VEE S.A.: Dane o działalności handlowej - wskaźnik MPC, marzec 2026

KOMISJA NADZORU FINANSOWEGO

Raport bieżący nr

/

2026

Data sporządzenia:

2026-04-15

Skrócona nazwa emitenta

VEE S.A.

Temat

Dane o działalności handlowej - wskaźnik MPC, marzec 2026

Podstawa prawna

Art. 17 ust. 1 Rozporządzenia MAR – informacje poufne

Treść raportu:

Wyniki operacyjne Grupy Vee za marzec 2026 r. oraz podsumowanie I kwartału 2026 roku.

Zarząd Grupy Vee („Grupa”, „Spółka”) informuje o wynikach operacyjnych Grupy za marzec 2026 r. oraz o wynikach za I kwartał 2026 roku, obejmujących wolumen obsłużonych spraw (rekordów) oraz minut przetworzonych rozmów (MPC – Minutes of Processed Conversations).

1. Wyniki operacyjne za marzec 2026 r.

W marcu 2026 r. Grupa Vee obsłużyła łącznie:

a) 1,03 mln spraw (rekordów), tj. 46,59 tys. spraw na dzień roboczy,

b) 574,64 tys. minut rozmów (MPC), tj. 26,12 tys. minut na dzień roboczy.

W odniesieniu do wartości średnich osiąganych w 2025 r., w marcu 2026 r. Grupa Vee zrealizowała:

a) +0,34% liczby spraw (rekordów) na dzień roboczy,

b) -9,21% liczby minut (MPC) na dzień roboczy.

2. Wyniki operacyjne za I kwartał 2026 r.

W I kwartale 2026 r. Grupa Vee obsłużyła:

a) 2,96 mln spraw (rekordów),

b) 1,59 mln minut rozmów (MPC).

W porównaniu do I kwartału 2025 r., w I kwartale 2026 r. Grupa Vee odnotowała:

a) wzrost liczby spraw (rekordów) o 7,66%,

b) spadek liczby minut (MPC) o 10,32%.

3. Skumulowany wolumen operacyjny

Łącznie, od rozpoczęcia ewidencjonowania wolumenów w systemach operacyjnych Grupy Vee do końca marca 2026 r., Grupa Vee przetworzyła 42,28 mln spraw (rekordów) oraz 25,29 mln minut rozmów (MPC).

4. Model biznesowy i korelacja z wynikami finansowymi.

Grupa Vee działa w modelu outsourcingu procesów call/contact center (AI Call Center, AICC), realizując na rzecz klientów – w szczególności z sektora finansowego – w Polsce oraz na wybranych rynkach europejskich, w tym w Austrii i Niemczech, procesy inbound oraz masowe kampanie outbound, obejmujące m.in. monitoring należności, badanie zainteresowania ofertą, ankiety satysfakcji i badania NPS oraz potwierdzanie terminów wizyt.

Grupa Vee realizuje procesy w modelu skalowalnym, opartym na wysokiej powtarzalności, mierzalności oraz standaryzacji operacyjnej, przy stosowaniu własnych rozwiązań technologicznych, w tym zaawansowanych kompetencji w obszarze komunikacji głosowej („voice first”), oraz wykorzystaniu AI w automatyzacji i optymalizacji konwersji w procesach obsługi telefonicznej.

Model biznesowy Grupy opiera się na rozliczeniach bezpośrednio powiązanych z wolumenem obsługiwanych spraw oraz czasem trwania rozmów, co przekłada się na istotną korelację pomiędzy wynikami operacyjnymi (liczbą spraw i minut) a poziomem generowanych przychodów. W rezultacie raportowane wolumeny stanowią operacyjny wskaźnik skali działalności Grupy. Na raportowane wolumeny składają się rozmowy realizowane zarówno w trybie produkcyjnym, jak i w ramach komercyjnych projektów pilotażowych (POC), co może wpływać na poziom jednostkowej monetyzacji wolumenu.

Całkowite przychody Grupy obejmują również opłaty wdrożeniowe (setup), licencyjne oraz inne elementy rozliczane w modelach fixed price lub success fee. W 2025 r. przychody generowane z obsługi ruchu (procesów contact center) stanowiły 96,89% łącznych przychodów Grupy Vee. W konsekwencji zmiany wolumenów operacyjnych (liczby spraw i minut) mogą mieć istotny wpływ na poziom przychodów Grupy, szacowany – w zależności od struktury realizowanych procesów – w przedziale ±15%.

Z powyższych względów Zarząd Vee S.A. uznaje przekazywane informacje za istotne z punktu widzenia oceny bieżącej sytuacji operacyjnej oraz potencjalnych wyników finansowych Grupy.

MESSAGE (ENGLISH VERSION)

(pełna nazwa emitenta)

(skrócona nazwa emitenta)

(sektor wg. klasyfikacji GPW w W-wie)

(kod pocztowy)

(miejscowość)

(ulica)

(numer)

(telefon)

(fax)

(e-mail)

(www)

(NIP)

(REGON)

2026-04-15

Dawid Wójcicki

Prezes Zarządu

Dawid Wójcicki