Ranking domów maklerskich 2016: DM PKO BP, DM BOŚ i CDM Pekao na podium

Dom Maklerski PKO BP został uznany za najlepszy dom maklerski w rankingu przygotowanym przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych i Bankier.pl. W ocenie inwestorów giełdowych, tegoroczny lider dość wyraźnie wyprzedził CDM Pekao oraz DM BOŚ.

Zwycięzca tegorocznego rankingu, Dom Maklerski PKO BP, uzyskał najwyższe noty w aż sześciu z siedmiu kategorii, które oceniali inwestorzy w ankietach Ogólnopolskiego Badania Inwestorów 2016. Był także jedynym domem maklerskim, który we wszystkich kategoriach zanotował ocenę nie niższą niż 4 punkty. Inwestorzy docenili przede wszystkim jakoś obsługi i profesjonalizm pracowników. Najwyższe noty uzyskała także platforma transakcyjna, jakość analiz oraz oferta edukacyjna. Jedynie w aspekcie bezawaryjności i szybkości platformy internetowej DM PKO BP wypadło nieco słabiej, za najlepszą w tej kategorii inwestorzy uznali ofertę DM BOŚ.

Drugą lokatę, z wyraźną stratą do lidera, zajął Dom Maklerski Banku Ochrony Środowiska, który podobnie jak rok wcześniej został wyróżniony za szybkość i bezawaryjność platformy informatycznej. Tuż za DM BOŚ znalazł się zeszłoroczny zwycięzca – Centralny Dom Maklerski Pekao -  który odnotował równe i dość wysokie noty we wszystkich kategoriach. Tuż za podium znalazła się oferta Biura Maklerskiego ING Banku Śląskiego (dawny ING Securities), który o włos przegrał rywalizację o trzecie miejsce. Zdaniem ankietowanych, aby znaleźć się w pierwszej trójce, broker musiałby poprawić ofertę edukacyjną (ceteris paribus). Wygląda na to, że BM ING BSK musiało wziąć sobie bardzo do serca wyniki ubiegłorocznego rankingu, w którym broker po raz trzeci z rzędu znalazł się poza pierwszą połową rankingu, a jednocześnie po raz pierwszy wypadł poza pierwszą dziesiątkę. BM ING BSK bowiem awansował na 4. lokatę z 11. (przedostatniego) miejsca zajmowanego rok temu, co należy uznać za spory sukces. 

Awans ING w rankingu SII i Bankier.pl koresponduje z widocznym w danych KDPW wzrostem liczby otwartych rachunków. Jako jedyny dom maklerski z pierwszej dziesiątki prowadzących największą liczbę rachunków, BM ING BSK powiększył swoją bazę rachunków w ciągu ostatniego roku w dwucyfrowym tempie, osiągając dynamikę na poziomie niemal 16%. Liczba prowadzonych przez niego rachunków wzrosła w październiku tego roku do ponad 60 tys., podczas gdy rok temu wynosiła ona niespełna 52 tys.

Od czterech lat czołówka najwyżej ocenianych domów maklerskich wygląda podobnie i z reguły jest tworzona przez DM BOŚ, CDM Pekao i DM PKO BP, przy czym tylko ten pierwszy plasuje się na podium nieprzerwanie od przynajmniej siedmiu lat. Pogorszyła się za to opinia inwestorów na temat oferty DM BZWBK. Broker, który do roku 2013 nie wypadał z pierwszej dwójki, w tegorocznej edycji badania spadł z 5. na 7. miejsce.

W tegorocznym rankingu mieliśmy powrót do sytuacji sprzed dwóch lat, kiedy to zaledwie jeden broker otrzymał notę ogólną powyżej czterech punktów (tak się składa, że ponownie jak w 2014 roku, jest to DM PKO BP). Rok temu ocenę „dobrą” (w skali od 0 do 5) inwestorzy przyznali całej pierwszej trójce. Za to w tym roku ponownie na końcu rankingu znalazła się oferta eMaklera (oferta maklerska mBanku), która już od lat notuje miejsca na końcu rankingu. Tym razem znalazła się ona tuż za ofertami DM mBanku i DM Deutsche Banku. W 2016 roku w rankingu znalazło się tylko dziesięciu brokerów, czyli o dwóch mniej niż rok wcześniej. Pod uwagę wzięto tylko te instytucje, które otrzymały przynajmniej sto wskazań, dlatego niektórych domów maklerskich nie znajdziemy w ostatecznym zestawieniu.

Patrząc na szerszą perspektywę wyników rankingu widać wyraźnie, że inwestorzy gorzej niż w ubiegłym roku oceniają ofertę domów maklerskich. Można to poznać nie tylko po tym, że wśród liderów zaledwie jeden uzyskał ocenę „dobrą”, ale świadczy także o tym fakt, że grupa średniaków w rankingu zyskała noty wyraźnie gorsze niż rok temu. Podczas gdy w rankingu z 2015 roku aż 9 na 12 ocenianych instytucji dostało oceny przewyższające 3,9 punktu, w tym roku podobny wynik stał się udziałem już tylko 4 na 10 brokerów.

W skali wszystkich ocenianych domów maklerskich inwestorzy najwyżej ocenili bezawaryjność i szybkość platformy internetowej, gdzie średnia ocena wyniosła 4,02. Dość dobrze oceniana była też funkcjonalność platformy. Solidne oceny zebrali pracownicy domów maklerskich i jakość obsługi. Najniżej oceniono ofertę edukacyjną (3,27) oraz jakość analiz i rekomendacji (3,46) – tu wciąż istnieje spora przestrzeń do poprawy, zwłaszcza w przypadku najsłabiej postrzeganych brokerów. W kilku przypadkach przydałby się też lepszy dostęp do notowań i serwisów informatycznych.

Pod względem bezawaryjności i szybkości platformy internetowej w tym roku ponownie najwyżej oceniono DM BOŚ, który tym razem wyraźnie wyprzedził konkurencję. W kategorii funkcjonalności platformy informatycznej liderem okazał się DM PKO BP, który zdominował także pozostałe pięć kategorii ocen, gdzie jako jedyny dom maklerski uzyskiwał przeciętne oceny powyżej 4 punktów.

Średnia ocen domów maklerskich w poszczególnych kategoriach
Dom maklerski Bezawaryjność i szybkość platformy internetowej Funkcjonalność platformy informatycznej Jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon) Profesjonalizm pracowników DM Jakość analiz i rekomendacji Oferta edukacyjna Dostęp do informacji i notowań
DM BOŚ 4,30 4,13 3,89 3,95 3,62 3,61 3,86
BM DB PBC 4,13 3,76 3,62 3,65 2,90 2,60 3,30
BM ING BSK 4,07 4,11 3,87 3,94 3,82 3,68 3,91
DM Pekao 4,07 4,03 3,85 3,81 3,51 3,27 3,80
CDM Pekao 4,04 4,00 3,94 3,91 3,89 3,92 3,89
DM BZ WBK 4,01 3,83 3,49 3,48 3,25 2,84 3,54
DM PKO BP 4,00 4,22 4,30 4,37 4,14 4,05 4,12
DM mBanku 3,98 3,80 3,49 3,49 3,21 2,86 3,37
BM Alior Banku 3,87 3,86 3,55 3,61 3,19 3,08 3,53
eMakler 3,71 3,73 3,37 3,41 3,05 2,77 3,11
średnia 4,02 3,95 3,74 3,76 3,46 3,27 3,64

Dwóch z trzech uczestników tegorocznego podium naszego rankingu należy do największych domów maklerskich pod względem liczby prowadzonych rachunków. DM PKO BP oraz CDM Pekao SA zajmują odpowiednio 4. i 2. miejsce, prowadząc ok. 160-170 tys. rachunków (dane KDPW za październik 2016 r.). Rozdzielający ich DM BOŚ nie jest już takim gigantem, prowadzi niespełna 72 tys. rachunków, zajmując 7. miejsce pod tym względem.

Sprawdziliśmy, czy zmiana pozycji w naszym rankingu koresponduje w jakiś sposób ze zmianą liczby rachunków maklerskich prowadzonych przez poszczególnych jego uczestników. Takie powiązanie występuje w 6 na 10 przypadków. Pisaliśmy już o największym skoku w naszym rankingu, jaki był udziałem BM ING BSK oraz powiększeniu liczby prowadzonych rachunków o niemal 16% przez tego brokera. BM Alior Banku awansowało na 6. miejsce z 10. i powiększyło bazę klientów o prawie 4,5%. DM BOŚ, który awansował o jedno „oczko”, powiększył liczbę prowadzonych rachunków o niemal 2%. CDM Pekao, DM Pekao oraz DM BZWBK zanotowały pogorszenie pozycji w rankingu i jednocześnie zmniejszyły liczbę prowadzonych rachunków.

Niespodzianką jest jednak fakt, że lider tegorocznego zestawienia, DM PKO BP, który awansował w rankingu o 2 pozycje, zmniejszył swoją bazę rachunków o niemal 8%. A DM mBanku, pomimo spadku o 2 pozycje, powiększył liczbę prowadzonych rachunków o 11%.

Na pytania dotyczące domów maklerskich w Ogólnopolskim Badaniu Inwestorów 2016, organizowanym przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych, odpowiedziało 5012 inwestorów indywidualnych. Inwestorzy pytani byli o ocenę (od 0 do 5) poszczególnych biur maklerskich w siedmiu kategoriach:

  • bezawaryjność i szybkość platformy internetowej,
  • funkcjonalność platformy informatycznej,
  • jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon),
  • profesjonalizm pracowników DM,
  • jakość analiz i rekomendacji,
  • oferta edukacyjna,
  • dostęp do informacji i notowań.

Wagi dla poszczególnych kryteriów ustalono na podstawie odpowiedzi ankietowanych o to, która z siedmiu kategorii jest dla nich ważna w ocenie domu maklerskiego. W zestawieniu znalazły się tylko te domy maklerskie, które uzyskały przynajmniej sto odpowiedzi, dlatego nie wszyscy inwestorzy będą mogli znaleźć w rankingu instytucję prowadzącą ich rachunek maklerski.

Koniec hossy na rynku forex

Koniec hossy na rynku forex

Jeszcze do niedawana rynek forex wydawał się jedynym segmentem rynku finansowego w Polsce, który potrafi masowo przyciągnąć nowych klientów. Jednak sytuacja nie jest już tak różowa, a kilka informacji, jakie napłynęły w ostatnim czasie z branży, wskazuje, że żyła złota, jaką jeszcze do niedawna był ten rynek, skończyła się definitywnie.

Krzysztof Kolany, Marcin Dziadkowiak

Źródło:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Nowy komentarz

Anuluj
2 5 ~ghj

PKO BP - prowizja za prowadzenie rachunku, wysoka prowizja od transakcji, system komputerowy, który nie oferuje prognozy podatkowej, arogancki pan w POKu, który na pytanie o obniżkę prowizji wysyła mnie do konkurencji... To poszedłem do DB gdzie mam 0.19% przy tym samym systemie komputerowym i do ING gdzie również mają niższą prowizję.
Centralny Dom Maklerski - Wysoka prowizja od transakcji plus prowizja za prowadzenie rachunku. Też rachunek do zamknięcia po wyjściu z papierów.

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
3 15 ~do_poprawki

Ranking równie wiarygodny jak oficjalne sondaże wyborcze. Gdzie koszty rachunku, gdzie wysokość prowizji? Nie rozczarowujcie czytelników. Wiemy, że stać was na więcej.

! Odpowiedz
3 24 ~Inwestor

Jestem długoletnim inwestorem. Ten ranking i zwycięstwo DM PKO to kpina z inteligencji czytelników i kolejna antyreklama SII.

! Odpowiedz
4 3 ~TakiTam

Również jestem wieloletnim członkiem SII oraz inwestorem giełdowym.
Przedstaw proszę, w którym domu maklerskim otrzymasz takie zniżki jak w DM PKO (dzięki temu, że należy się do SII)?
Odpowiem... w żadnym.
Pozycja DM PKO jest zasłużona.

! Odpowiedz
3 3 ~Inwestor odpowiada ~TakiTam

Płacą ci za naganianie?

! Odpowiedz
1 4 ~stopazwrotu

Najlepszy jest BOŚ. Najgorszy ING z którego uciekłem po niedawnych tam zmianach .Kolorowych zmianach na gorsze!!! Daleko od ING!!!

! Odpowiedz
4 1 ~Paweł

Korzystałem z eMaklera i przeniosłem się do ING. Jestem bardzo zadowolony. Prowizja 0,19% i super aplikacja na smartfony do śledzenia kursów i składania zleceń. BTW Kolorowe zmiany? Nowy interfejs ING jest monochromatyczny: szaro-pomarańczowy.

! Odpowiedz
3 18 ~PROWIZJA_najważniej

Ranking jak nic sponsorowany, bo nie wierzę, żeby nikt nie brał pod uwagę kosztów i prowizji...
Poza kosztami ważna jest bezawaryjna platforma z przystępnym interfejsem i awaryjnie szybkość realizacji zlecenia za pośrednictwem telefonu, reszta nie ma żadnego znaczenia... Trudno, że ktoś kto chce inwestować/spekulować na giełdzie korzystał z oferty edukacyjnej i rekomendacji, przecież to niepoważne:)

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
1 25 ~andu

Żeby oszczędzać i inwestować trzeba posiadać niskie koszty utrzymania rachunku. A w tym rankingu bierze się pod uwagę profesjalizm fachowców z banku którym za ich bzdety trzeba słono płacić. Niech inwestują swoje pieniądze a moje zostawią. Artykuł w całości sponsorowany. Bankier schodzi na psy

! Odpowiedz
1 8 ~hodowca

już dawno zszedł na psy.

! Odpowiedz
WIG 0,02% 63 757,85
2017-10-20 13:50:00
WIG20 0,26% 2 473,87
2017-10-20 14:07:45
WIG30 0,26% 2 845,49
2017-10-20 14:07:00
MWIG40 -0,49% 4 796,33
2017-10-20 13:50:00
DAX 0,24% 13 020,64
2017-10-20 13:52:00
NASDAQ -0,29% 6 605,07
2017-10-19 22:02:00
SP500 0,03% 2 562,10
2017-10-19 22:07:00

Znajdź profil

Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl
Przejdź do strony za 5 Przejdź do strony »

Czy wiesz, że korzystasz z adblocka?
Reklamy nie są takie złe

To dzięki nim możemy udostępniać
Ci nasze treści.

Przemek Barankiewicz - Redaktor naczelny portalu Bankier.pl

Jesteśmy najważniejszym źródłem informacji dla inwestorów, a nie musisz płacić za nasze treści. To możliwe tylko dzięki wyświetlanym przez nas reklamom. Pozwól nam się dalej rozwijać i wyłącz adblocka na stronach Bankier.pl

Przemek Barankiewicz
Redaktor naczelny portalu Bankier.pl