Rozmowy z Krajową Administracją Skarbową będą nagrywane – wynika z opublikowanych we wtorek założeń projektu nowelizacji ustawy o KAS. Skarbówka zamierza także w większym stopniu wykorzystywać model odmiejscowionej obsługi podatników.
We wtorek w wykazie prac legislacyjnych i programowych Rady Ministrów, prowadzonym na stronie kancelarii premiera zamieszczono informację o pracach nad projektem ustawy o zmianie ustawy o Krajowej Administracji Skarbowej.
Jak wynika z założeń projektu, celem zmiany jest m.in.
usprawnienie obsługi podatników oraz dostosowanie regulacji do nowoczesnych narzędzi informatycznych wykorzystywanych przez KAS.
Planowany projekt ma doprecyzować zadania KAS poprzez wskazanie, że obejmują one także udostępnianie danych pozostających we właściwości organów KAS osobom i podmiotom, których dane dotyczą.
Projekt ma również stworzyć podstawę prawną do szerszego wykorzystania modelu odmiejscowionej obsługi podatników, dzięki czemu dane i informacje będą mogły być udostępniane przez uprawnionych pracowników KAS niezależnie od terytorialnego zasięgu działania danego organu.
We wpisie dodano, że jednocześnie określone zostaną zdalne kanały komunikacji z podatnikami oraz funkcjonalności eUS, w tym możliwość ustanawiania dodatkowych użytkowników kont i zarządzania ich uprawnieniami.
„Projekt przewiduje wprowadzenie podstawy prawnej nagrywania rozmów oraz prowadzenia przez organy KAS notatek z kontaktów z podmiotami zainteresowanymi, które posłużą do tworzenia historii kontaktów na potrzeby poprawy jakości usług udostępnianych przez KAS” – wskazano w wykazie.
Dodano, że projektowane rozwiązania mają zapewnić większą efektywność działania KAS, poprawę jakości i dostępności usług świadczonych podatnikom. Poza tym projektowana ustawa ma zwiększyć bezpieczeństwa przetwarzania danych oraz dostosować model obsługi „do współczesnych standardów cyfrowych”. (PAP)
ms/ mmu/
