Zmiana na czele rankingu domów maklerskich przygotowanego przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych. Nowym liderem został DM Banku Ochrony Środowiska.
Ranking domów maklerskich powstał na podstawie wyników Ogólnopolskiego Badania Inwestorów 2019 organizowanego przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych, w którym udział wzięło ponad 2600 inwestorów. Partnerem badania był Bankier.pl.
Inwestorzy pytani byli o ocenę (od 0 do 5) poszczególnych biur maklerskich w dziewięciu kategoriach:
- bezawaryjność i szybkość platformy internetowej,
- funkcjonalność platformy informatycznej,
- jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon),
- profesjonalizm pracowników DM,
- jakość analiz i rekomendacji,
- oferta edukacyjna,
- dostęp do informacji i notowań.
- dostęp do rynków zagranicznych
- dostęp do rachunków IKE/IKZE
Tak jak w poprzednich edycjach badania, wagi dla poszczególnych kryteriów ustalono na podstawie odpowiedzi ankietowanych na pytanie, która z kategorii jest dla nich ważna w ocenie domu maklerskiego. W rankingu znalazły się jedynie te domy maklerskie, które uzyskały przynajmniej 100 odpowiedzi. Z tego powodu nie wszyscy inwestorzy będą mogli znaleźć w rankingu instytucję prowadzącą ich rachunek maklerski.
W zestawieniu za 2019 r. znalazło się dziewięciu brokerów, o jeden mniej niż rok wcześniej. Było to efektem zarówno przekroczenia przez XTB poziomu 100 odpowiedzi, jak i przeniesienie klientów dawnego Securities do Santandera oraz wchłonięcie Centralnego Domu Maklerskiego Pekao przez DM Pekao.
Po trzech latach z rzędu dominacji Domu Maklerskiego PKO BP, na szczycie rankingu doszło do roszady. Nowym liderem został Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska, który w poprzednich trzech edycjach plasował się na drugiej lokacie. Skład podium dopełnia Biuro Maklerskie mBanku, który zanotował awans aż z 7 pozycji. Pod względem ocen pierwsza trójką zauważalnie odstaje od reszty stawki.
Kolejne miejsca na liście zajęły Biuro Maklerskie ING Banku Śląskiego, debiutujący DM XTB, eMakler (usługa maklerska oferowana przez mBank), Santander Biuro Maklerskie, Biuro Maklerskie Alior Banku oraz Biuro Maklerskie Pekao SA.
Od 2010 r. DM PKO BP wygrywał czterokrotnie (2014, 2016, 2017, 2018), DM BOŚ trzykrotnie (2011, 2012, 2019), zaś po jednym triumfie mają na koncie BM Alior Banku (2010), Santander BM (2013) i CDM Pekao (2015).
- Historia Rankingu Domów Maklerskich pokazuje pewną stabilizację sytuacji stabilizację w czołówce. Gdy przeanalizujemy historię Rankingu, to zauważymy, że na szczycie tabeli powtarzają się te same podmioty, którym ciężko jest odebrać miejsce w czołówce. Powinno to być wskazówką dla polskich inwestorów indywidualnych przy wyborze swojego brokera. Dodatkowo widać ciągłą pracę polskich domów maklerskich nad podniesieniem jakości swojej oferty. Gdybyśmy zrobili stop-klatkę 5-10 lat temu i porównali tamte domy maklerskie z dzisiejszymi, zauważymy ogromną wykonaną pracę. Coś czego być może nie dostrzegamy na co dzień w długim horyzoncie przynosi gigantyczne zmiany. Ale to dobrze, bo skutkuje naprawdę solidnymi oferty dla inwestorów indywidualnych - mówi Michał Masłowski, wiceprezes Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych.
Patrząc na szerszą perspektywę wyników rankingu, widać, że inwestorzy nieco gorzej niż w ubiegłym roku oceniają ofertę domów maklerskich. Żadna z branych pod uwagę instytucji nie osiągnęła oceny powyżej 4,00, co w ostatnich latach zdarzało się liderom. Co więcej, wśród ośmiu domów maklerskich, które uczestniczyły w poprzedniej edycji badania, ocenę poprawiły jedynie trzy – DM BOŚ, BM mBanku i BM ING BŚ.
Analizując rozkład głosów w poszczególnych kategoriach, można dostrzec, że polskie domy maklerskie najsłabiej wypadają w oferowaniu dogodnego dostępu do rynków zagranicznych – odstępstwo pod tym względem stanowi dość dobrze oceniony DM XTB. Działające na polskim rynku instytucje najlepiej wypadają natomiast pod względem bezawaryjności platform.
| Kryteria | Bezawa-ryjność platformy | Funkcjo-nalność platformy | Jakość obsługi | Profesjo-nalizm pracowników | Jakość analiz i rekomendacji | Oferta edukacyjna | Dostęp do informacji i notowań | Dostęp do zagranicy | Dostęp do IKE i IKZE | Ogółem |
| DM BOŚ | 4,25 | 3,91 | 3,75 | 3,89 | 3,48 | 3,55 | 3,77 | 3,18 | 3,85 | 3,80 |
| DM PKO Banku Polskiego | 4,05 | 3,95 | 3,92 | 4,01 | 3,54 | 3,2 | 3,74 | 3,23 | 3,39 | 3,76 |
| BM mBanku (d. DI BRE) | 4,01 | 3,98 | 3,85 | 3,62 | 3,42 | 3,23 | 3,54 | 3,65 | 3,64 | 3,74 |
| Biuro Maklerskie ING Banku Śląskiego | 4,09 | 3,99 | 3,68 | 3,65 | 3,43 | 3,6 | 3,54 | 2,37 | 2,8 | 3,57 |
| DM XTB | 3,65 | 3,61 | 3,48 | 3,52 | 3,59 | 3,53 | 3,83 | 4,07 | 2,41 | 3,55 |
| eMakler (usługa maklerska oferowana przez mBank) | 4,01 | 3,85 | 3,31 | 3,4 | 2,62 | 3,23 | 3,64 | 2,42 | 3,57 | 3,43 |
| Santander Biuro Maklerski | 4,08 | 3,75 | 3,49 | 3,64 | 2,94 | 2,62 | 3,36 | 2,71 | 2,66 | 3,40 |
| BM Alior Banku | 3,64 | 3,67 | 3,41 | 3,42 | 3,12 | 2,88 | 3,49 | 2,61 | 2,62 | 3,30 |
| Biuro Maklerskie Pekao SA | 3,69 | 3,57 | 3,45 | 3,46 | 3,04 | 2,67 | 3,28 | 2,62 | 2,54 | 3,26 |
| Wagi | 17,3% | 17,3% | 13,3% | 13,3% | 7,5% | 7,3% | 6,7% | 9,8% | 7,5% | 100,0% |
| Średnia | 3,94 | 3,81 | 3,59 | 3,62 | 3,24 | 3,17 | 3,58 | 2,98 | 3,05 | 3,54 |
Michał Żuławiński
