„Nie martw się niespłaconymi kredytami - sąsiedzi mogą mieć jeszcze gorzej”. Jedna z działających za granicą firm windykacyjnych zachęca do sprawdzenia zadłużenia mieszkających w pobliżu osób. Przekonanie dłużnika, że długi to nic wstydliwego ani osobliwego ma go skłonić do podjęcia wysiłku uregulowania zaległych zobowiązań.
Źródło: payplan.com
Skuteczny windykator nie straszy, a zaprasza do współpracy – takiego postrzegania życzyłyby sobie firmy działające w tej branży. Ale nim uda im się to osiągnąć, najpierw muszą przekonać dłużników do współpracy.
Dług – coraz bardziej ludzka rzecz
Masz długi? Nie jesteś sam. Takim hasłem reklamuje się ściągająca zaległe długi brytyjska firma Pay Plan. Na swojej stronie internetowej uruchomiła interaktywną mapę dłużników w Wielkiej Brytanii. Po kodzie pocztowym można tu sprawdzić poziom zadłużenia mieszkających w danej okolicy osób.
Komentarzy przybywa. Jedni uważają, że to najlepsza droga do unormalnienia problemu zadłużenia, co w efekcie przekona dłużników do otwartego poszukiwania ścieżek wyjścia z kredytowych problemów. Zdaniem oponentów to zwykłe wtykanie nosa w nieswoje sprawy. Mapa nie pokazuje żadnych personalnych danych, a wielkości dla danych obszarów. Mechanizm bazuje na danych dotyczących 40.000 klientów firmy, zebranych w ostatnich 12 miesiącach. W ten sposób da się ustalić m.in. ile osób przystąpiło do programu naprawy swojego zadłużenia.
Narzędzie – pisał The Guardian, przyglądając się nowemu rozwiązaniu – obala mit niesumiennego dłużnika jako osoby niezamożnej, pomieszkującej na wynajmowanym. Dzisiejsi pożyczkobiorcy z problemami to często studenci, osoby starsze i członkowie tzw. klasy średniej, którzy od dawna mieszkają na swoim.
Nowa twarz windykacji
Brytyjski przykład to potwierdzenie nowego kierunku, w jakim zmierza dziś branża zajmująca się windykacją długów. Niespłacone kredyty zniszczyły życie niejednemu dłużnikowi. Niektórych wydarzeń pewnie można było uniknąć, ale długi to wstydliwa kwestia i zabiega się o to, by nie wyszła poza cztery ściany domu. Firmy zajmujące się ściąganiem należności intensywnie pracują nad zmianą towarzyszącego przeterminowanym zobowiązaniom klimatu. Powszechne piętnowanie niesumiennych dłużników chcieliby zastąpić społecznym zrozumieniem. Że mają na to coraz to nowsze pomysły, widać również na rodzinnym rynku.
Niedawno pisaliśmy o dość zaskakujących programach premiowych i konkursach, jakie organizuje dla niesumiennych dłużników jedna z firm windykacyjnych. – Nagradzamy osoby spłacające terminowo swoje zadłużenie w punktowym programie motywacyjnym, gdzie gromadzone punkty wymieniane są na nagrody. Organizujemy konkursy, w których można wygrać częściowe lub całkowite zaniechanie zadłużenia – mówiła prezes firmy Ultimo SA, przekonując, że priorytetem dla każdej ze stron powinno być nakłonienie dłużnika do systematycznej spłaty długu.
Ten sam cel podkreśla prawie każda firma windykacyjna. – Proszę pamiętać: jesteśmy ludźmi i znamy życie. Zawsze możemy się dogadać i przygotować dla Państwa dobry plan – pogrubioną czcionką informuje na swojej stronie www Kruk.
Tak na Wyspach Brytyjskich, jak i w Polsce niespłacane długi to nadal temat tabu. Jeśli się jednak tego piwa nawarzyło - i tak trzeba będzie je wypić. Najbliższa przyszłość w branży windykacyjnej upłynie na przekonywaniu, że nie potrzebny jest jeden haust i można to robić małymi łykami.
Malwina Wrotniak, Bankier.pl
