AQUA SA zajmuje się eksploatacją obiektów i urządzeń wodociągowych oraz kanalizacyjnych. Spółka świadczy usługi zbiorowego zaopatrzenia w wodę w 13 gminach, w tym w Bielsku-Białej, Bestwinie, Buczkowicach, Chybiu, Czechowicach-Dziedzicach, Jasienicy, Jaworzu, Kętach, Kozach, Porąbce, Szczyrku, Wilamowicach i Wilkowicach. Usługi zbiorowego odprowadzania ścieków AQUA SA realizuje w 6 gminach: Bielsku-Białej, Buczkowicach, Jasienicy, Jaworzu, Szczyrku i Wilkowicach. Dodatkowo spółka prowadzi hurtową dostawę wody do 7 gmin oraz hurtowy odbiór ścieków z gminy Jasienica. Działalność AQUA SA opiera się na Ustawie o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków z 2001 roku.