 |
Zaprenumeruj miesięcznik finansowy "Bank" |
Jak wprowadzane są zmiany w IT?
Podczas pierwszego panelu zaprezentowano wyniki badania dotyczące dojrzałości zarządzania zmianami w IT. Raport przygotowany wspólnie z MF Bank (pod patronatem ZBP i FTP) zaprezentował Bartosz Górczyński, partner zarządzający w Infovide-Matrix. Analizę przygotowano na podstawie ankiety, którą przesłano do banków, pytając o ich doświadczenia we wprowadzaniu zmian w systemach IT. Firma wykorzystywała metodykę Framework ValIT (definiowanie faz wdrażania zmiany i zarządzania inwestycją IT) oraz SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), dotyczącą poziomu dojrzałości działań w oderwaniu od konkretnego procesu i metodyki realizacji. Celem badania było określenie poziomu dojrzałości stosowanych praktyk we wszystkich obszarach związanych z zarządzaniem zmianą i inwestycjami w IT. Oceniano także skuteczność narzędzi wykorzystanych do zarządzania zmianami systemów IT i samymi inwestycjami.
Największą dojrzałość we wprowadzaniu zmian IT w ankietowanych bankach dotyczyła samej realizacji i architektury (po 40 proc.). Tylko w 20 proc pozytywnych ocen bankowców chodziło o takie sprawy, jak zarządzanie dostawcami, ryzykiem strategicznym, planowaniem strategicznym oraz usprawnieniem relacji biznes – IT. Równie niską ocenę otrzymało zarządzanie standardami oraz architekturą IT. Za najpopularniejsze narzędzia zmiany IT uznano wydatki zewnętrzne. i wewnętrzne z budżetu, ciągłość działania, aktualny model architektury IT, karty czasu pracy. Najgorzej wypadły mierniki efektywności wprowadzanych zmian i jakości, mierniki satysfakcji i księgi standardów IT. Za obszary o najwyższej dojrzałości uznano takie dziedziny, jak: zarządzanie projektami (w tym samym procesem wytwórczym), zarządzanie budżetem na inwestycje IT i techniczne zarządzanie architekturą informatyczną.
Stanisław Brzeg-Wieluński,
Miesięcznik Bank
Więcej w miesięczniku finansowym "Bank"
Zaprenumeruj "Bank"
Źródło:
