Znamy laureatów tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier.
Redakcje Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” wręczyły 9 statuetek, w tym tytuł Złotego
Banku dla instytucji oferującej najwyższą jakość obsługi. Zwycięzcą ósmej edycji
rankingu Złoty Bankier został mBank.
30 tys. głosów internautów, 1710
kontaktów zdalnych z bankami, 1050 odwiedzonych placówek, ponad 200 zgłoszonych
do oceny produktów – to jedynie krótkie podsumowanie trzech miesięcy pracy,
jaką wykonała redakcja Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” wraz z partnerami -
Obserwatorium.biz i Kantar TNS – żeby wyłonić zwycięzców tegorocznej edycji
rankingu Złoty Bankier.
fot. / / Bankier.pl
Jak wybierano najlepsze banki
Złoty Bankier to trwające cały
kwartał, kilkuetapowe badanie, na które składa się:
analiza szczegółów produktów bankowych dokonana
przez redakcję Bankier.pl i „Pulsu Biznesu”,
testy systemów bankowości elektronicznej i
mobilnej połączone z weryfikacją wielokanałowej jakości obsługi przeprowadzonej
pod okiem partnerów rankingu: Kantar TNS i Obserwatorium.biz,
głosowanie internetowe czytelników.
W tegorocznej edycji rankingu
banki zgłosiły do oceny redakcji około 200 propozycji oferowanych przez siebie
produktów i usług. W drodze drobiazgowej analizy eksperci redakcji Bankier.pl i
„Pulsu Biznesu” wskazali instytucje oferujące najlepsze konto osobiste, kredyt
hipoteczny, kredyt gotówkowy, kartę kredytową i innowację finansową.
fot. / / Bankier.pl
W tym samym czasie pod okiem
partnerów rankingu - Obserwatorium.biz i Kantar TNS – prowadzono szczegółowe
badania sprawności i bezpieczeństwa systemów bankowości elektronicznej i
mobilnej, a także jakości usług świadczonych w oddziałach banków i na
infoliniach. Audytorzy odwiedzili 1050 placówek, zakładając 114 kont osobistych
przy jednoczesnej aktywacji dostępu do bankowości internetowej i mobilnej.
Dokonali przy tym 1710 zdalnych kontaktów z 21 kluczowymi bankami.
Jak co roku, na wyniki rankingu
Złoty Bankier mieli wpływ także czytelnicy. W drodze trwającego 3 tygodnie
internetowego głosowania wskazywali banki, które zasługują na miano najlepszych
w kategoriach: spot reklamowy, bank wrażliwy społecznie i bank w social media.
fot. / / Bankier.pl
Najlepsi w bankowości
Podczas finałowej gali 20
kwietnia poznaliśmy zwycięzców tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier. Tytuł
najlepszych w poszczególnych kategoriach uzyskali:
Złoty Bankier to największy
ranking oceniający usługi i produkty bankowe w Polsce. Od 2009 r. wyznacza
kierunek rozwoju polskiej bankowości, wskazując najlepsze oferty na rynku.
Organizatorami Rankingu Złoty Bankier są: Bankier.pl i „Puls Biznesu”,
partnerami merytorycznymi: Obserwatorium.biz i Kantar TNS, patronami
medialnymi: Miesięcznik Finansowy Bank, PRESS i PRNews.pl. Więcej informacji na
stronie www.zlotybankier.pl.
Szanowni Państwo, z tego miejsca pragnę podziękować naszym Klientom za docenienie oferty kredytów gotówkowych, które udziela nasz bank. W ofercie Nest Banku dla Klientów Indywidualnych przygotowaliśmy kilka ofert kredytów:
- Kredyt Nest Gotówka na KLIK (nawet 30 tys. zł z okresem spłaty do 60 miesięcy. Bez ukrytych kosztów.Szanowni Państwo, z tego miejsca pragnę podziękować naszym Klientom za docenienie oferty kredytów gotówkowych, które udziela nasz bank. W ofercie Nest Banku dla Klientów Indywidualnych przygotowaliśmy kilka ofert kredytów:
- Kredyt Nest Gotówka na KLIK (nawet 30 tys. zł z okresem spłaty do 60 miesięcy. Bez ukrytych kosztów. Kredyt dostępny nawet w 24 godziny, bez wychodzenia z domu. Decyzję i warunki pozna Pan już podczas wypełniania wniosku); - Kredyt 0% (z wyjątkowymi warunkami kredytowania - bez haczyków i ukrytych kosztów - Nest Gotówka (kredyt gotówkowy do 550 tys. zł na realizację dowolnego celu) - Nest Konsolidacja (kredyt do 550 tys. zł, który pozwoli przenieść do Nest Banku wszystkie swoje raty i połączyć je w jedną – niższą).
Więcej informacji można znaleźć na stronie banku: nestbank.pl/indywidualny/kredyty.html
Gdyby pojawiły się jeszcze jakieś pytania, pozostaję do dyspozycji.
Pojawili się na rynku nowi gracze jak np N26, wyłącznie internetowy bank. Jest już nawet w pozostałych krajach bałtyckich, na Słowacji, do nas nie chce wdepnąć i zaczynamy wyglądać coraz trudniej chyba dla wszystkich w rozwiniętym świecie.
A to dowcip..... gratulacje od wszystkich nabitych. Teraz Trollom z głosowanie płacicie? Pamiętam głosowanie na najgorszy bank - kolejność była mniej więcej ta sama. Zwycięzca na pewno.
W kategorii dotyczącej bezpieczeństwa zwycięża mBank, który w statystykach wysyłanych "na zewnątrz" ujawniał dane na temat salda rachunku... a także BZ WBK który rok temu znacznie ułatwił ataki hakreskie na własnych klientów rezygnując z zabezpieczenia hasłem SMS dla transakcji on-line...
Przy następnym proponuję przyznawać dyskwalifikacje za udostępnianie jakichkolwiek danych z kont podmiotom trzecim, za nękanie ofertami pomimo braku zgody, za brak możliwości odwołania wszelkich zgód z poziomu jednego kanału czy za automatyczne przelewanie pieniędzy na inne konta bez potwierdzenia, bez akceptacji tylko na podstawie Przy następnym proponuję przyznawać dyskwalifikacje za udostępnianie jakichkolwiek danych z kont podmiotom trzecim, za nękanie ofertami pomimo braku zgody, za brak możliwości odwołania wszelkich zgód z poziomu jednego kanału czy za automatyczne przelewanie pieniędzy na inne konta bez potwierdzenia, bez akceptacji tylko na podstawie "bo nam się wydawało, że przelewasz tam co miesiąc".
