Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na UPC Polska 12,6 mln zł kary za wygórowane koszty wypowiadania umów - poinformowano w informacji prasowej.
"Prezes Urzędu nałożył na UPC Polska karę w wysokości 12 585 082 złote. Gdy decyzja się uprawomocni, to w jej wyniku abonenci otrzymają zwrot nieprawidłowo pobranych opłat. UPC poinformuje konsumentów SMS lub mailowo o tym co należy zrobić, aby odzyskać niesłusznie pobrane przez spółkę środki" - napisano w informacji prasowej
Jak zaznaczono, do urzędu wpływały liczne zgłoszenia, dotyczące nieprawidłowego naliczania i pobierania rażąco wysokich opłat, kiedy konsument zrezygnuje z usług przed końcem umowy zawartej na rok lub dwa – czyli czas oznaczony.
"Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym, w przypadku rozwiązania umowy na czas określony wysokość roszczenia w związku z wypowiedzeniem jej przez abonenta lub z jego winy nie może przekroczyć wysokości przyznanej ulgi, pomniejszonej proporcjonalnie do okresu od zawarcia do rozwiązania" - napisano.
UOKiK stwierdził, że naliczając zawyżone opłaty za wypowiedzenie umowy przed terminem UPC narusza zbiorowe interesy konsumentów. Według urzędu spółka stosowała nieuczciwą praktykę rynkową, ustalając wysokość ulg.
Spółce przysługuje odwołanie od decyzji do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. (PAP Biznes)
mcb/ ana/
