Więcej opcji personalizacji, „tryb dyskretny” i czysto mobilny proces aktywacji to tylko niektóre z nowości czekających klientów Santander Banku. Nowa wersja aplikacji mobilnej zadebiutuje 4 września i będzie trafiać do użytkowników stopniowo.
Po ponad roku pilotażu do wszystkich klientów Santander Banku trafi nowa aplikacja mobilna. Bank podkreśla, że proces budowy nowej mobilnej bankowości był pod kilkoma względami nietypowy. Po pierwsze, „trzon” narzędzia stworzono dla 4 rynków jednocześnie (Polski, Wielkiej Brytanii, Portugalii i Hiszpanii), co pozwoliło wykorzystać doświadczenia z obsługi łącznie 16 mln klientów. Oprogramowanie zawiera jednak warstwę, która jest przygotowana specjalnie dla danego rynku i uwzględnia jego specyfikę.
Chcesz skorzystać z nowej aplikacji Santander Banku Polska? Konto założysz tutaj »
Po drugie, stosunkowo szybko udostępniono wersję testową i zbierano w wielu kanałach opinie użytkowników, które posłużyły do wprowadzenia usprawnień. Bank chwali się, że cały proces budowy aplikacji był „klientocentryczny”, czyli skupiony na oczekiwaniach użytkowników. Faza beta pozwoliła zebrać ponad 20 tys. zgłoszeń i dopracować funkcje oraz interfejs.
Co nowego czeka klientów Santandera?
Jedną z najważniejszych nowości wprowadzanych wraz z aktualizacją aplikacji jest przejście na autoryzację mobilną jako domyślną formę potwierdzania operacji. W obecnej wersji bankowości mobilnej bank co prawda zachęca do wypróbowania tego rozwiązania, ale nie jest ono podsuwane jako wyjściowa opcja. To ulegnie zmianie – kody SMS będzie można ustawić jako narzędzie autoryzacji w ustawieniach bankowości internetowej, ale PIN lub biometria staną się sposobem potwierdzenia operacji w momencie aktywacji nowej wersji aplikacji.
Sama aktywacja bankowości mobilnej także stanie się prostsza. Do tej pory wymagane było skorzystanie z bankowości internetowej do „sparowania” z kontem urządzenia mobilnego. Proces bywał uciążliwy, np. przy zmianie telefonu. Teraz aktywacja odbywać się będzie tylko na telefonie, również dla nowych klientów.
Istotną zmianą, jeśli chodzi o funkcje dostępne mobilnie, będzie także pojawienie się BLIK dla klientów firmowych. Przedsiębiorcy będą mogli używać kodu do dokonywania płatności w sieci i w sklepach oraz do dokonywania wypłat w bankomatach.
„Elo Rysiek”, czyli więcej opcji dopasowania
Gros usprawnień, które wnieść ma ze sobą nowa aplikacja mobilna banku, dotyczy interfejsu narzędzia i opcji personalizacji. Klienci Santandera będą mogli m.in.:
- Ustawić własne powitanie wyświetlane na pulpicie aplikacji.
- Wybrać jeden z wariantów pulpitu – prostszy lub bardziej skomplikowany i dający dostęp do zaawansowanych funkcji. Zmienić będzie można również kolorystykę głównej strony, a także tapetę ekranu.
- Ukrywać produkty widoczne na pulpicie i ustawiać ich kolejność.
- Definiować własne skróty do 4 najczęściej używanych funkcji.
Interesującą nowością jest „tryb dyskretny” – dwa stuknięcia w logo na ekranie sprawią, że niewidoczne staną się salda produktów dostępnych w aplikacji. Opcja może przydać się np. w komunikacji miejskiej, gdzie telefon trudno ukryć przed przypadkowymi spojrzeniami.
W kategorii drobnych usprawnień warto odnotować możliwość sprawdzenia numeru karty płatniczej i kodu CVV w aplikacji. Funkcja przyda się, gdy dodajemy plastik np. jako formę płatności w e-sklepie, a fizycznej karty nie mamy pod ręką. Pojawi się także lista ostatnich odbiorców przelewów, a także opcja odpowiadania na przychodzące przelewy. Funkcji tych brakowało w obecnej wersji aplikacji.
Z „informacyjnych” dodatków dodano tzw. poradnik cenowy, czyli możliwość sprawdzenia, czy spełniliśmy warunki zniesienia opłat za konto czy kartę w danym miesiącu oraz szacunek śladu węglowego, bazujący na danych o zakupach wykonanych przez klienta.
Nowa aplikacja zastąpi poprzednią m-bankowość
Zmiany wprowadzane w nowej wersji aplikacji uzupełniają większość braków o charakterze „użytecznościowym” poprzedniej m-bankowości. Rozwiązanie Santandera odstawało już nieco pod względem wygody obsługi i designu od m‑bankingu części konkurentów. Zmianie nie ulegnie natomiast oferta produktowa dostępna mobilnie i zestaw usług dodanych (np. bilety i parkingi czy opłaty za autostrady).
Aplikacja dla systemów Android i iOS zadebiutuje w finalnej wersji 4 września. Do obecnych klientów będzie trafiać stopniowo w ciągu kolejnych tygodni. Aktualizacja nastąpi automatycznie – stara wersja bankowości mobilnej Santander Banku zostanie zastąpiona nowym narzędziem. Nie będzie już możliwości powrotu do poprzedniego rozwiązania.
Otwórz konto w Santander Banku Polska i odbierz bonusy do 520 zł »
