ZEN.COM wprowadził cztery nowe plany taryfowe dla klientów indywidualnych. Podstawowy rachunek pozostaje bezpłatny, ale za dodatkowe usługi trzeba zapłacić. Dotychczasowi użytkownicy mają czas na wybór nowej taryfy do 19 grudnia 2026 r.
Od 20 października w ofercie ZEN.COM dostępne są plany Good, Better, Best i ZEN. Bezpłatny Good zastępuje dotychczasowy Free. Klienci korzystający z Free, którzy samodzielnie nie wybiorą nowego planu, zostaną 19 grudnia automatycznie przeniesieni do Good. Dotychczas wydane karty zachowują ważność.
Ile kosztują nowe plany ZEN.COM?
Good nie ma miesięcznej opłaty. Użytkownik otrzymuje rachunek obsługujący 35 walut i kartę wirtualną. Standardowy przelew krajowy w PLN kosztuje 1,99 zł, a natychmiastowy 3,99 zł. Prowizja ZEN za wypłatę z bankomatu wynosi 1,75 proc. Limit wymiany walut bez dodatkowego narzutu do kursu ZEN Rate wynosi 4300 zł miesięcznie. Cashback jest obniżony o połowę w stosunku do pozostałych planów. Bezpłatny plan nie pozwala też korzystać z przedłużonej gwarancji.
Better kosztuje 9,99 zł miesięcznie. Standardowy przelew krajowy w PLN kosztuje 99 groszy, a natychmiastowy 1,99 zł. Limit wypłat gotówki bez prowizji ZEN wynosi 860 zł miesięcznie, natomiast wymiany walut bez dodatkowego narzutu – 12 900 zł. Pakiet obejmuje też dodatkową ochronę zakupów i przedłużoną gwarancję na wybraną elektronikę.
Za Best trzeba zapłacić 27,99 zł miesięcznie. Standardowe i natychmiastowe przelewy krajowe w PLN są bezpłatne. Limit wypłat z bankomatów bez prowizji ZEN wynosi 3490 zł miesięcznie. Nie obowiązuje miesięczny limit wymiany walut według ZEN Rate. Dochodzi ochrona podróżna, m.in. na wypadek opóźnienia bagażu czy konieczności odwołania wyjazdu z przyczyn objętych ochroną.
Najdroższy ZEN kosztuje 67,99 zł miesięcznie. Oferuje wyższe limity części świadczeń podróżnych, m.in. ochronę udziału własnego przy wynajmie samochodu do 30 tys. euro i kosztów rezygnacji z podróży do 5 tys. euro. W określonych przypadkach opóźnienia lotu użytkownik może otrzymać dostęp do saloniku lotniskowego. Limit wypłat z bankomatów pozostaje taki sam jak w Best.
Dodatkowe opłaty i ograniczenia
Przy przewalutowaniu płatności kartą Mastercard mogą obowiązywać dodatkowe opłaty: 0,5 proc. w Good, 0,25 proc. w Better i 0,1 proc. w Best. W ZEN opłata ta wynosi 0 proc. Za wymianę walut poza godzinami rynku walutowego ZEN nalicza dodatkowo 0,4 proc. w trzech tańszych planach.
Po przekroczeniu limitu wypłat gotówki w płatnych pakietach prowizja ZEN wynosi 1,75 proc. Operator bankomatu może pobrać własną opłatę.
W planach Best i ZEN obowiązuje minimalny trzymiesięczny okres korzystania. Oznacza to koszt odpowiednio 83,97 zł i 203,97 zł za trzy miesiące.
Warto też sprawdzić warunki dodatkowej ochrony. Przykładowo zwrot różnicy w cenie produktu nie obejmuje zakupów internetowych, telefonów ani towarów przecenionych.
Klienci, którzy nie akceptują zmian regulaminu i cennika, mogą bezpłatnie zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym do 19 grudnia 2026 r.
