków. Drugi nabór odbędzie się 6 października od godz. 12:00 (czeki będzie można wykorzystać od 7 października do 2 listopada 2026 r.) oraz 3 listopada 2026 r. od godz. 12:00 (z terminem wykorzystania czeków od 4 listopada do 30 listopada 2026 r.). Miejmy nadzieję, że kolejne nabory odbędą się bez problemów.
