Ponad połowa przebadanych internautów dokonuje zakupów online od co najmniej dwóch lat, a co czwarta osoba robi kilkanaście zakupów rocznie – tak wynika z badania na temat zakupów w sieci przeprowadzonego dla grupy nokaut.
Dla klientów dokonujących zakupów w sieci najważniejszymi czynnika są: cena towaru, koszt dostawy i opinia na temat sklepu. Jednak z roku na rok coraz ważniejsza staje się dostępna forma płatności. Konsumenci nie narzekają jednak na dostępne im formy.
Na pytanie o to, czy jest jakaś forma płatności, której brakuje w sklepach online, z których korzystają, aż 93,3 proc. odpowiedziało, że nie. Tylko 6,7 proc. wskazało, że brakuje im takich form jak: płatność SMS, przelew internetowy, systemy płatności Pay Pal czy też za pomocą kart kredytowych. 
Źródło: Raport „Zakupy w sieci” z badania dla grupy nokaut
97 proc. badanych wskazało, że zakupy dokonywane w sklepach internetowych pozwalają zaoszczędzić czas, a 93 proc. – że pieniądze. Aby jednak być pewnym, że na pewno nie przepłacają, wielu dodatkowo korzysta z porównywarek cenowych. Aż 83 proc. przebadanych internautów już z nich korzystało.
Jak podaje badanie dla grupy nokaut, wśród osób, które korzystają z porównywarek cenowych, 30 proc. korzysta z nich nie rzadziej niż raz w tygodniu. 28 proc. osób używa porównywarek cen kilka razy w roku lub rzadziej.
Źródło: Raport „Zakupy w sieci” z badania dla grupy nokaut
Z kolei 47 proc. klientów przed zakupem, szuka opinii o danych produkcie na forach internetowych lub blogach, a 43 proc. sprawdza komentarze w serwisach opinii. Co trzeci badany podejmuje decyzje samodzielnie.
*Badanie zostało przeprowadzone technika wywiadów internetowych w dniach 12-19 sierpnia 2011 r. Badaniem objęto łącznie 1062 respondentów – osoby, które dokonały zakupu online lub planują go dokonać w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Barbara Sielicka
Bankier.pl
b.sielicka@bankier.pl
