Najlepsze banki tego roku - zwycięzcy rankingu Złoty Bankier

Znamy laureatów tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier. Redakcje Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” wręczyły 9 statuetek, w tym tytuł Złotego Banku dla instytucji oferującej najwyższą jakość obsługi. Zwycięzcą ósmej edycji rankingu Złoty Bankier został mBank.

Prezes mbanku Cezary Stypułkowski
Prezes mbanku Cezary Stypułkowski (Bankier.pl )

30 tys. głosów internautów, 1710 kontaktów zdalnych z bankami, 1050 odwiedzonych placówek, ponad 200 zgłoszonych do oceny produktów – to jedynie krótkie podsumowanie trzech miesięcy pracy, jaką wykonała redakcja Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” wraz z partnerami - Obserwatorium.biz i Kantar TNS – żeby wyłonić zwycięzców tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier.

(Bankier.pl)

Jak wybierano najlepsze banki

Złoty Bankier to trwające cały kwartał, kilkuetapowe badanie, na które składa się:

  • analiza szczegółów produktów bankowych dokonana przez redakcję Bankier.pl i „Pulsu Biznesu”,
  • testy systemów bankowości elektronicznej i mobilnej połączone z weryfikacją wielokanałowej jakości obsługi przeprowadzonej pod okiem partnerów rankingu: Kantar TNS i Obserwatorium.biz,
  • głosowanie internetowe czytelników.

W tegorocznej edycji rankingu banki zgłosiły do oceny redakcji około 200 propozycji oferowanych przez siebie produktów i usług. W drodze drobiazgowej analizy eksperci redakcji Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” wskazali instytucje oferujące najlepsze konto osobiste, kredyt hipoteczny, kredyt gotówkowy, kartę kredytową i innowację finansową.

Przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Marek Chrzanowski
Przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Marek Chrzanowski (Bankier.pl)

W tym samym czasie pod okiem partnerów rankingu - Obserwatorium.biz i Kantar TNS – prowadzono szczegółowe badania sprawności i bezpieczeństwa systemów bankowości elektronicznej i mobilnej, a także jakości usług świadczonych w oddziałach banków i na infoliniach. Audytorzy odwiedzili 1050 placówek, zakładając 114 kont osobistych przy jednoczesnej aktywacji dostępu do bankowości internetowej i mobilnej. Dokonali przy tym 1710 zdalnych kontaktów z 21 kluczowymi bankami.

Jak co roku, na wyniki rankingu Złoty Bankier mieli wpływ także czytelnicy. W drodze trwającego 3 tygodnie internetowego głosowania wskazywali banki, które zasługują na miano najlepszych w kategoriach: spot reklamowy, bank wrażliwy społecznie i bank w social media.

(Bankier.pl)

Najlepsi w bankowości

Podczas finałowej gali 20 kwietnia poznaliśmy zwycięzców tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier. Tytuł najlepszych w poszczególnych kategoriach uzyskali:

ZŁOTY BANK – NAJLEPSZA  JAKOŚĆ OBSŁUGI: mBank

II miejsce: Euro Bank

III miejsce: Bank Millennium, Getin Noble Bank

KONTO OSOBISTE: Bank Millennium

KREDYT HIPOTECZNY: PKO Bank Polski

KREDYT GOTÓWKOWY: Nest Bank

KARTA KREDYTOWA: Citi Handlowy

INNOWACJA FINANSOWA: Alior Bank (Dronn)

SPOT REKLAMOWY: ING Bank Śląski („Moje zmienia wszystko”)

BANK WRAŻLIWY SPOŁECZNIE: ING Bank Śląski (Inicjatywy wolontariackie ING)

BANK W SOCIAL MEDIA: ING Bank Śląski

BEZPIECZEŃSTWO - NAJLEPSZE PRAKTYKI: Bank Millennium, Bank Zachodni WBK, Citi Handlowy, mBank.

Szczegółowe podsumowanie tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier można znaleźć w dodatku do piątkowego wydania „Puls Biznesu”.

Zapraszamy do obejrzenia retransmisji gali.

Złoty Bankier to największy ranking oceniający usługi i produkty bankowe w Polsce. Od 2009 r. wyznacza kierunek rozwoju polskiej bankowości, wskazując najlepsze oferty na rynku. Organizatorami Rankingu Złoty Bankier są: Bankier.pl i „Puls Biznesu”, partnerami merytorycznymi: Obserwatorium.biz i Kantar TNS, patronami medialnymi: Miesięcznik Finansowy Bank, PRESS i PRNews.pl. Więcej informacji na stronie www.zlotybankier.pl.

Malwina Wrotniak-Chałada

Źródło:
Tematy:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Nowy komentarz

Anuluj
2 0 opiekunnestbank

Szanowni Państwo, z tego miejsca pragnę podziękować naszym Klientom za docenienie oferty kredytów gotówkowych, które udziela nasz bank. W ofercie Nest Banku dla Klientów Indywidualnych przygotowaliśmy kilka ofert kredytów:

- Kredyt Nest Gotówka na KLIK (nawet 30 tys. zł z okresem spłaty do 60 miesięcy. Bez ukrytych kosztów. Kredyt dostępny nawet w 24 godziny, bez wychodzenia z domu. Decyzję i warunki pozna Pan już podczas wypełniania wniosku);
- Kredyt 0% (z wyjątkowymi warunkami kredytowania - bez haczyków i ukrytych kosztów
- Nest Gotówka (kredyt gotówkowy do 550 tys. zł na realizację dowolnego celu)
- Nest Konsolidacja (kredyt do 550 tys. zł, który pozwoli przenieść do Nest Banku wszystkie swoje raty i połączyć je w jedną – niższą).

Więcej informacji można znaleźć na stronie banku: nestbank.pl/indywidualny/kredyty.html

Gdyby pojawiły się jeszcze jakieś pytania, pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Opiekun Klienta Nest Bank

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
2 0 ~ytkujy

shiti śmierdzi http://zsp.net.pl/kampanie/citibank

! Odpowiedz
0 0 ~Buhahaha

Pojawili się na rynku nowi gracze jak np N26, wyłącznie internetowy bank.
Jest już nawet w pozostałych krajach bałtyckich, na Słowacji, do nas nie chce wdepnąć i zaczynamy wyglądać coraz trudniej chyba dla wszystkich w rozwiniętym świecie.

! Odpowiedz
0 1 (usunięty)

(wiadomość usunięta przez moderatora)

! Odpowiedz
0 7 ~Kasia

Za mało posmarowaliśmy i nie jesteśmy zadowoleni.

! Odpowiedz
0 0 (usunięty)

(wiadomość usunięta przez moderatora)

! Odpowiedz
1 7 ~gg

A to dowcip.....
gratulacje od wszystkich nabitych. Teraz Trollom z głosowanie płacicie?
Pamiętam głosowanie na najgorszy bank - kolejność była mniej więcej ta sama. Zwycięzca na pewno.

! Odpowiedz
0 4 ~ja

ale jazda ,.,,,,,,,bez komentarza chyba sami na siebie głowoswali ...

! Odpowiedz
0 13 ~MK

W kategorii dotyczącej bezpieczeństwa zwycięża mBank, który w statystykach wysyłanych "na zewnątrz" ujawniał dane na temat salda rachunku... a także BZ WBK który rok temu znacznie ułatwił ataki hakreskie na własnych klientów rezygnując z zabezpieczenia hasłem SMS dla transakcji on-line...

! Odpowiedz
0 0 (usunięty)

(wiadomość usunięta przez moderatora)

! Odpowiedz
Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl