Już od 17 lat mamy dostęp do internetowych kont bankowych. Choć dziś wielu klientów zapewne nie wyobraża sobie wizyt w oddziale w celu zlecenia przelewu, pierwsze tego typu rozwiązania nad Wisłą były ubogie.
Przez te kilkanaście lat w polskiej bankowości internetowej dokonało się kilka istotnych zmian, które ukształtowały systemy, z których klienci korzystają dzisiaj. Otwieranie konta przelewem, tworzenie analiz wydatków z poziomu systemu transakcyjnego i swobodne inwestowanie stały się już standardem. Przypominamy 5 kroków milowych, które na nowo zdefiniowały korzystanie z banku w internecie.
1. Pierwsze konto online (1998 r.)
18 października 1998 roku Powszechny Bank Gospodarczy w Polsce uruchomił specjalny wirtualny oddział, który miał służyć do obsługi klientów online. Nie było to jednak narzędzie tak funkcjonalne, jak życzyliby sobie klienci. Konto początkowo służyło tylko do sprawdzania stanu budżetu i robienia przelewów - o wypłacie z bankomatu można było zapomnieć, ponieważ do konta nie oferowano początkowo kart płatniczych. Bank został niedługo potem przejęty przez Bank Pekao.
2. Pierwszy bank internetowy (2000 r.)
Pierwsze kroki, jakie postawiono w tej dziedzinie szybko znalazły naśladowców, a w 2000 roku powołano do życia wyłącznie internetowy bank, który długo reklamował się jako najtańszy i najwygodniejszy. Instytucja nie oddawała do użytku żadnych oddziałów i placówek, a klienci mieli do dyspozycji jedynie kontakt z infolinią i wpłatomaty dostępne tylko w większych miastach.
3. Pierwsze usługi inwestycyjne w bankowości online (2003 r.)
Od razu zaczęły pojawiać się pierwsze oferty produktów bankowych dla klientów, którzy już założyli swoje konta internetowe. Lokaty i konta oszczędnościowe można było otworzyć z poziomu swojego konta, ale główny przełom można datować na rok 2003, kiedy mBank wprowadził sprzedaż funduszy inwestycyjnych online. Po dwóch latach dodano także usługę eMakler - wirtualny dom maklerski.
4. Pierwsze systemy zarządzania finansami osobistymi (2010 r.)
Ikoną współczesnej bankowości stało się udostępnienie klientom centrum zarządzania finansami – obecnie już nie tylko da się sprawdzić stan konta i zrobić przelew, ale także sporządzać analizy wydatków i wpływów na konto. Meritum Bank wprowadził takie rozwiązanie jako pierwszy w Polsce.
5. Pierwszy ROR otwierany przelewem (2011 r.)
W 2011 r. BOŚ Bank jako pierwszy usprawnił proces bankowości internetowej o otwieranie konta przez przelew weryfikacyjny z innego konta bankowego. Był to krok, który umożliwił założenie ROR-u w kilkanaście minut - bez wizyty w oddziale i bez kuriera z umową. Obecnie jednak pomysł ten nie podoba się Komisji Nadzoru Finansowego, ponieważ stało się to pożywką dla oszustów otwierających tzw. konta na słupa.
Mateusz Gawin
