Każda firma emitująca karty paliwowe wprowadza liczne zabezpieczenia. Choć są one w znacznym stopniu podobne, to każdy emitent chwali się jednak zindywidualizowaniem systemów skierowanych do wybranych klientów. Tym samym każdy klient ma pewność, że w odpowiedni sposób chroniony jest przed niepowołanymi użytkownikami i oszustami.
Zabezpieczenie PIN-em
Najczęściej stosowanym zabezpieczeniem jest kod PIN. Oznacza to możliwość płacenia kartą na stacjach wyposażonych w elektroniczne terminale. Zabezpieczenie PIN-em wyklucza możliwość skorzystania z kart przez osoby niepowołane. Nabycie towarów i usług na stacjach może nastąpić tylko po wprowadzeniu 4-cyfrowego kodu. Stosują je właściwie wszyscy najwięksi emitenci kart na polskim rynku: Lotos, Statoil, Orlen, BP, DKV. W przypadku karty DKV, po trzykrotnym błędnym wprowadzeniu kodu karta zostaje zablokowana. Informacja o zablokowaniu karty dociera natychmiast do centrali. Nie ma możliwości odblokowania karty, konieczne jest zamówienie nowej. W przypadku utraty lub zniszczenia karty, nowa wydawana jest bezpłatnie.
Firmy korzystające z usług DKV mogą wybrać jeden z możliwych wariantów przydzielenia kodu. Jeden kod może obowiązywać w całej flocie, a więc wszyscy kierowcy otrzymują karty, które zabezpieczone są tym samym kodem. PIN, może być nadany przez system indywidualnie dla pojazdu. Istnieje także możliwość, by PIN indywidualny został przyznany zgodnie z żądaniem firmy (tzw. PIN na życzenie). W każdej sytuacji właściciel floty może zwrócić się o dodatkową DKV Card, która wydawana jest bezpłatnie. Karta DKV Card jest przypisana do pojazdu lub w wyjątkowych wypadkach wystawiona jest na firmę.
W ostatnim czasie sieć stacji akceptujących DKV Card, dysponujących terminalami, poszerzyła się o stacje grupy Lotos (łącznie 160 stacji) – w tym wszystkie byłe stacje ESSO. Łączna ilość stacji w Polsce akceptujących DKV Card wynosi obecnie ok. 1800.
System on-line
BP korzysta z zaawansowanego, bezpiecznego systemu on-line, który sprawdza na bieżąco zakupy wykonywane za pomocą kart paliwowych BP Plus. Pozwala on zapobiegać oszustwom znacznie wcześniej niż w tradycyjnym systemie, chroniąc w ten sposób wszystkie strony transakcji. Ponadto BP przechowuje stale uaktualniane profile typowych zakupów dokonywanych na daną kartę, dzięki czemu nienaturalnie wysoka wartość transakcji wywołuje natychmiastową reakcję i pozwala zapobiec próbie oszustwa.
Emitenci kart często stosują także bezpośrednie połączenie z działem telefonicznej obsługi klienta lub aplikacją on-line. Dzięki temu możliwa jest gwarancja elastyczności i szybkiej reakcji.
W spółce
DKV i Orlen wydały wspólną kartę posiadającą podwójne zabezpieczenie: pasek magnetyczny z kodem PIN oraz elektroniczny chip. Na terenie Polski przy pomocy tej karty można tankować na wszystkich stacjach PKN Orlen – tutaj rolę zabezpieczenia spełnia chip, lub na innych stacjach w sieci DKV, gdzie zabezpieczeniem jest pasek magnetyczny z kodem PIN.
Za granicą kartą można płacić na wszystkich stacjach, które mają podpisaną umowę z DKV (ok. 26 000 stacji) – zabezpieczeniem jest również pasek magnetyczny z kodem PIN. Podział ten spowodowany jest faktem, że tylko część stacji w Europie ma możliwość odczytywania chipów, a więc by umożliwić płacenie wszędzie przy pomocy tej samej karty, zdecydowano się na podwójny system zabezpieczenia.
To się opłaca
Zalety kart paliwowych znane są wśród flotowców powszechnie. Oprócz oczywistych korzyści dawanych przez karty, takich jak niższe ceny za paliwo czy wygoda, szczególnie godna podkreślenia jest kwestia bezpieczeństwa. Dysponując kartami paliwowymi, z jednej strony kierowca jest bezpieczniejszy, nie płacąc gotówką, z drugiej natomiast swoje finansowe bezpieczeństwo zwiększa firma, która ma stałą kontrolę nad finansami przeznaczanymi na zakup paliwa do samochodów służbowych.
Paweł Urbaniak
Korzyści związane z bezpieczeństwem użytkowników kart: |
|
| · kierowcy nie muszą wozić przy sobie dużych ilości gotówki; · za wszystkie zakupy związane z samochodem płacą przy pomocy jednej karty w całej Europie, w tym za paliwo, oleje, smary, akcesoria samochodowe, naprawy, 24-godzinny serwis awaryjny, myjnię, wymianę opon, autostrady, tunele, mosty, promy; · zwiększenie kontroli transakcji dokonywanych przy pomocy DKV Card; · monitorowanie tankowań dokonywanych na poszczególne pojazdy – zmniejszenie nadużyć ze strony kierowców; · możliwość stałego monitorowania wydatków – bezpieczeństwo finansowe firmy; · ułatwienia dla księgowości – zmniejszenie ryzyka pomyłek lub nadużyć dzięki elektronicznemu księgowaniu transakcji (brak konieczności gromadzenia stosu kwitów przez kierowców); · bezpieczeństwo zakupów (emitenci kart pozwalają wybrać zakres usług dostępnych na kartę. Właściciel floty może decydować, za co, przy pomocy karty, będzie mógł płacić kierowca danego pojazdu. Tym samym nie ma ryzyka, że karta zostanie użyta w celach wcześniej niezatwierdzonych. |
Źródło:
