Przychody sieci handlowych mogą wzrosnąć nawet o 10 proc. dzięki wykorzystaniu narzędzi opartych o generatywną sztuczną inteligencję - podała firma doradcza Bain & Company.
Z analiz firmy wynika, że największy potencjał na zwiększenie sprzedaży ma wykorzystanie sztucznej inteligencji przy usprawnieniu procesu wyszukiwania produktów, stworzeniu spersonalizowanego asystenta zakupów, czy też skuteczniejszych rekomendacjach zakupowych.
"Wiodące sieci handlowe od pewnego czasu testują rozwiązania oparte na generatywnej sztucznej inteligencji i już widzą znaczne korzyści płynące z jej wykorzystania. Znajdujemy się dziś u progu rewolucji w handlu podobnej do czasów, gdy upowszechnił się internet" - powiedział, cytowany w komunikacie prasowym, partner Bain & Company Patryk Rudnicki.
Wykorzystanie narzędzi opartych o AI może pomóc zwiększyć produktywność także w obszarze marketingu. Według ekspertów Bain & Company, wprowadzenie tego typu rozwiązań może zapewnić wzrost produktywności w marketingu o 30-40 proc.
Sztuczna inteligencja może wspierać proces automatyzacji zarządzania asortymentem, pomóc w zdobywaniu informacji na temat produktów i rozwiązywaniu codziennych problemów, z jakimi mierzy się obsługa sklepów - wprowadzenie AI w tym obszarze może zwiększyć produktywność pracowników od 5 do nawet 25 proc. (PAP Biznes)
seb/ osz/
