VEE S.A.: Dane o działalności handlowej - wskaźnik MPC, styczeń 2026

KOMISJA NADZORU FINANSOWEGO

Raport bieżący nr

/

2026

Data sporządzenia:

2026-02-13

Skrócona nazwa emitenta

VEE S.A.

Temat

Dane o działalności handlowej - wskaźnik MPC, styczeń 2026

Podstawa prawna

Art. 17 ust. 1 Rozporządzenia MAR – informacje poufne

Treść raportu:

Wyniki operacyjne Grupy Vee za styczeń 2026 r.

Zarząd Grupy Vee („Grupa”, „Spółka”) informuje o wynikach operacyjnych Grupy za styczeń 2026 r., obejmujących wolumen obsłużonych spraw (rekordów) oraz minut przetworzonych rozmów (MPC – Minutes of Processed Conversations).

1. Wyniki operacyjne za styczeń 2026

W styczniu 2026 r. Grupa Vee obsłużyła łącznie:

a) 974,04 tys. spraw (rekordów), tj. 48,70 tys. spraw na dzień roboczy,

b) 537,87 tys. minut rozmów (MPC), tj. 26,89 tys. minut na dzień roboczy.

W odniesieniu do wartości średnich osiąganych w 2025 r., w styczniu 2026 r. Grupa Vee zrealizowała:

a) +4,87% liczby spraw (rekordów) na dzień roboczy,

b) -6,52% liczby minut (MPC) na dzień roboczy.

2. Skumulowany wolumen operacyjny

Łącznie, od rozpoczęcia ewidencjonowania wolumenów w systemach operacyjnych Grupy Vee do końca stycznia 2026 r., Grupa Vee przetworzyła 40,30 mln spraw (rekordów) oraz 24,23 mln minut rozmów (MPC).

3. Model biznesowy i korelacja z wynikami finansowymi

Grupa Vee działa w modelu outsourcingu procesów call/contact center (AI Call Center, AICC), realizując na rzecz klientów – w szczególności z sektora finansowego – w Polsce oraz na wybranych rynkach europejskich, w tym w Austrii i Niemczech, procesy inbound oraz masowe kampanie outbound, obejmujące m.in. monitoring należności, badanie zainteresowania ofertą, ankiety satysfakcji i badania NPS oraz potwierdzanie terminów wizyt.

Grupa Vee realizuje procesy w modelu skalowalnym, opartym na wysokiej powtarzalności, mierzalności oraz standaryzacji operacyjnej, przy stosowaniu własnych rozwiązań technologicznych, w tym zaawansowanych kompetencji w obszarze komunikacji głosowej („voice first”), oraz wykorzystaniu AI w automatyzacji i optymalizacji konwersji w procesach obsługi telefonicznej.

Model biznesowy Grupy opiera się na rozliczeniach bezpośrednio powiązanych z wolumenem obsługiwanych spraw oraz czasem trwania rozmów, co przekłada się na istotną korelację pomiędzy wynikami operacyjnymi (liczbą spraw i minut) a poziomem generowanych przychodów. W rezultacie raportowane wolumeny stanowią operacyjny wskaźnik skali działalności Grupy. Na raportowane wolumeny składają się rozmowy realizowane zarówno w trybie produkcyjnym, jak i w ramach komercyjnych projektów pilotażowych (POC), co może wpływać na poziom jednostkowej monetyzacji wolumenu.

Całkowite przychody Grupy obejmują również opłaty wdrożeniowe (setup), licencyjne oraz inne elementy rozliczane w modelach fixed price lub success fee. W 2025 r. przychody generowane z obsługi ruchu (procesów contact center) stanowiły 96,89% łącznych przychodów Grupy Vee. W konsekwencji zmiany wolumenów operacyjnych (liczby spraw i minut) mogą mieć istotny wpływ na poziom przychodów Grupy, szacowany – w zależności od struktury realizowanych procesów – w przedziale ±15%.

Z powyższych względów Zarząd Vee S.A. uznaje przekazywane informacje za istotne z punktu widzenia oceny bieżącej sytuacji operacyjnej oraz potencjalnych wyników finansowych Grupy.

MESSAGE (ENGLISH VERSION)

VEE SPÓŁKA AKCYJNA

(pełna nazwa emitenta)

VEE S.A.

Usługi inne (uin)

(skrócona nazwa emitenta)

(sektor wg. klasyfikacji GPW w W-wie)

00 - 844

Warszawa

(kod pocztowy)

(miejscowość)

Grzybowska

(ulica)

(numer)

+48 22 250 14 76

+48 22 203 41 54

(telefon)

(fax)

biuro@voicetel.pl

www.voicetel.pl

(e-mail)

(www)

9571067309

221798923

(NIP)

(REGON)

2026-02-13

Dawid Wójcicki

Prezes Zarządu

Dawid Wójcicki