Bank Pocztowy w piątek informował swoich klientów o problemach z dostarczaniem haseł SMS weryfikujących dokonywane zmiany na koncie osobistym. Do czasu rozwiązania problemu przygotowano ułatwienie dla klientów.
W piątek rano na stronie internetowej Banku Pocztowego klienci mogli przeczytać komunikat, w którym informowano ich o występujących ograniczeniach funkcjonalności systemu. Problem polegał na tym, że niektórzy użytkownicy mogli nie otrzymywać kodów jednorazowych wysyłanych w formie SMS-a.
Bez tego narzędzia niemożliwe jest zlecenie przelewu lub zmiany na koncie, które wymagają podwójnej autoryzacji klienta - nie wystarczy się tylko zalogować, ale także przepisać kod jednorazowy z SMS-a dla potwierdzenia np. przelewu.
Bartosz Trzciński z biura prasowego Banku Pocztowego poinformował nas o doraźnie uruchomionym udogodnieniu - klienci zmuszeni do zlecania przelewów na infolinii zostali zwolnieni z opłaty za ten typ transakcji.
Około południa problem został rozwiązany, o czym Bank Pocztowy poinformował m.in. na swoim profilu w serwisie Facebook.
MG
