Miejsce działających jeszcze dziesięć lat temu na naszym rynku setek mało profesjonalnych firm windykacyjnych zajęły duże, profesjonalne firmy dysponujące wysoko wykwalifikowaną kadrą pracowników i ekonomistów doskonale znających swoje rzemiosło. To ich profesjonalizm, ogromne doświadczenie i doskonała znajomość realiów rynku decyduje na dzisiaj o skuteczności dochodzenia należności trudnościągalnych. Jatex Finanse spółka windykacyjna obecna na naszym rynku od ponad piętnastu lat i mogąca pochwalić się jednymi z najwyższych wskaźników skuteczności swoich działań zatrudnia wyłącznie absolwentów wyższych uczelni w zdecydowanej większości prawników. Dziś jest to standard w tej branży. Dobry windykator to już nie tylko prawnik i ekonomista, to także specjalista od budowania dobrych relacji handlowych pomiędzy wierzycielem i dłużnikiem, specjalista w zakresie ubezpieczeń obrotu gospodarczego, kredytów, faktoringu, ale także w zastosowaniu skutecznych zabezpieczeń w obrocie gospodarczym. Małych i średnich firm, także dużych, na takich specjalistów po prostu nie stać.
Wysoka skuteczność windykacji prowadzonej przez profesjonalne firmy powoduje, że usługa zewnętrzna jest tańsza od utrzymywania własnych, często jeszcze przypadkowych, zespołów windykacyjnych. Praktyka, zwłaszcza ostatnich dwóch lat zweryfikowała rynek windykacyjny. Z kilkuset firm jeszcze kilka lat temu zostały na rynku tylko najlepsze. Ci, którzy zostali na rynku przeszli daleką drogę zbierania doświadczeń i budowania w pełni profesjonalnych zespołów specjalistów. Dzisiaj modelowa staje się wieloletnia współpraca ze sprawdzonymi partnerami. Lista referencyjna, na której znajdują się obsługiwane największe krajowe podmioty gospodarcze z tzw. pięćsetki to najlepsza rekomendacja dla dokonania wyboru. Prezes Zarzadu Jatex Finanse Sp. z o. o. (w branży od 15 lat) określając strategię marketingu dla swojej firmy używa dwóch cyfr 70+30. Co ma oznaczać troskę w 70% o stałych, często wieloletnich klientów i w 30% klientów nowych, pozyskiwanych do współpracy w ciągu ostatniego roku. W miejsce samej windykacji profesjonalne firmy oferują całe pakiety usług finansowych, od monitoringu płatności, poprzez faktoring i ubezpieczenia kończąc na windykacji.
Dynamicznie rozwijająca się od kilku lat oferta firm ubezpieczeniowych takich jak Hermes, Coffas, Atradius czy Kuke okazała się w ostatnim okresie daleko niewystarczająca i niestety bardzo droga.
Stale wzrastające koszty ubezpieczeń wymusiły szukanie sposobów na ich ograniczenie. Strzałem w dziesiątkę zweryfikowanym przez trudne warunki ostatnich dwóch lat, okazał się profesjonalny monitoring płatności prowadzony przez wybraną firmę zewnętrzną. Początkowo monitoringiem firmy obejmowały jedynie należności w ramach faktoringu, od roku coraz częściej 70-80 % całego obrotu firm zwłaszcza handlowych objętych jest monitoringiem płatności realizowanym przez firmę zewnętrzną.
Jak wynika z doświadczeń profesjonalny monitoring musi zapewnić poprawę dyscypliny płatniczej kontrahentów. Skróceniu ulegają okresy opróżnień w płatnościach, skutecznie eliminuje się przypadki bezpowrotnej utraty należności. Brak zapłaty za faktury w terminie lub z niewielkim 7-10 dniowym opóźnieniem powoduje automatyczne podjęcie przez firmę zewnętrzną windykacji, początkowo polubownej z czasem nie później jak po kolejnych dwóch tygodniach sądowej. Efekt takich działań przekracza najśmielsze oczekiwania. W 2009 roku Jatex Finanse Sp. z o. o. monitorując łącznie ponad 1 mld złotych kapitału w różnych branżach w tym bardzo trudnej dystrybutorów stali gwarantował iż 97,2 do 98,1 % należności płaconych było w czasie trwania monitoringu. A czas trwania windykacji należności wcześniej monitorowanych (1,9 do 2,8 % monitorowanego kapitału) skrócił się średnio do 16 dni.
Specjaliści pytani ile kosztuje tak skuteczna i bardzo potrzebna usługa tylko się uśmiechają. Okazuje się, że profesjonalny monitoring nie musi być drogi. W sumie jest tańszy od kosztów finansowania kredytu kupieckiego i, co ważne, obniża w znacznym stopniu koszty ubezpieczenia ograniczając skutecznie straty bezpowrotne do minimum.
Do monitoringu płatności przekonały się także firmy ubezpieczeniowe, którym ta usługa ogranicza w dużym stopniu straty z tytułu wypłaconych polis. KUKE jako pierwsze zapowiedział obniżenie wysokości składek ubezpieczających o koszty monitoringu.
Rynek gospodarczy późno, ale ostatecznie zaakceptował zasady profilaktyki w zabezpieczaniu obrotu gospodarczego.
Śladem ubezpieczenia np. naszych mieszkań, w których instalujemy żaluzje antywłamaniowe i specjalne zamki we wzmocnionych drzwiach, odpowiedzialni za zarządzanie należnościami w firmach coraz częściej decydują się na ubezpieczenie obrotu w połączeniu z monitoringiem płatnosci, na poczatek wybierając często sam monitoring.
Monitoring na dobrym poziomie jest w stanie zagwarantować dobra firma windykacyjna. Największe, najbardziej skuteczne firmy oferują monitoring w pakiecie wraz z innymi usługami obok wywiadu gospodarczego, szkoleń z zakresu zabezpieczeń obrotu gospodarczego, ubezpieczeń czy wreszcie windykacji. Outsorcing monitoringu płatności i zarządzania wierzytelnościami oferuje wiele firm. Przy wyborze najlepszej dobrze jest zapoznać się z jej osiągnięciami, sprawdzić w kilku miejscach opinię o niej u jej partnerów.
Troszcząc się o swoje ciężko zarobione pieniądze dobrze jest mieć obok siebie profesjonalistów. Ich wartość poznamy tak naprawdę wtedy, kiedy znajdziemy się w trudnej, nieprzewidzianej wcześniej sytuacji. Najczęściej w sytuacji kiedy trafimy na niesolidnego partnera handlowego.
Michał Kowalik
Kierownik Działu Obsługi Klienta
/ Jatex Finanse Sp. z o.o.
Źródło:Informacja prasowa
